（略）
白云機（略）（略）上競價采購文件


目錄

第一部分采購公告
第二部分報價須知
第三部分合同條款
第四部分用戶需求書
第五部分報價文件格式




第一部分采購公告
各報價人：
（略）（以下簡稱“采購方”）現(xiàn)就白云機（略）網安全設備技術支持服務采購項目，邀請有相應資格的合作商（以下簡稱“報價人”）（略）上競價。
一.項目概況
1.項目名稱：（略）
2.競價項目清單：
（略）
設備品牌
（略）
設備類型
（略）關id/SN碼
內容描述
數(shù)量
1
啟明星辰
天清漢馬uSG
防火墻
（略）（略）72(NT（略）)
提供IPS特征庫,、防病毒特征庫(安天防病毒引擎)、應用識別及URL分類庫授權
1
2
啟明星辰
天清漢馬uSG
防火墻
（略）（略）59(NT（略）)
提供IPS特征庫、防病毒特征庫(安天防病毒引擎),、應用識別及URL分類庫授權
1
3
華三
F5030
防火墻
210235A1XXB（略）
H3CSecPathF5000.4v防病毒安全License,1年
1
4
華三
F5030
防火墻
210235A1XXB（略）
H3CecPathF5000,IPS特征庫升級服務,1年
1
5
華三
F5030
防火墻
210235A1XXB（略）
H3CSecPathF5000.IPS特征庫升級服務，1年
1
6
深信服
AF-4020-G
防火墻
388F507B
深信服云智訂閱軟件(含安全特征庫和URL庫)
1
7
深信服
深信服AD-
2280
負載均衡
AA9EF5BE
軟硬件維保(不含軟件升級)
1
8
深信服
深信服AD-
2280
負載均衡
A（略）
軟硬件維保(不含軟件升級)
1
9
偉思信安
偉思信安ViGapv6.5
（略）閘
（略）Y0047
軟硬件維保(不含軟件升級)
1
10
偉思信安
偉思信安ViGapv6.5
（略）閘
（略）Y0048
軟硬件維保(不含軟件升級)
1
11
亞信
防毒墻
防毒墻
6FF2WN7
授權
1
軟硬件維保
1
12
亞信
防毒墻
防毒墻
6FF2WN8
授權
1
軟硬件維保
1

