2025年“環(huán)保機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作
經(jīng)費項目”需求調(diào)查公告
2025年“環(huán)保機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作經(jīng)費項目”面向社會公開對采購需求進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)就需求調(diào)查工作有關(guān)事項公告如下：
一、采購項目名稱：（略）
2025年“環(huán)保機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作經(jīng)費”
二、最高限價
最高限價：無。
三、項目采購需求描述：詳見附件1。
四、采購需求調(diào)查方式：（略）
五、提交方式：（略）
1.提交截止時間：2024年8月10日17:30（北京時間）。
2.提交方式：（略）
本次調(diào)查僅供項目采購人：（略）
附件：1.采購需求
2.報價表
附件1：
采購項目需求
一、采購項目概況
（一）保潔服務(wù)范圍
1.（略）建筑面積7600㎡，所有（略）的保潔。
2.（略）建筑面積5509㎡，所有（略）的保潔。
3.廳機(jī)關(guān)大院等（略）域環(huán)境衛(wèi)生保潔。
（二）維修服務(wù)范圍：廳機(jī)關(guān)大院水、電、暖、消防、安保監(jiān)控、電梯、避雷針等的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測、維修；門窗等零星維修服務(wù)。
（三）秩序安全維護(hù)范圍：門崗安全執(zhí)勤、秩序安全巡邏、車輛停放秩序管理。
（四）會議服務(wù)范圍：（略）指定會議室的日常會議服務(wù)。
（五）辦公文印服務(wù)范圍：廳機(jī)關(guān)辦公日常公文編輯、文印服務(wù)。
（六）環(huán)境綠化維護(hù)服務(wù)范圍：
1.（略）及重大會議）綠植租擺及養(yǎng)護(hù)。
2.院內(nèi)綠化日常養(yǎng)護(hù)。
(七）機(jī)關(guān)食堂餐飲服務(wù)、食堂維護(hù)管理；
1.負(fù)責(zé)日常（工作日、節(jié)假日）為廳機(jī)關(guān)全體干部職工提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)的工作餐。
2.負(fù)責(zé)食堂的安全、衛(wèi)生工作。
3.負(fù)責(zé)食堂費用的結(jié)算。
（八）完成其他臨時交辦工作。
二、服務(wù)要求
（一）總體要求
1.管理人員應(yīng)持有相關(guān)崗位上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效上崗證書。
2.保證所有服務(wù)整潔、有序，服務(wù)態(tài)度和藹，用語規(guī)范、耐心熱情。
3.項目管理人員及技術(shù)人員持證上崗，著裝整齊、儀表整潔，佩戴胸卡、胸牌。
4.制定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，有完善的檢查落實措施。
5.上班時間服務(wù)人員必須按不同崗位要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，著裝整潔，標(biāo)牌佩戴合適、規(guī)范。舉止文明、大方，精神飽滿，儀表整潔。
投標(biāo)方人員配備須報采購方審核同意后方可上崗，人員調(diào)整須經(jīng)采購方同意。
投標(biāo)方應(yīng)制定員工獎懲考核制度。
（二）日常保潔
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置廳機(jī)關(guān)保潔人員10人(其中1人負(fù)責(zé)老干部活動室），包工包料包設(shè)備形式，含人工、五險、低值易耗品（包含生態(tài)環(huán)境廳機(jī)關(guān)大院內(nèi)全部（略）紙抽、擦手紙、洗手液、芳香球、一次性垃圾袋、肥皂、一次性紙杯等）、保潔工具、保潔設(shè)備等，按采購人：（略）
1.負(fù)責(zé)各層（略）域的保潔，含地面、墻面、地墊、標(biāo)牌、掛件、墻壁開關(guān)、垃圾箱、玻璃高度三米以下等；
2.負(fù)責(zé)公共男女衛(wèi)生間、洗漱間的所有整體保潔；
3.負(fù)責(zé)（略）域的墻壁、天花板、燈具定期除塵；
4.負(fù)責(zé)電梯轎廂地面及箱內(nèi)壁的整體保潔及不銹鋼保養(yǎng)；
5.負(fù)責(zé)步行梯的整體保潔；
6.負(fù)責(zé)（略）域內(nèi)玻璃的定期保潔；
7.（略）層的辦公室門外部的保潔以及廳機(jī)關(guān)各個辦公室及會議室室內(nèi)的窗簾清洗；
8.負(fù)責(zé)指定會議室的整體保潔（3米以下）；
9.負(fù)責(zé)老干部活動室的日常保潔及管理；
10.負(fù)責(zé)院內(nèi)硬化地面的日常保潔；
11.負(fù)責(zé)院內(nèi)（略）域的日常保潔；
12.負(fù)責(zé)院內(nèi)化糞池清掏、排水管道疏通清洗；
13.負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)生活垃圾的收集、外運到環(huán)境衛(wèi)生部門指定垃圾站,負(fù)責(zé)垃圾證年檢及辦理付費，化糞池清淘工作（含3個家屬院）；
14.負(fù)責(zé)勸阻、糾正違反清潔管理規(guī)定的行為；
15.負(fù)責(zé)做好機(jī)關(guān)院內(nèi)（含食堂）防“四害”消殺的工作，（略）在服務(wù)期內(nèi)完成2次消殺工作（含消毒用品、藥劑及材料費用等）；
16.協(xié)助采購方做好節(jié)水節(jié)電、防火及各項設(shè)備報修工作；
17.遇見雨雪天氣時及時清掃。
（三）維護(hù)維修
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置廳機(jī)關(guān)維修人員3人。負(fù)責(zé)日常維護(hù)維修服務(wù)，保證物業(yè)管理范圍內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施的正常運行、降低損耗、使設(shè)備事故率為零；（略）的技術(shù)，完成好各項交接工作。
1.（略）的供配電設(shè)備的值班、正常運行及日常維護(hù)維修工作；
2.（略）（泵房）的正常運行及設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修工作；
3.（略）、電梯報警、消防報警的值班、正常運行及設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修工作；
4.負(fù)責(zé)（略）域內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施(消防栓等）的維護(hù)，滅火器的更換、檢測；
5.負(fù)責(zé)生活蓄水箱（池）定期清洗、消毒、水質(zhì)檢測并出檢測報告（1次）；
6.負(fù)責(zé)避雷針的定期維護(hù)、檢測并出檢測報告（1次）；
7.負(fù)責(zé)電梯設(shè)施的年檢及維保工作（不含零配件及更換總承）；
8.負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的日常零星維修（不含零星小件材料、批量更換以及大中修項目）；
9.（略）的日常運行管理（供水、消防、雨水、（略）、廢水等）；
10.（略）的門窗紗窗等的維修，地下污水管道、污水井的清理與
維護(hù)工作；
11.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)年、季、月等各階段工作計劃，并對房屋及其共用設(shè)施設(shè)備資料的齊全進(jìn)行管理，設(shè)備圖紙、檔案資料等進(jìn)行分類分冊，可隨時查閱；
12.負(fù)責(zé)運行中進(jìn)行成本控制，提供各種有效數(shù)據(jù)；如：節(jié)能降耗，科學(xué)測定用電、用水情況等；
13.中央空調(diào)的日常維護(hù)保養(yǎng)（不含小型零配組件及更換總承）。
14.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)食堂12個月燃?xì)赓M.
（四）秩序維護(hù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置秩序維護(hù)人員8名，其中包含保安隊長1人，24小時服務(wù)。提供秩序維護(hù)服務(wù)的單位：（略）
1.安全秩序維護(hù)
（1）全天候（略）及公共走道交通，做到24小時保安、巡邏、值勤。
（2）（略）域來人來訪人員通報、登記、證件檢查等。
（3）積極配合公安部門工作。
（4）貫徹執(zhí)行公安部門關(guān)于保安保衛(wèi)工作方針、政策和有關(guān)條例。
（5）堅決制止物業(yè)（略）域內(nèi)的不文明及違法行為。
（6）保安巡邏范圍（略）層。
（7）處理各種突發(fā)事件。
（8）實施三級防火責(zé)任制和崗位責(zé)任制，建立健全防火制度和安全操作制度。
（9）定期巡視、試驗、維修、更新消防器材和設(shè)備，指定有關(guān)人員負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維修和管理。
（10）建筑物內(nèi)嚴(yán)禁焚燒物品。建筑物內(nèi)的走道、樓梯、出口等部位，保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品。
（11）保安人員上班時著統(tǒng)一的制服，配戴工作證。執(zhí)勤人員佩帶對講機(jī)、警棒、電筒等裝備。
2.車輛管理
（l）劃定（略）域和停車位，制定停車服務(wù)管理規(guī)定。
（2）進(jìn)出車輛要登記，外來機(jī)動車輛須發(fā)放臨時停車證。
（3）進(jìn)（略）停放的機(jī)動車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)，行車通道、消防通道及非停車位禁止停車；對非機(jī)動車輛要求停放在（略）域，并擺放整齊。
（4）保安人員嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定。
（5）若發(fā)現(xiàn)車輛門、窗沒關(guān)好，速找車主提醒注意。
（6）有序指揮車輛進(jìn)出，大門口禁止停車。
（五）會議服務(wù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置會議服務(wù)人員8人，其中包含會服主管1人，8小時日常服務(wù)，夜間值班、節(jié)假日值班服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)所屬事業(yè)單位：（略）
2.負(fù)責(zé)指定會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅及部分室內(nèi)設(shè)施；
3.負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備；
4.負(fù)責(zé)會議期間的茶水服務(wù)，保證參會人員的隨時需求；
5.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作；
6.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；
7.負(fù)責(zé)各會議室各項設(shè)施設(shè)備是否完好的檢查、報修工作；
8.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（六）辦公文印、報刊發(fā)送服務(wù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置辦公文印服務(wù)5人、報刊發(fā)送服務(wù)1人，8小時日常服務(wù)，節(jié)假日及夜晚值班服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)日常辦公文印公文編輯服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)文印設(shè)備的日常管理及節(jié)能降耗；
3.負(fù)責(zé)做好辦公文印服務(wù)的保密工作；
4.負(fù)責(zé)報刊的發(fā)送工作。
（七）環(huán)衛(wèi)及綠化維護(hù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置環(huán)衛(wèi)及綠化維護(hù)人員1人，8小時服務(wù)。
（略）內(nèi)盆栽綠植的日常修剪、澆水、施肥、打藥等一系列綠化養(yǎng)護(hù)管理措施。
負(fù)責(zé)院內(nèi)草坪、各類喬灌木、綠籬，以及園林景觀的日常修剪、養(yǎng)護(hù)、澆水、施肥、打藥）等。
（略）內(nèi)含會議室、門廳、走廊及部分辦公室綠植租擺。
（八）理發(fā)服務(wù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置理發(fā)師1名，8小時在崗服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)為廳機(jī)關(guān)職工提供日常理發(fā)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)理發(fā)室理發(fā)工具、設(shè)施的保管、使用和維護(hù)；
3.負(fù)責(zé)理發(fā)室日常環(huán)境衛(wèi)生、用具、毛巾消毒等工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性保障工作。
（九）餐飲服務(wù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置餐飲服務(wù)人員19人（包括但不限于：執(zhí)行經(jīng)理：（略）
1.中標(biāo)方負(fù)責(zé)餐飲食品制作、制定周食譜，配合采購方做好餐飲原材料及零星采購工作。食材及零星采購費用由采購人：（略）
2.負(fù)責(zé)做好工作計劃，按時開餐、閉餐。
3.廚師持證上崗，嚴(yán)格遵守各項制度，做好本職工作。
4.保持餐廳內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境，各類菜品及物品擺放整齊、有序，桌面、地面、門窗、玻璃干凈整潔。
5.職工就餐完畢后，及時清理餐桌衛(wèi)生，收拾餐具并清洗消毒。
6.熟練操作消毒設(shè)備，杜絕發(fā)生安全事故。
7.每日早餐、午餐、晚餐樣品留存。
8.就餐卡的制作、充值、發(fā)放工作。
9.中標(biāo)方負(fù)責(zé)為餐飲服務(wù)人員進(jìn)行健康體檢。
10.中標(biāo)方不得轉(zhuǎn)包或分包。
（十）人員要求
人員配置及資格要求，以下各崗位人員數(shù)量均為最低配置要求。
（略）
服務(wù)類別
服務(wù)人員
配備要求
1
管理
負(fù)責(zé)人
項目經(jīng)理：（略）
（1）50周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗，持有物業(yè)經(jīng)理：（略）
（2）具備大專及以上學(xué)歷；
（3）24小時通信暢通，隨叫隨到。
2
保潔服務(wù)
保潔員
9人
55周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
3
報刊發(fā)送服務(wù)
管理員
1人
50周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
4
維修、維護(hù)服務(wù)
維修工
3人
（1）55周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
維修電工具備高或低壓電工操作證；
5
秩序維護(hù)服務(wù)
秩序維護(hù)員8人（含消防監(jiān)控人員）
（1）55周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；其中45周歲以內(nèi)不少于5人；
（2）秩序隊長1人；
（3）消防監(jiān)控人員具備構(gòu)（建）筑物消防員證；
6
會議服務(wù)
會議服務(wù)員8人
（1）其中主管1人，具有大專及以上學(xué)歷，年齡40周歲以內(nèi)，具有三年以上會議服務(wù)經(jīng)驗；
（2）會服員要求具備大專及以上學(xué)歷，年齡35周歲以內(nèi)。
7
辦公文印服務(wù)
辦公文印員5人
（1）45周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）具備大專及以上學(xué)歷。
8
環(huán)衛(wèi)及綠化維護(hù)服務(wù)
綠化工
1人
（1）60周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）綠化養(yǎng)護(hù)人員具備高級綠化工證。
9
理發(fā)服務(wù)
理發(fā)師1人
（1）45歲以內(nèi)，具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
10
餐飲服務(wù)人員
廚師長1人、廚師6人、面點3人、洗碗勤雜工2人、前廳主管1人、服務(wù)人員6人。
（1）服務(wù)人員：年齡在35周歲及以下，品德端正，有良好的服務(wù)意識和溝通交往能力，上崗時需持有健康證。
（2）后廚人員：年齡在50周歲及以下，品德端正，有良好的服務(wù)意識。廚師及面點具有職業(yè)資格證書，上崗時需持有健康證。
11
合計
56人
三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）樓內(nèi)地面：
①定期對地面進(jìn)行清洗,保證地面的原顏色及光澤度。
②地面保持干凈光亮無垃圾、水跡、污漬雜物等。
③確保地面無衛(wèi)生死角并及時進(jìn)行清理。
④地墊保持潔凈。
（2）樓內(nèi)墻面、頂面
①硬質(zhì)墻面保持光亮無污漬、水跡，（略）。
②標(biāo)牌、掛件、電燈開關(guān)、消防警報器無積塵及走廊裝修裝飾物等。
③懸掛物、墻面張貼畫無脫落、無灰塵，保持完整。
④（略），干凈整潔，燈具表面潔凈、無污漬。
（3）衛(wèi)生間、洗簌間
①衛(wèi)生潔具做到清潔潔白、無污漬、頭發(fā)、異味、雜物，涂料墻面無污漬、（略）。
②墻面四角保持干燥、（略）、地面無污漬、垃圾、腳印雜物。垃圾桶、廁筐每天定時傾倒并保持外觀干凈無異味。
③鏡面保持明凈、無污痕、手印、水跡。
④金屬器具保持光亮、無浮灰、水跡、銹斑。
⑤衛(wèi)生用品保證齊全、無破損、潔凈。
⑥保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。
（4）玻璃（3米以下）
①玻璃表面保持潔凈光亮無灰塵、污漬、手印、水跡。
②（略）域內(nèi)玻璃每年保潔三次。
（5）電梯
①電梯轎廂及門保持光亮、無手印、污漬、銹漬，定期進(jìn)行不銹鋼保養(yǎng)。
②頂棚表面無污漬。
③電梯地面干凈無污漬。
④每天更換地墊、保持地墊潔凈。
（6）步行梯
①地面干凈，無垃圾、污漬、雜物。
②扶手干凈，無灰塵。
③墻面表面無污漬。
④保持步行梯間的裝修裝飾物潔凈。
（7）外圍環(huán)衛(wèi)保潔
①（略）面干凈無垃圾、積水、煙頭、樹葉等雜物。
②確保無衛(wèi)生死角。
③門口臺階保持干凈無水漬、污漬。
④路燈、定期進(jìn)行擦拭，保持潔凈。
⑤電動大門、起落桿保持無積塵、污漬，定時清潔。
⑥大院內(nèi)交通指向裝飾物定期清潔光亮，無污漬、（略）。
⑦大院內(nèi)不銹鋼宣傳欄等保持無灰塵、水漬、污漬，定期對不銹鋼進(jìn)行保養(yǎng)。
⑧冬季掃雪第一時間內(nèi)完成清掃，確保車輛、人行道內(nèi)安全，院內(nèi)及時清掃。
（8）垃圾處理
①垃圾簍干凈無污物、無異味。
②做到垃圾分類處理、分類盛裝、分類存放、垃圾桶外觀干凈。垃圾桶（站）每天定時清理及消毒，無異味。
③垃圾桶（箱）內(nèi)，堆積物不得超過容量2/3。
④垃圾每日定時收集、清運到環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾處理地點：（略）
⑤垃圾清運采用廂式密閉車輛運輸，無遺撒，保持外部清潔。
（9）老干部活動室
每天按時開放和關(guān)閉老干部室，保持老干部室的日常衛(wèi)生清潔，協(xié)助機(jī)關(guān)有關(guān)部門完成老干部的日常服務(wù)需求。
（10）（略）內(nèi)保潔服務(wù)頻次及標(biāo)準(zhǔn)：
（略）
保潔工作內(nèi)容
工作頻率
工作標(biāo)準(zhǔn)
走廊地面
地面靜電除塵（拖、推、掃）
隨時保潔
無痰跡、無煙頭、無
踢腳線（除塵、擦拭）
1次/月
清潔、無積垢
走廊
指示牌、金屬件（擦拭）
1次/日
光亮清潔、無污垢
門廳
大門玻璃（擦拭）
1次/周
明亮，無污跡、無手
大門拉手
1次/日
清潔無塵
電梯
清理擦拭
1次/日
無雜物、光潔明亮
衛(wèi)生間
尿池（刷、洗、沖）
隨時保潔
無尿堿、無異味、無污跡
便坑（清刷）
隨時保潔
光潔、無污垢、無異味
手紙簍（及時清倒）
隨時保潔
簍面潔凈、無積垢
門、把手、間隔板、天花板、通風(fēng)口、燈
隨時保潔
無污跡、無塵、（略）
洗漱間
面盆、臺面、鏡面（專用清潔劑刮、擦、沖）
隨時保潔
鏡面無污點、面臺無水漬、面盆無污垢
水龍頭（擦拭）
2次/日
清潔、光亮
地面保潔（拖、擦、沖）
隨時保潔
地面干凈無污漬
開水間
開水器整體用百潔布加清潔劑擦拭，墻面（擦拭）、地面保潔（拖、掃）
隨時保潔
墻面無污跡、地面無水漬、開水器表面光亮潔凈
步行梯
臺階逐級濕拖
2次/周，隨
時保潔
無污跡、無煙頭、無痰跡
（略）梯走廊
窗臺（擦拭）
1次/日
無積塵、無雜物
扶手（擦拭）
1次/日
干凈、無污跡
電鍍件、不銹鋼保養(yǎng)
1次/周
防止生銹
墻裙、踢腳線（擦拭）
1次/月
潔凈、無污跡、無積塵
電梯
電梯門、門框、箱體擦拭
隨時保潔
轎廂內(nèi)壁潔凈、無污跡、無手印、無小廣告
轎廂地面清掃、濕拖
隨時保潔
無污跡、無煙頭、無雜物
天花板通
風(fēng)口及燈
廊、廳、衛(wèi)生間
隨時保潔
無污跡、無塵、（略）
（略）域院落及車場保潔服務(wù)頻次及標(biāo)準(zhǔn)：
（略）域
保潔工作內(nèi)容
工作頻率
工作標(biāo)準(zhǔn)
院區(qū)內(nèi)
（略）域路段、廣場磚的清掃
隨時保潔
無煙頭、外觀整潔、無污跡、無積雪、無積水及炮屑
公共設(shè)施的擦拭
2次/周
清潔、無積塵、無污垢
垃圾箱、果皮箱的清洗
1次/日
無污跡、無流印
（略）域
循環(huán)保潔
無煙頭、無紙屑、無白色垃圾袋
積雪、積水及炮屑
及時清掃
無積水、無污跡
井蓋、篦子
及時清理
無污跡、銹蝕
垃圾桶（清理擦拭）
1次/日
垃圾桶表面無污跡
給水、暖氣溝
清理
1次/周
無積水、泥土垃圾
污水雨水溝清理
1次/周
無積泥、暢通
車場地面及車道
平時濕掃、自檢
清理，每月徹底清掃一次
隨時保潔
無積水、無污漬、無雜物、無煙頭、無痰跡無灰塵，停車線清晰
灑水濕拖清理
1次/周
地面見本色
車場內(nèi)
公共設(shè)施的擦拭
2次/周
清潔、無積塵污垢
排水口內(nèi)
清理
1次/周
無積泥、無垃圾
2.設(shè)施、設(shè)備的管理標(biāo)準(zhǔn)
（1）給排水設(shè)備日常運行維護(hù)
①建立健全給排水設(shè)備運行維護(hù)的各項規(guī)章制度和各種操作規(guī)程。
②機(jī)房內(nèi)外保持整潔，設(shè)備無灰塵；地面、墻壁、吊頂、門窗清潔無污漬。
③任何情況下污水井不能出現(xiàn)污水外溢，并定期消毒滅菌。
④建立供水管理制度，定期對生活用水進(jìn)行檢測，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
⑤加強(qiáng)巡視檢查，防止跑、冒、滴、漏。
⑥（略）通暢。
⑦設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置，零星維修合格率100%。暫不能處理的采取有效應(yīng)急措施，并在24小時內(nèi)排除故障，做好零部件更換記錄。
⑧堅持交接班制度，認(rèn)真做好工作記錄和維修登記。
（2）供配電設(shè)備日常運行維護(hù)
①建立健全供配電設(shè)備管理維護(hù)的各項規(guī)章制度和各種操作規(guī)程，供電運行和維修人員必須持證上崗。
②加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，物業(yè)（略）層配置的配電柜、盤要定期檢查維修。
③設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置，零星維修合格率100%。暫不能處理的采取有效應(yīng)急措施，并在24小時內(nèi)排除故障。
④運行設(shè)備、電機(jī)每年要進(jìn)行一次保養(yǎng)維護(hù)。
⑤機(jī)房內(nèi)外保持整潔，設(shè)備無灰塵；地面、墻壁、吊頂、門窗清潔無污漬。
⑥嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全。
⑦保證夜景照明、（略）正常運行，并按時關(guān)啟。
⑧每周對用電安全情況進(jìn)行一次檢查，對違反規(guī)定的要嚴(yán)肅處理。堅持交接班制度，認(rèn)真做好工作記錄和維修登記。
（3）保證避雷設(shè)施完好、有效、安全，每年進(jìn)行檢測。
（4）每年進(jìn)行電梯檢測及保養(yǎng)，保證電梯設(shè)備運行正常。
3.秩序維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）建立大門崗、（略）（內(nèi)崗）傳達(dá)、保安、公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實，確保大門崗、（略）（內(nèi)崗）安全和正常的工作環(huán)境；
（2）嚴(yán)格執(zhí)行外來訪客證件登記制度，（略）；
（3）環(huán)境秩序良好，維護(hù)和保證防盜、防火報警、監(jiān)控設(shè)備的正常運行；
（4）收到火情、（略）后應(yīng)及時報警，并通知相關(guān)人員及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理；經(jīng)常組織義務(wù)消防員的培訓(xùn)，每年組織一次消防火災(zāi)演練。
（5）做好安全防范日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，迅速有效處置
突法事件；
（6）重點、要害部位每小時至少巡邏1次，發(fā)現(xiàn)違法違章行為應(yīng)及時制止。
（7）確保車輛進(jìn)出有記錄、停放、進(jìn)出井然有序；保持公共車道的通暢；凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛及其他來歷不明車輛嚴(yán)禁駛?cè)?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）內(nèi)。
4.會議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）會議接待人員上班應(yīng)提前15分鐘到崗，化淡妝、盤頭、著工裝、（略）牌。
（2）做好會議接待前的準(zhǔn)備工作。（音響設(shè)備檢查及迎賓）
（3）負(fù)責(zé)相關(guān)會議室地面、門窗、桌椅以及屋內(nèi)設(shè)施的完好。
（4）負(fù)責(zé)相關(guān)會議用品的準(zhǔn)備，室溫的調(diào)控。
（5）會議期間每隔20分鐘加水一次。
（6）負(fù)責(zé)會議室結(jié)束后的清場工作。
（7）負(fù)責(zé)各會議室之間的協(xié)調(diào)配合。
（8）負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好，如遇問題及時報修。
（9）會議結(jié)束及時收拾清洗、消毒茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施、門窗、電源后方可離開。
（10）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5.辦公文印、報刊收發(fā)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）按時完成單位：（略）
（2）正確使用并維護(hù)保養(yǎng)打字機(jī)、復(fù)印機(jī)、謄印機(jī)等文印設(shè)備，保持正常使用。
（3）打字差錯率不超過2?。
（4）打字格式符合規(guī)定，表格設(shè)計合理、規(guī)范。
（5）每天按時整理和發(fā)放報紙、刊物。
（6）學(xué)習(xí)《保密法》，執(zhí)行保密制度，按規(guī)定進(jìn)行涉密文件材料的打印工作。涉密文件、材料單獨存放，單獨打印，不得在不適當(dāng)場合詢問有關(guān)內(nèi)容，不準(zhǔn)泄露有關(guān)內(nèi)容，及時銷毀文件材料的蠟紙、廢頁、廢復(fù)印紙等。妥善保管存有涉密文件的軟件，不需要保存的內(nèi)容及時進(jìn)行清除。
6.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）綠化養(yǎng)護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)
①葉子：生長勢正常，生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。葉色、大小、薄厚正常，較嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、（略）灰塵的株數(shù)在2%以下，被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下。
②枝、干無明顯枯枝、死杈，有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下，介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干100平方厘米2頭活蟲以下，較細(xì)枝條每尺長一段上在10頭活蟲以下，株數(shù)都在4%以下，樹冠基本完整：主側(cè)枝分布均稱，樹冠通風(fēng)透光。
③草坪覆蓋率達(dá)99%以上；草坪內(nèi)雜草控制在5%以內(nèi)；生長和顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；無病蟲害。
④行道樹和綠地內(nèi)無死樹，樹木修剪基本合理，樹形美觀，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。
⑤綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干無明顯地釘栓刻畫現(xiàn)象，樹下距樹2米以內(nèi)無影響樹木養(yǎng)護(hù)管理的堆物堆料、搭棚、圈欄等。
⑥配合采購方其他事項所需的人員調(diào)度及安排。
（2）草坪養(yǎng)護(hù)具體標(biāo)準(zhǔn)
①草坪3-11月每月修剪1次,夏季根據(jù)長勢增加修剪次數(shù)。
②草坪修剪高度3.5-5厘米，平時保持高度不得高于8厘米。修剪后立即清除殘枝碎葉，并運出校外，保持草坪清潔。
③用特制的手創(chuàng)刀將雜草連根挖掉，及時將小坑填平，踩實。
④不允許使用除草劑，如遇白茅草等深根性雜草必須起出地塊，整體土方用篩子篩出根系，并重新補(bǔ)種草坪。
⑤春、秋（秋末、冬初）結(jié)合灌水施用有機(jī)肥（堆肥、廄肥或蘑菇肥），畝施600千克。
⑥在生長季節(jié)，施用化肥，每畝追施尿素17-20千克。生長季節(jié)每2月追肥一次，秋冬季節(jié)減少次數(shù)。
⑦多灌水。春夏無雨天氣和秋冬干旱季節(jié)每周灌水一次。夏季雨季做好排水工作，防止積水淹死草坪。
⑧病蟲害防治要做到預(yù)測預(yù)報，貫徹防重于治的方針，主要防治銹病、葉斑病、斜紋夜蛾、地老虎、金龜子及其幼蟲等，每年噴藥5-7次。
⑨在秋冬兩季使用草坪打孔機(jī)為草坪打孔。每年秋末冬初（休眠期或芽發(fā)前）防止草根露出地面，及時墊土。
⑩每年生長季節(jié)對草坪進(jìn)行滾壓。
（3）喬、灌木養(yǎng)護(hù)具體標(biāo)準(zhǔn)
①春秋季節(jié)要創(chuàng)樹盤（或創(chuàng)灌木叢下土壤）進(jìn)行松土，生長季節(jié)每月進(jìn)行一次中耕除草，保持樹下和灌木叢下土壤疏松無雜草。
②在春、秋、冬干旱季節(jié)每1個月灌一次足水，灌前修好水窩，雨季注意排水，防止積水淹死樹木。
③在春季、秋末、冬初施入基肥，視樹的大小每株可施有機(jī)肥25-50千克，灌木每畝施1000千克。
④夏季根據(jù)喬、灌木生長情況進(jìn)行1-2次追肥，以速效性氮肥為主。花灌木花前和花后進(jìn)行追肥。
⑤做好喬、灌木的修剪和造型。要根據(jù)不同樹種的生長特性進(jìn)行修剪和造型。樹木灌木每年修剪三次，無枯枝，綠籬每月修剪一次。
7.食堂餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）餐廳就餐以自助形式用早、中、晚三餐，每周一至周五正常供餐，周末及節(jié)假日供應(yīng)值班餐；保證餐廳準(zhǔn)時開餐，規(guī)定用餐時間內(nèi)飯菜及時足量供應(yīng)。可根據(jù)季節(jié)變換及實際情況葷素進(jìn)行調(diào)整。
（2）餐廳服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
①餐具每餐清洗并消毒，地面、桌面、擺設(shè)、衛(wèi)生間保持整潔、垃圾桶垃圾及時清理。
②保證就餐卡辦理、充值及時。
（3）食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
①熱菜供餐時保持溫?zé)幔?
②熱菜食品表面無風(fēng)干及水浸現(xiàn)象；
③素食食品即時烹炒并控干過多湯汁和水分；
④水果要做到新鮮可口；
⑤（所供）食品（保證分量）充足適量、（無添加劑、）安全衛(wèi)生。
（4）飯菜出品標(biāo)準(zhǔn)
①按規(guī)定準(zhǔn)時開餐，每餐所供食品在開餐前15分鐘布置完畢，如變更或因其他情況不能準(zhǔn)時開餐，應(yīng)提前通知采購人：（略）
②合理安排用餐人數(shù)，做好用餐人員分流工作，不可出現(xiàn)用餐人員等候擁擠混亂現(xiàn)象；
③服務(wù)人員及時準(zhǔn)確進(jìn)行補(bǔ)充菜品，保證菜量。
④節(jié)假日提前對接好就餐人數(shù)，盡量精準(zhǔn)，避免備量不足或浪費等。
⑤無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入后廚操作間。
三、其他技術(shù)要求
（一）人員總體要求
要求物業(yè)服務(wù)人員思想覺悟高、安全意識強(qiáng)；確保維修保養(yǎng)及時到位；暢通的聯(lián)絡(luò)渠道和良好的溝通能力；提供高標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)；提供秩序維護(hù)服務(wù)保障；服務(wù)人員數(shù)量不得低于最低要求。
人員安排應(yīng)合理，人員崗位職責(zé)、條件、要求及分工明細(xì)、崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)程（流程）規(guī)范、具體工作時間明確無誤，具有考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰措施，著裝統(tǒng)一，佩戴工牌，禮儀、服務(wù)規(guī)范，及時對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）人員配置要求
*1.人員配置
按照項目最低配置各崗位服務(wù)人員，保證該項目服務(wù)到位。物業(yè)服務(wù)人員不得低于37人（含管理人員），其中供電、空調(diào)、電梯運行、消防監(jiān)控等技術(shù)崗位，按國家有關(guān)規(guī)定需具有崗位資格持證上崗。餐飲服務(wù)人員不得低于19人，上崗時均持有健康證。
2.管理人員的素質(zhì)要求具有相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗，持有物業(yè)管理崗位證書，具有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管業(yè)務(wù)的范圍及工作流程，對招標(biāo)方交代的任務(wù)要理解清楚，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和應(yīng)變、處理問題的能力。
3.服務(wù)人員素質(zhì)及要求遵守國家的法律、法規(guī)，具有良好的個人素質(zhì)，無不良記錄及嗜好，愛崗敬業(yè)，相貌端莊，身體健康。
4.根據(jù)本項目實際情況需制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
*5.所有人員工資不低于石（略）現(xiàn)行行業(yè)（最低）工資標(biāo)準(zhǔn)，依法繳納社會保險（五險）。
*6.中標(biāo)方出具所有員工獎懲考核制度標(biāo)準(zhǔn)。
*7.供應(yīng)商與全部工作人員簽訂勞動合同，并為所有配備人員按國家規(guī)定繳納相應(yīng)保險，保證不違反相關(guān)法律和規(guī)定，且一旦出現(xiàn)違反情形與采購方無關(guān)。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行勞動法，安排物業(yè)服務(wù)人員的休息、休假，如出現(xiàn)糾紛，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故時，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)其工傷的處理和賠償?shù)裙ぷ鳎c采購方無關(guān)。供應(yīng)商應(yīng)依國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)做好工傷事故的指標(biāo)上報工作，并承擔(dān)相關(guān)的行政責(zé)任。（三）餐飲保障性要求
1.投標(biāo)方必須遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境和食品衛(wèi)生的法律法規(guī)及采購方的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格做好安全防范工作，杜絕食物中毒、生產(chǎn)安全等各類事故的發(fā)生，保證食物安全和飯菜質(zhì)量。
2.投標(biāo)方所提供菜品要求色澤鮮亮、味道鮮美、葷素搭配合理、選用食材要以應(yīng)季菜為主，品種款式要求每天不重樣，每周調(diào)整一次菜單。
3.投標(biāo)方必須保證實際服務(wù)人員配備情況與參加投標(biāo)時的人員配備情況一致，不得私自調(diào)換人員，如需調(diào)換須經(jīng)發(fā)包人同意。
*4.投標(biāo)方必須保證每名餐飲工作人員上崗時都具備健康證明并定時體檢。
*5.投標(biāo)單位：（略）
*6.投標(biāo)單位：（略）
*（四）其他要求
1.設(shè)備檢測維保項：消防設(shè)備(消防栓、滅火器)的維護(hù)、更換,避雷設(shè)備檢測，電梯年檢及維保等服務(wù)項不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2.院內(nèi)定期服務(wù)項：花卉租擺、垃圾清運、化糞池清掏、排水管道疏通清洗，滅四害、水箱清洗消毒等；
3.日常維護(hù)：水、電、暖維修，辦公室維修，衛(wèi)生用品擺放，會議紙抽、綠植養(yǎng)護(hù)、餐廳燃?xì)赓徺I等。
4.為保障服務(wù)的穩(wěn)定性，項目服務(wù)團(tuán)隊人員總數(shù)不得低于（56）人，投標(biāo)人投標(biāo)報價包含完成采購項目的技術(shù)服務(wù)、實施、人工工資（福利）、保潔所需材料、設(shè)備綜合費、運輸費、保險及各項稅金費用。維修材料由采購方承擔(dān)，中標(biāo)單位：（略）
注：以上加*的技術(shù)參數(shù)、指標(biāo)為重要參數(shù)、指標(biāo)。
附件2：
報價表
項目名稱：（略）
供應(yīng)商名稱：（略）
總價（元）
小寫
大寫
服務(wù)期限
服務(wù)質(zhì)量
其它優(yōu)惠或承諾
備注
供應(yīng)商（蓋公章）
年月日
法定代表人：（印鑒或簽字）
附：報價明細(xì)表（格式自擬）
2025年“環(huán)保機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作
經(jīng)費項目”需求調(diào)查公告
2025年“環(huán)保機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作經(jīng)費項目”面向社會公開對采購需求進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)就需求調(diào)查工作有關(guān)事項公告如下：
一、采購項目名稱：（略）
2025年“環(huán)保機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作經(jīng)費”
二、最高限價
最高限價：無。
三、項目采購需求描述：詳見附件1。
四、采購需求調(diào)查方式：（略）
五、提交方式：（略）
1.提交截止時間：2024年8月10日17:30（北京時間）。
2.提交方式：（略）
本次調(diào)查僅供項目采購人：（略）
附件：1.采購需求
2.報價表
附件1：
采購項目需求
一、采購項目概況
（一）保潔服務(wù)范圍
1.（略）建筑面積7600㎡，所有（略）的保潔。
2.（略）建筑面積5509㎡，所有（略）的保潔。
3.廳機(jī)關(guān)大院等（略）域環(huán)境衛(wèi)生保潔。
（二）維修服務(wù)范圍：廳機(jī)關(guān)大院水、電、暖、消防、安保監(jiān)控、電梯、避雷針等的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測、維修；門窗等零星維修服務(wù)。
（三）秩序安全維護(hù)范圍：門崗安全執(zhí)勤、秩序安全巡邏、車輛停放秩序管理。
（四）會議服務(wù)范圍：（略）指定會議室的日常會議服務(wù)。
（五）辦公文印服務(wù)范圍：廳機(jī)關(guān)辦公日常公文編輯、文印服務(wù)。
（六）環(huán)境綠化維護(hù)服務(wù)范圍：
1.（略）及重大會議）綠植租擺及養(yǎng)護(hù)。
2.院內(nèi)綠化日常養(yǎng)護(hù)。
(七）機(jī)關(guān)食堂餐飲服務(wù)、食堂維護(hù)管理；
1.負(fù)責(zé)日常（工作日、節(jié)假日）為廳機(jī)關(guān)全體干部職工提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)的工作餐。
2.負(fù)責(zé)食堂的安全、衛(wèi)生工作。
3.負(fù)責(zé)食堂費用的結(jié)算。
（八）完成其他臨時交辦工作。
二、服務(wù)要求
（一）總體要求
1.管理人員應(yīng)持有相關(guān)崗位上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效上崗證書。
2.保證所有服務(wù)整潔、有序，服務(wù)態(tài)度和藹，用語規(guī)范、耐心熱情。
3.項目管理人員及技術(shù)人員持證上崗，著裝整齊、儀表整潔，佩戴胸卡、胸牌。
4.制定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，有完善的檢查落實措施。
5.上班時間服務(wù)人員必須按不同崗位要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，著裝整潔，標(biāo)牌佩戴合適、規(guī)范。舉止文明、大方，精神飽滿，儀表整潔。
投標(biāo)方人員配備須報采購方審核同意后方可上崗，人員調(diào)整須經(jīng)采購方同意。
投標(biāo)方應(yīng)制定員工獎懲考核制度。
（二）日常保潔
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置廳機(jī)關(guān)保潔人員10人(其中1人負(fù)責(zé)老干部活動室），包工包料包設(shè)備形式，含人工、五險、低值易耗品（包含生態(tài)環(huán)境廳機(jī)關(guān)大院內(nèi)全部（略）紙抽、擦手紙、洗手液、芳香球、一次性垃圾袋、肥皂、一次性紙杯等）、保潔工具、保潔設(shè)備等，按采購人：（略）
1.負(fù)責(zé)各層（略）域的保潔，含地面、墻面、地墊、標(biāo)牌、掛件、墻壁開關(guān)、垃圾箱、玻璃高度三米以下等；
2.負(fù)責(zé)公共男女衛(wèi)生間、洗漱間的所有整體保潔；
3.負(fù)責(zé)（略）域的墻壁、天花板、燈具定期除塵；
4.負(fù)責(zé)電梯轎廂地面及箱內(nèi)壁的整體保潔及不銹鋼保養(yǎng)；
5.負(fù)責(zé)步行梯的整體保潔；
6.負(fù)責(zé)（略）域內(nèi)玻璃的定期保潔；
7.（略）層的辦公室門外部的保潔以及廳機(jī)關(guān)各個辦公室及會議室室內(nèi)的窗簾清洗；
8.負(fù)責(zé)指定會議室的整體保潔（3米以下）；
9.負(fù)責(zé)老干部活動室的日常保潔及管理；
10.負(fù)責(zé)院內(nèi)硬化地面的日常保潔；
11.負(fù)責(zé)院內(nèi)（略）域的日常保潔；
12.負(fù)責(zé)院內(nèi)化糞池清掏、排水管道疏通清洗；
13.負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)生活垃圾的收集、外運到環(huán)境衛(wèi)生部門指定垃圾站,負(fù)責(zé)垃圾證年檢及辦理付費，化糞池清淘工作（含3個家屬院）；
14.負(fù)責(zé)勸阻、糾正違反清潔管理規(guī)定的行為；
15.負(fù)責(zé)做好機(jī)關(guān)院內(nèi)（含食堂）防“四害”消殺的工作，（略）在服務(wù)期內(nèi)完成2次消殺工作（含消毒用品、藥劑及材料費用等）；
16.協(xié)助采購方做好節(jié)水節(jié)電、防火及各項設(shè)備報修工作；
17.遇見雨雪天氣時及時清掃。
（三）維護(hù)維修
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置廳機(jī)關(guān)維修人員3人。負(fù)責(zé)日常維護(hù)維修服務(wù)，保證物業(yè)管理范圍內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施的正常運行、降低損耗、使設(shè)備事故率為零；（略）的技術(shù)，完成好各項交接工作。
1.（略）的供配電設(shè)備的值班、正常運行及日常維護(hù)維修工作；
2.（略）（泵房）的正常運行及設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修工作；
3.（略）、電梯報警、消防報警的值班、正常運行及設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)維修工作；
4.負(fù)責(zé)（略）域內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施(消防栓等）的維護(hù)，滅火器的更換、檢測；
5.負(fù)責(zé)生活蓄水箱（池）定期清洗、消毒、水質(zhì)檢測并出檢測報告（1次）；
6.負(fù)責(zé)避雷針的定期維護(hù)、檢測并出檢測報告（1次）；
7.負(fù)責(zé)電梯設(shè)施的年檢及維保工作（不含零配件及更換總承）；
8.負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的日常零星維修（不含零星小件材料、批量更換以及大中修項目）；
9.（略）的日常運行管理（供水、消防、雨水、（略）、廢水等）；
10.（略）的門窗紗窗等的維修，地下污水管道、污水井的清理與
維護(hù)工作；
11.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)年、季、月等各階段工作計劃，并對房屋及其共用設(shè)施設(shè)備資料的齊全進(jìn)行管理，設(shè)備圖紙、檔案資料等進(jìn)行分類分冊，可隨時查閱；
12.負(fù)責(zé)運行中進(jìn)行成本控制，提供各種有效數(shù)據(jù)；如：節(jié)能降耗，科學(xué)測定用電、用水情況等；
13.中央空調(diào)的日常維護(hù)保養(yǎng)（不含小型零配組件及更換總承）。
14.負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)食堂12個月燃?xì)赓M.
（四）秩序維護(hù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置秩序維護(hù)人員8名，其中包含保安隊長1人，24小時服務(wù)。提供秩序維護(hù)服務(wù)的單位：（略）
1.安全秩序維護(hù)
（1）全天候（略）及公共走道交通，做到24小時保安、巡邏、值勤。
（2）（略）域來人來訪人員通報、登記、證件檢查等。
（3）積極配合公安部門工作。
（4）貫徹執(zhí)行公安部門關(guān)于保安保衛(wèi)工作方針、政策和有關(guān)條例。
（5）堅決制止物業(yè)（略）域內(nèi)的不文明及違法行為。
（6）保安巡邏范圍（略）層。
（7）處理各種突發(fā)事件。
（8）實施三級防火責(zé)任制和崗位責(zé)任制，建立健全防火制度和安全操作制度。
（9）定期巡視、試驗、維修、更新消防器材和設(shè)備，指定有關(guān)人員負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維修和管理。
（10）建筑物內(nèi)嚴(yán)禁焚燒物品。建筑物內(nèi)的走道、樓梯、出口等部位，保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品。
（11）保安人員上班時著統(tǒng)一的制服，配戴工作證。執(zhí)勤人員佩帶對講機(jī)、警棒、電筒等裝備。
2.車輛管理
（l）劃定（略）域和停車位，制定停車服務(wù)管理規(guī)定。
（2）進(jìn)出車輛要登記，外來機(jī)動車輛須發(fā)放臨時停車證。
（3）進(jìn)（略）停放的機(jī)動車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)，行車通道、消防通道及非停車位禁止停車；對非機(jī)動車輛要求停放在（略）域，并擺放整齊。
（4）保安人員嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定。
（5）若發(fā)現(xiàn)車輛門、窗沒關(guān)好，速找車主提醒注意。
（6）有序指揮車輛進(jìn)出，大門口禁止停車。
（五）會議服務(wù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置會議服務(wù)人員8人，其中包含會服主管1人，8小時日常服務(wù)，夜間值班、節(jié)假日值班服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)所屬事業(yè)單位：（略）
2.負(fù)責(zé)指定會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅及部分室內(nèi)設(shè)施；
3.負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備；
4.負(fù)責(zé)會議期間的茶水服務(wù)，保證參會人員的隨時需求；
5.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作；
6.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；
7.負(fù)責(zé)各會議室各項設(shè)施設(shè)備是否完好的檢查、報修工作；
8.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
（六）辦公文印、報刊發(fā)送服務(wù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置辦公文印服務(wù)5人、報刊發(fā)送服務(wù)1人，8小時日常服務(wù)，節(jié)假日及夜晚值班服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)日常辦公文印公文編輯服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)文印設(shè)備的日常管理及節(jié)能降耗；
3.負(fù)責(zé)做好辦公文印服務(wù)的保密工作；
4.負(fù)責(zé)報刊的發(fā)送工作。
（七）環(huán)衛(wèi)及綠化維護(hù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置環(huán)衛(wèi)及綠化維護(hù)人員1人，8小時服務(wù)。
（略）內(nèi)盆栽綠植的日常修剪、澆水、施肥、打藥等一系列綠化養(yǎng)護(hù)管理措施。
負(fù)責(zé)院內(nèi)草坪、各類喬灌木、綠籬，以及園林景觀的日常修剪、養(yǎng)護(hù)、澆水、施肥、打藥）等。
（略）內(nèi)含會議室、門廳、走廊及部分辦公室綠植租擺。
（八）理發(fā)服務(wù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置理發(fā)師1名，8小時在崗服務(wù)。
1.負(fù)責(zé)為廳機(jī)關(guān)職工提供日常理發(fā)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)理發(fā)室理發(fā)工具、設(shè)施的保管、使用和維護(hù)；
3.負(fù)責(zé)理發(fā)室日常環(huán)境衛(wèi)生、用具、毛巾消毒等工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性保障工作。
（九）餐飲服務(wù)
按工作量及標(biāo)準(zhǔn)配置餐飲服務(wù)人員19人（包括但不限于：執(zhí)行經(jīng)理：（略）
1.中標(biāo)方負(fù)責(zé)餐飲食品制作、制定周食譜，配合采購方做好餐飲原材料及零星采購工作。食材及零星采購費用由采購人：（略）
2.負(fù)責(zé)做好工作計劃，按時開餐、閉餐。
3.廚師持證上崗，嚴(yán)格遵守各項制度，做好本職工作。
4.保持餐廳內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境，各類菜品及物品擺放整齊、有序，桌面、地面、門窗、玻璃干凈整潔。
5.職工就餐完畢后，及時清理餐桌衛(wèi)生，收拾餐具并清洗消毒。
6.熟練操作消毒設(shè)備，杜絕發(fā)生安全事故。
7.每日早餐、午餐、晚餐樣品留存。
8.就餐卡的制作、充值、發(fā)放工作。
9.中標(biāo)方負(fù)責(zé)為餐飲服務(wù)人員進(jìn)行健康體檢。
10.中標(biāo)方不得轉(zhuǎn)包或分包。
（十）人員要求
人員配置及資格要求，以下各崗位人員數(shù)量均為最低配置要求。
（略）
服務(wù)類別
服務(wù)人員
配備要求
1
管理
負(fù)責(zé)人
項目經(jīng)理：（略）
（1）50周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗，持有物業(yè)經(jīng)理：（略）
（2）具備大專及以上學(xué)歷；
（3）24小時通信暢通，隨叫隨到。
2
保潔服務(wù)
保潔員
9人
55周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
3
報刊發(fā)送服務(wù)
管理員
1人
50周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
4
維修、維護(hù)服務(wù)
維修工
3人
（1）55周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
維修電工具備高或低壓電工操作證；
5
秩序維護(hù)服務(wù)
秩序維護(hù)員8人（含消防監(jiān)控人員）
（1）55周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；其中45周歲以內(nèi)不少于5人；
（2）秩序隊長1人；
（3）消防監(jiān)控人員具備構(gòu)（建）筑物消防員證；
6
會議服務(wù)
會議服務(wù)員8人
（1）其中主管1人，具有大專及以上學(xué)歷，年齡40周歲以內(nèi)，具有三年以上會議服務(wù)經(jīng)驗；
（2）會服員要求具備大專及以上學(xué)歷，年齡35周歲以內(nèi)。
7
辦公文印服務(wù)
辦公文印員5人
（1）45周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）具備大專及以上學(xué)歷。
8
環(huán)衛(wèi)及綠化維護(hù)服務(wù)
綠化工
1人
（1）60周歲以內(nèi)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；
（2）綠化養(yǎng)護(hù)人員具備高級綠化工證。
9
理發(fā)服務(wù)
理發(fā)師1人
（1）45歲以內(nèi)，具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
10
餐飲服務(wù)人員
廚師長1人、廚師6人、面點3人、洗碗勤雜工2人、前廳主管1人、服務(wù)人員6人。
（1）服務(wù)人員：年齡在35周歲及以下，品德端正，有良好的服務(wù)意識和溝通交往能力，上崗時需持有健康證。
（2）后廚人員：年齡在50周歲及以下，品德端正，有良好的服務(wù)意識。廚師及面點具有職業(yè)資格證書，上崗時需持有健康證。
11
合計
56人
三、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）樓內(nèi)地面：
①定期對地面進(jìn)行清洗,保證地面的原顏色及光澤度。
②地面保持干凈光亮無垃圾、水跡、污漬雜物等。
③確保地面無衛(wèi)生死角并及時進(jìn)行清理。
④地墊保持潔凈。
（2）樓內(nèi)墻面、頂面
①硬質(zhì)墻面保持光亮無污漬、水跡，（略）。
②標(biāo)牌、掛件、電燈開關(guān)、消防警報器無積塵及走廊裝修裝飾物等。
③懸掛物、墻面張貼畫無脫落、無灰塵，保持完整。
④（略），干凈整潔，燈具表面潔凈、無污漬。
（3）衛(wèi)生間、洗簌間
①衛(wèi)生潔具做到清潔潔白、無污漬、頭發(fā)、異味、雜物，涂料墻面無污漬、（略）。
②墻面四角保持干燥、（略）、地面無污漬、垃圾、腳印雜物。垃圾桶、廁筐每天定時傾倒并保持外觀干凈無異味。
③鏡面保持明凈、無污痕、手印、水跡。
④金屬器具保持光亮、無浮灰、水跡、銹斑。
⑤衛(wèi)生用品保證齊全、無破損、潔凈。
⑥保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。
（4）玻璃（3米以下）
①玻璃表面保持潔凈光亮無灰塵、污漬、手印、水跡。
②（略）域內(nèi)玻璃每年保潔三次。
（5）電梯
①電梯轎廂及門保持光亮、無手印、污漬、銹漬，定期進(jìn)行不銹鋼保養(yǎng)。
②頂棚表面無污漬。
③電梯地面干凈無污漬。
④每天更換地墊、保持地墊潔凈。
（6）步行梯
①地面干凈，無垃圾、污漬、雜物。
②扶手干凈，無灰塵。
③墻面表面無污漬。
④保持步行梯間的裝修裝飾物潔凈。
（7）外圍環(huán)衛(wèi)保潔
①（略）面干凈無垃圾、積水、煙頭、樹葉等雜物。
②確保無衛(wèi)生死角。
③門口臺階保持干凈無水漬、污漬。
④路燈、定期進(jìn)行擦拭，保持潔凈。
⑤電動大門、起落桿保持無積塵、污漬，定時清潔。
⑥大院內(nèi)交通指向裝飾物定期清潔光亮，無污漬、（略）。
⑦大院內(nèi)不銹鋼宣傳欄等保持無灰塵、水漬、污漬，定期對不銹鋼進(jìn)行保養(yǎng)。
⑧冬季掃雪第一時間內(nèi)完成清掃，確保車輛、人行道內(nèi)安全，院內(nèi)及時清掃。
（8）垃圾處理
①垃圾簍干凈無污物、無異味。
②做到垃圾分類處理、分類盛裝、分類存放、垃圾桶外觀干凈。垃圾桶（站）每天定時清理及消毒，無異味。
③垃圾桶（箱）內(nèi)，堆積物不得超過容量2/3。
④垃圾每日定時收集、清運到環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾處理地點：（略）
⑤垃圾清運采用廂式密閉車輛運輸，無遺撒，保持外部清潔。
（9）老干部活動室
每天按時開放和關(guān)閉老干部室，保持老干部室的日常衛(wèi)生清潔，協(xié)助機(jī)關(guān)有關(guān)部門完成老干部的日常服務(wù)需求。
（10）（略）內(nèi)保潔服務(wù)頻次及標(biāo)準(zhǔn)：
（略）
保潔工作內(nèi)容
工作頻率
工作標(biāo)準(zhǔn)
走廊地面
地面靜電除塵（拖、推、掃）
隨時保潔
無痰跡、無煙頭、無
踢腳線（除塵、擦拭）
1次/月
清潔、無積垢
走廊
指示牌、金屬件（擦拭）
1次/日
光亮清潔、無污垢
門廳
大門玻璃（擦拭）
1次/周
明亮，無污跡、無手
大門拉手
1次/日
清潔無塵
電梯
清理擦拭
1次/日
無雜物、光潔明亮
衛(wèi)生間
尿池（刷、洗、沖）
隨時保潔
無尿堿、無異味、無污跡
便坑（清刷）
隨時保潔
光潔、無污垢、無異味
手紙簍（及時清倒）
隨時保潔
簍面潔凈、無積垢
門、把手、間隔板、天花板、通風(fēng)口、燈
隨時保潔
無污跡、無塵、（略）
洗漱間
面盆、臺面、鏡面（專用清潔劑刮、擦、沖）
隨時保潔
鏡面無污點、面臺無水漬、面盆無污垢
水龍頭（擦拭）
2次/日
清潔、光亮
地面保潔（拖、擦、沖）
隨時保潔
地面干凈無污漬
開水間
開水器整體用百潔布加清潔劑擦拭，墻面（擦拭）、地面保潔（拖、掃）
隨時保潔
墻面無污跡、地面無水漬、開水器表面光亮潔凈
步行梯
臺階逐級濕拖
2次/周，隨
時保潔
無污跡、無煙頭、無痰跡
（略）梯走廊
窗臺（擦拭）
1次/日
無積塵、無雜物
扶手（擦拭）
1次/日
干凈、無污跡
電鍍件、不銹鋼保養(yǎng)
1次/周
防止生銹
墻裙、踢腳線（擦拭）
1次/月
潔凈、無污跡、無積塵
電梯
電梯門、門框、箱體擦拭
隨時保潔
轎廂內(nèi)壁潔凈、無污跡、無手印、無小廣告
轎廂地面清掃、濕拖
隨時保潔
無污跡、無煙頭、無雜物
天花板通
風(fēng)口及燈
廊、廳、衛(wèi)生間
隨時保潔
無污跡、無塵、（略）
（略）域院落及車場保潔服務(wù)頻次及標(biāo)準(zhǔn)：
（略）域
保潔工作內(nèi)容
工作頻率
工作標(biāo)準(zhǔn)
院區(qū)內(nèi)
（略）域路段、廣場磚的清掃
隨時保潔
無煙頭、外觀整潔、無污跡、無積雪、無積水及炮屑
公共設(shè)施的擦拭
2次/周
清潔、無積塵、無污垢
垃圾箱、果皮箱的清洗
1次/日
無污跡、無流印
（略）域
循環(huán)保潔
無煙頭、無紙屑、無白色垃圾袋
積雪、積水及炮屑
及時清掃
無積水、無污跡
井蓋、篦子
及時清理
無污跡、銹蝕
垃圾桶（清理擦拭）
1次/日
垃圾桶表面無污跡
給水、暖氣溝
清理
1次/周
無積水、泥土垃圾
污水雨水溝清理
1次/周
無積泥、暢通
車場地面及車道
平時濕掃、自檢
清理，每月徹底清掃一次
隨時保潔
無積水、無污漬、無雜物、無煙頭、無痰跡無灰塵，停車線清晰
灑水濕拖清理
1次/周
地面見本色
車場內(nèi)
公共設(shè)施的擦拭
2次/周
清潔、無積塵污垢
排水口內(nèi)
清理
1次/周
無積泥、無垃圾
2.設(shè)施、設(shè)備的管理標(biāo)準(zhǔn)
（1）給排水設(shè)備日常運行維護(hù)
①建立健全給排水設(shè)備運行維護(hù)的各項規(guī)章制度和各種操作規(guī)程。
②機(jī)房內(nèi)外保持整潔，設(shè)備無灰塵；地面、墻壁、吊頂、門窗清潔無污漬。
③任何情況下污水井不能出現(xiàn)污水外溢，并定期消毒滅菌。
④建立供水管理制度，定期對生活用水進(jìn)行檢測，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
⑤加強(qiáng)巡視檢查，防止跑、冒、滴、漏。
⑥（略）通暢。
⑦設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置，零星維修合格率100%。暫不能處理的采取有效應(yīng)急措施，并在24小時內(nèi)排除故障，做好零部件更換記錄。
⑧堅持交接班制度，認(rèn)真做好工作記錄和維修登記。
（2）供配電設(shè)備日常運行維護(hù)
①建立健全供配電設(shè)備管理維護(hù)的各項規(guī)章制度和各種操作規(guī)程，供電運行和維修人員必須持證上崗。
②加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，物業(yè)（略）層配置的配電柜、盤要定期檢查維修。
③設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處置，零星維修合格率100%。暫不能處理的采取有效應(yīng)急措施，并在24小時內(nèi)排除故障。
④運行設(shè)備、電機(jī)每年要進(jìn)行一次保養(yǎng)維護(hù)。
⑤機(jī)房內(nèi)外保持整潔，設(shè)備無灰塵；地面、墻壁、吊頂、門窗清潔無污漬。
⑥嚴(yán)格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全。
⑦保證夜景照明、（略）正常運行，并按時關(guān)啟。
⑧每周對用電安全情況進(jìn)行一次檢查，對違反規(guī)定的要嚴(yán)肅處理。堅持交接班制度，認(rèn)真做好工作記錄和維修登記。
（3）保證避雷設(shè)施完好、有效、安全，每年進(jìn)行檢測。
（4）每年進(jìn)行電梯檢測及保養(yǎng)，保證電梯設(shè)備運行正常。
3.秩序維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）建立大門崗、（略）（內(nèi)崗）傳達(dá)、保安、公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實，確保大門崗、（略）（內(nèi)崗）安全和正常的工作環(huán)境；
（2）嚴(yán)格執(zhí)行外來訪客證件登記制度，（略）；
（3）環(huán)境秩序良好，維護(hù)和保證防盜、防火報警、監(jiān)控設(shè)備的正常運行；
（4）收到火情、（略）后應(yīng)及時報警，并通知相關(guān)人員及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理；經(jīng)常組織義務(wù)消防員的培訓(xùn)，每年組織一次消防火災(zāi)演練。
（5）做好安全防范日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，迅速有效處置
突法事件；
（6）重點、要害部位每小時至少巡邏1次，發(fā)現(xiàn)違法違章行為應(yīng)及時制止。
（7）確保車輛進(jìn)出有記錄、停放、進(jìn)出井然有序；保持公共車道的通暢；凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛及其他來歷不明車輛嚴(yán)禁駛?cè)?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）內(nèi)。
4.會議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）會議接待人員上班應(yīng)提前15分鐘到崗，化淡妝、盤頭、著工裝、（略）牌。
（2）做好會議接待前的準(zhǔn)備工作。（音響設(shè)備檢查及迎賓）
（3）負(fù)責(zé)相關(guān)會議室地面、門窗、桌椅以及屋內(nèi)設(shè)施的完好。
（4）負(fù)責(zé)相關(guān)會議用品的準(zhǔn)備，室溫的調(diào)控。
（5）會議期間每隔20分鐘加水一次。
（6）負(fù)責(zé)會議室結(jié)束后的清場工作。
（7）負(fù)責(zé)各會議室之間的協(xié)調(diào)配合。
（8）負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好，如遇問題及時報修。
（9）會議結(jié)束及時收拾清洗、消毒茶具、整理桌椅、關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施、門窗、電源后方可離開。
（10）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5.辦公文印、報刊收發(fā)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）按時完成單位：（略）
（2）正確使用并維護(hù)保養(yǎng)打字機(jī)、復(fù)印機(jī)、謄印機(jī)等文印設(shè)備，保持正常使用。
（3）打字差錯率不超過2?。
（4）打字格式符合規(guī)定，表格設(shè)計合理、規(guī)范。
（5）每天按時整理和發(fā)放報紙、刊物。
（6）學(xué)習(xí)《保密法》，執(zhí)行保密制度，按規(guī)定進(jìn)行涉密文件材料的打印工作。涉密文件、材料單獨存放，單獨打印，不得在不適當(dāng)場合詢問有關(guān)內(nèi)容，不準(zhǔn)泄露有關(guān)內(nèi)容，及時銷毀文件材料的蠟紙、廢頁、廢復(fù)印紙等。妥善保管存有涉密文件的軟件，不需要保存的內(nèi)容及時進(jìn)行清除。
6.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
（1）綠化養(yǎng)護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)
①葉子：生長勢正常，生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。葉色、大小、薄厚正常，較嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉、（略）灰塵的株數(shù)在2%以下，被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在10%以下。
②枝、干無明顯枯枝、死杈，有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下，介殼蟲最嚴(yán)重處主枝主干100平方厘米2頭活蟲以下，較細(xì)枝條每尺長一段上在10頭活蟲以下，株數(shù)都在4%以下，樹冠基本完整：主側(cè)枝分布均稱，樹冠通風(fēng)透光。
③草坪覆蓋率達(dá)99%以上；草坪內(nèi)雜草控制在5%以內(nèi)；生長和顏色正常，不枯黃；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；無病蟲害。
④行道樹和綠地內(nèi)無死樹，樹木修剪基本合理，樹形美觀，能較好地解決樹木與電線、建筑物、交通等之間的矛盾。
⑤綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等；行道樹樹干無明顯地釘栓刻畫現(xiàn)象，樹下距樹2米以內(nèi)無影響樹木養(yǎng)護(hù)管理的堆物堆料、搭棚、圈欄等。
⑥配合采購方其他事項所需的人員調(diào)度及安排。
（2）草坪養(yǎng)護(hù)具體標(biāo)準(zhǔn)
①草坪3-11月每月修剪1次,夏季根據(jù)長勢增加修剪次數(shù)。
②草坪修剪高度3.5-5厘米，平時保持高度不得高于8厘米。修剪后立即清除殘枝碎葉，并運出校外，保持草坪清潔。
③用特制的手創(chuàng)刀將雜草連根挖掉，及時將小坑填平，踩實。
④不允許使用除草劑，如遇白茅草等深根性雜草必須起出地塊，整體土方用篩子篩出根系，并重新補(bǔ)種草坪。
⑤春、秋（秋末、冬初）結(jié)合灌水施用有機(jī)肥（堆肥、廄肥或蘑菇肥），畝施600千克。
⑥在生長季節(jié)，施用化肥，每畝追施尿素17-20千克。生長季節(jié)每2月追肥一次，秋冬季節(jié)減少次數(shù)。
⑦多灌水。春夏無雨天氣和秋冬干旱季節(jié)每周灌水一次。夏季雨季做好排水工作，防止積水淹死草坪。
⑧病蟲害防治要做到預(yù)測預(yù)報，貫徹防重于治的方針，主要防治銹病、葉斑病、斜紋夜蛾、地老虎、金龜子及其幼蟲等，每年噴藥5-7次。
⑨在秋冬兩季使用草坪打孔機(jī)為草坪打孔。每年秋末冬初（休眠期或芽發(fā)前）防止草根露出地面，及時墊土。
⑩每年生長季節(jié)對草坪進(jìn)行滾壓。
（3）喬、灌木養(yǎng)護(hù)具體標(biāo)準(zhǔn)
①春秋季節(jié)要創(chuàng)樹盤（或創(chuàng)灌木叢下土壤）進(jìn)行松土，生長季節(jié)每月進(jìn)行一次中耕除草，保持樹下和灌木叢下土壤疏松無雜草。
②在春、秋、冬干旱季節(jié)每1個月灌一次足水，灌前修好水窩，雨季注意排水，防止積水淹死樹木。
③在春季、秋末、冬初施入基肥，視樹的大小每株可施有機(jī)肥25-50千克，灌木每畝施1000千克。
④夏季根據(jù)喬、灌木生長情況進(jìn)行1-2次追肥，以速效性氮肥為主。花灌木花前和花后進(jìn)行追肥。
⑤做好喬、灌木的修剪和造型。要根據(jù)不同樹種的生長特性進(jìn)行修剪和造型。樹木灌木每年修剪三次，無枯枝，綠籬每月修剪一次。
7.食堂餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（1）餐廳就餐以自助形式用早、中、晚三餐，每周一至周五正常供餐，周末及節(jié)假日供應(yīng)值班餐；保證餐廳準(zhǔn)時開餐，規(guī)定用餐時間內(nèi)飯菜及時足量供應(yīng)。可根據(jù)季節(jié)變換及實際情況葷素進(jìn)行調(diào)整。
（2）餐廳服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
①餐具每餐清洗并消毒，地面、桌面、擺設(shè)、衛(wèi)生間保持整潔、垃圾桶垃圾及時清理。
②保證就餐卡辦理、充值及時。
（3）食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
①熱菜供餐時保持溫?zé)幔?
②熱菜食品表面無風(fēng)干及水浸現(xiàn)象；
③素食食品即時烹炒并控干過多湯汁和水分；
④水果要做到新鮮可口；
⑤（所供）食品（保證分量）充足適量、（無添加劑、）安全衛(wèi)生。
（4）飯菜出品標(biāo)準(zhǔn)
①按規(guī)定準(zhǔn)時開餐，每餐所供食品在開餐前15分鐘布置完畢，如變更或因其他情況不能準(zhǔn)時開餐，應(yīng)提前通知采購人：（略）
②合理安排用餐人數(shù)，做好用餐人員分流工作，不可出現(xiàn)用餐人員等候擁擠混亂現(xiàn)象；
③服務(wù)人員及時準(zhǔn)確進(jìn)行補(bǔ)充菜品，保證菜量。
④節(jié)假日提前對接好就餐人數(shù)，盡量精準(zhǔn)，避免備量不足或浪費等。
⑤無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入后廚操作間。
三、其他技術(shù)要求
（一）人員總體要求
要求物業(yè)服務(wù)人員思想覺悟高、安全意識強(qiáng)；確保維修保養(yǎng)及時到位；暢通的聯(lián)絡(luò)渠道和良好的溝通能力；提供高標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)；提供秩序維護(hù)服務(wù)保障；服務(wù)人員數(shù)量不得低于最低要求。
人員安排應(yīng)合理，人員崗位職責(zé)、條件、要求及分工明細(xì)、崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)程（流程）規(guī)范、具體工作時間明確無誤，具有考核標(biāo)準(zhǔn)、獎罰措施，著裝統(tǒng)一，佩戴工牌，禮儀、服務(wù)規(guī)范，及時對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）人員配置要求
*1.人員配置
按照項目最低配置各崗位服務(wù)人員，保證該項目服務(wù)到位。物業(yè)服務(wù)人員不得低于37人（含管理人員），其中供電、空調(diào)、電梯運行、消防監(jiān)控等技術(shù)崗位，按國家有關(guān)規(guī)定需具有崗位資格持證上崗。餐飲服務(wù)人員不得低于19人，上崗時均持有健康證。
2.管理人員的素質(zhì)要求具有相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗，持有物業(yè)管理崗位證書，具有過硬的思想素質(zhì)，熟悉分管業(yè)務(wù)的范圍及工作流程，對招標(biāo)方交代的任務(wù)要理解清楚，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和應(yīng)變、處理問題的能力。
3.服務(wù)人員素質(zhì)及要求遵守國家的法律、法規(guī)，具有良好的個人素質(zhì)，無不良記錄及嗜好，愛崗敬業(yè)，相貌端莊，身體健康。
4.根據(jù)本項目實際情況需制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
*5.所有人員工資不低于石（略）現(xiàn)行行業(yè)（最低）工資標(biāo)準(zhǔn)，依法繳納社會保險（五險）。
*6.中標(biāo)方出具所有員工獎懲考核制度標(biāo)準(zhǔn)。
*7.供應(yīng)商與全部工作人員簽訂勞動合同，并為所有配備人員按國家規(guī)定繳納相應(yīng)保險，保證不違反相關(guān)法律和規(guī)定，且一旦出現(xiàn)違反情形與采購方無關(guān)。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行勞動法，安排物業(yè)服務(wù)人員的休息、休假，如出現(xiàn)糾紛，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故時，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)其工傷的處理和賠償?shù)裙ぷ鳎c采購方無關(guān)。供應(yīng)商應(yīng)依國家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)做好工傷事故的指標(biāo)上報工作，并承擔(dān)相關(guān)的行政責(zé)任。（三）餐飲保障性要求
1.投標(biāo)方必須遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境和食品衛(wèi)生的法律法規(guī)及采購方的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格做好安全防范工作，杜絕食物中毒、生產(chǎn)安全等各類事故的發(fā)生，保證食物安全和飯菜質(zhì)量。
2.投標(biāo)方所提供菜品要求色澤鮮亮、味道鮮美、葷素搭配合理、選用食材要以應(yīng)季菜為主，品種款式要求每天不重樣，每周調(diào)整一次菜單。
3.投標(biāo)方必須保證實際服務(wù)人員配備情況與參加投標(biāo)時的人員配備情況一致，不得私自調(diào)換人員，如需調(diào)換須經(jīng)發(fā)包人同意。
*4.投標(biāo)方必須保證每名餐飲工作人員上崗時都具備健康證明并定時體檢。
*5.投標(biāo)單位：（略）
*6.投標(biāo)單位：（略）
*（四）其他要求
1.設(shè)備檢測維保項：消防設(shè)備(消防栓、滅火器)的維護(hù)、更換,避雷設(shè)備檢測，電梯年檢及維保等服務(wù)項不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2.院內(nèi)定期服務(wù)項：花卉租擺、垃圾清運、化糞池清掏、排水管道疏通清洗，滅四害、水箱清洗消毒等；
3.日常維護(hù)：水、電、暖維修，辦公室維修，衛(wèi)生用品擺放，會議紙抽、綠植養(yǎng)護(hù)、餐廳燃?xì)赓徺I等。
4.為保障服務(wù)的穩(wěn)定性，項目服務(wù)團(tuán)隊人員總數(shù)不得低于（56）人，投標(biāo)人投標(biāo)報價包含完成采購項目的技術(shù)服務(wù)、實施、人工工資（福利）、保潔所需材料、設(shè)備綜合費、運輸費、保險及各項稅金費用。維修材料由采購方承擔(dān)，中標(biāo)單位：（略）
注：以上加*的技術(shù)參數(shù)、指標(biāo)為重要參數(shù)、指標(biāo)。
附件2：
報價表
項目名稱：（略）
供應(yīng)商名稱：（略）
總價（元）
小寫
大寫
服務(wù)期限
服務(wù)質(zhì)量
其它優(yōu)惠或承諾
備注
供應(yīng)商（蓋公章）
年月日
法定代表人：（印鑒或簽字）
附：報價明細(xì)表（格式自擬）