報價包括了貨物及附件（含質保期內的備品備件）的制造,、包裝,、運輸、保險,、稅費（包括關稅,、增值稅等上級政府及當?shù)卣F(xiàn)行規(guī)定的應繳納的各種稅收和費用）以及現(xiàn)場組裝、安裝,、調試,、驗收、技術服務（包括技術資料,、圖紙的提供）,、技術培訓、售后服務,、保修期保障等的全部費用,，除此以外，采購方無需為上述約定的項目和貨物再支付任何費用,。
3.項目限價：40.37萬元,。報價人報價時不得超過總項限價，報價人必須對全部內容進行報價,，如有缺漏或超過單項限價的報價,，將導致報價無效。
4.項目地點：（略）
5.付款方式：（略）
①采購方在報價人提供設備授權服務后出具《驗收報告》,，在收到報價人出具的等額增值稅專用發(fā)票后30個工作日內支付全額授權款給報價人（授權款不得超過合同總價的60%）,；
②報價人每服務6個月后，以考核結果作為結算依據(jù)經采購方驗收通過后支付50%軟硬件維保部分的合同款,。
5.服務期：自合同簽訂之日一年,。
二、報價文件有效期
報價文件應在報價截止日起90天內有效,，成交人的報價有效期延至合同驗收之日,。
三,、服務要求
確認成為中標人后，直至服務正式履行前,，中標人應積極根據(jù)本需求書中提及的服務要求,，做好服務履約的各項準備工作。
四,、申請材料遞交方式：（略）
1.（略）（略）（以下簡稱“（略）”,，網址：https://（略）.html）（略）上競價（建議使用“QQ（（略））、搜狗（https://（略））”瀏覽器）,。參與競價的報價人須在參與競價項目前,，（略）進行注冊（（略）上傳原件掃描件，或加蓋單位：（略）
2.申請材料遞交方式：（略）
3.申請材料提交和截止時間為：2024年8月7日14時至2024年8月12日14時（（略）服務器時間為準）,。
*4.若因項目需要,，采購方須延長資格審查時間的，（略）門戶以發(fā)布更正公告的方式：（略）
五,、合格報價人資格條件（按采購文件要求進行承諾）：
1．報價人為企業(yè)的,，應提交營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的復印件（按照“三證合一”或“五證合一”登記制度進行登記的，可僅提供營業(yè)執(zhí)照復印件,，并加蓋公章）,；報價人為依法允許經營的事業(yè)單位：（略）
2.報價人應對以下資格進行響應及提供承諾書：
2.1在最近三年內未發(fā)生重大產品質量問題情形（以相關行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關出局的有關法律文書為準?！白罱辍笔侵笍膱髢r截止時間之日起逆推三年,，以相關行業(yè)主管部門、司法機關,、仲裁機構出具的生效文件的落款時間起計算）,。
2.2法定代表人（或負責人）為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位：（略）
2.3不存在進入清算程序,，或被宣告破產,，或其他喪失履約能力的情形。
2.4（略）的經營異常名錄或嚴重違法失信企業(yè)名單,，以“（略）”網站（（略）.cn）查詢?yōu)闇?，報價人需從“（略）”網站截圖并加蓋公章或電子簽章（未按格式要求截圖或截圖信息不清晰將作不合格報價人處理）。
2.5不得被列為“嚴重失信主體名單”,，以“信用中國”網站（（略）.cn）查詢?yōu)闇?，報價人需按采購文件給定的格式要求從“信用中國”網站截圖并加蓋公章（未按格式要求截圖或截圖信息不清晰將作不合格報價人處理）。
2.6被責令停產停業(yè),、暫扣或吊銷許可證,、暫扣或者吊銷執(zhí)照的（本項事實應當以根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》依法作出并已經生效的行政處罰決定為認定依據(jù)。）
2.7報價人不得存在以下情形（提供承諾函）：
（略）與采購方,、（略）在本公告發(fā)布之日起前三年內發(fā)生各種訴訟和仲裁,。
（略）報價人,、（略）不予合作對象名單且在限制期內。
（略）報價人,、法定代表人及項目負責人存在國家,、省市相關法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定不得參與采購活動的情形。
（略）在最近三年內,，報價人因腐敗或欺詐行為而被政府或業(yè)主宣布取消投標資格,。
（略）存在其它失信情況的。
*2.8報價人應對采購方以下“供應商不誠信行為”的確定條件進行響應（提供承諾函）：
（略）參與本項目的報價人,，有下列情形之一的,，將被列入采購方不予合作對象名單：
（略）通過向采購方提供不正當利益謀取成交；
（略）借用他人名稱：（略）
（略）采取不正當手段詆毀,、排擠其他合作對象,；
（略）在采購過程與采購方相關工作人員私下進行協(xié)商談判,，損害采購方或其他報價人利益,；
（略）針對資格審查文件、采購文件或者在資格預審公示或成交候選人公示期間,，故意捏造事實,、偽造證明材料，惡意進行質疑,，影響采購工作順利推進,；
（略）存在圍標串標行為；
（略）采購方成交通知書發(fā)出后,，報價人拒絕簽訂合同（因不可抗力原因不能履行合同的除外）,；
（略）（略）發(fā)生訴訟或仲裁的報價人；
（略）（略）的有關工作人員行賄情形,；
（略）參與采購方非招標采購活動進行兩次（含）以上無效異議的合作對象,，（略）造成經濟損失、工作滯后的,，可納入非招標采購項目不予合作名單,。具有下列情形之一的，應視為無效異議：
——異議主體不是報價人或其他利害關系人,；
——報價人是法人的,，異議書必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章；其他組織或者自然人投訴的,，異議書必須由其主要負責人或者投訴人本人簽字,，并附有效身份證明復印件；
——異議人未提供必要的證明材料和明確的要求,；
——異議人捏造事實,、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進行異議的,，證據(jù)來源的合法性存在明顯疑問，異議人無法證明其取得方式：（略）
——其他屬無效異議的情形,。
（略）成交報價人在合同履行,，項目實施、運行階段,，有下列情形之一的,，列入不予合作對象名單：
（略）不按采購文件要求，報價文件承諾的條件與采購方簽訂合同,，或在合同簽訂中存在欺詐情形,，違反采購文件規(guī)定，（略）不利,；
（略）違反合同約定,，將承攬項目轉包或違法分包給他人；
（略）因成交報價人責任原因連續(xù)發(fā)生不安全事件,、事故或造成惡劣不良影響,；
（略）使用的設備材料以次充好或提供與合同不符的假冒偽劣產品等降低質量情形或造成不良影響；
（略）因環(huán)保,、噪音問題造成社會惡劣影響,；
（略）拖欠農民工工資，造成惡劣影響的,，或發(fā)生上訪維穩(wěn)事件,，（略）墊付農民工工資；
（略）虛報工程量或設備,、材料結算量,，拒不接受第三方咨詢單位：（略）
（略）拒絕履行合同主要條款，造成合同無法正常履約,；
（略）因嚴重違約被采購方依法單方解除合同,；
（略）（略）相關工作人員行賄等不廉潔情形。
2.9交貨期或服務期完全符合采購公告要求,。
2.10網上競價時間截止后1個工作日內,，競價項目報價人應將項目報價單（包括清單）掃描版，由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章后,，發(fā)送到采購方郵箱：（略）
2.11提供廉潔承諾書,。
3.報價人須具備依法納稅和繳納社會保障資金的良好記錄。（提供近半年任意一個月的納稅證明及繳納社會保障資金,，如依法免稅和依法不需要繳納社會保障資金的,，應提供相應證明文件）；
4.報價人必須取得亞信安全、啟明星辰和深信服原廠商針對本項目的授權書及售后服務承諾,，授權書必須加蓋授權廠公章,。
六、采購方聯(lián)系方式：（略）
采購單位：（略）
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系電話：（略）
郵箱：（略）
地址：（略）
七,、投訴監(jiān)督方式：（略）
（略）（略）紀檢機構進行實名投訴,。
聯(lián)系電話：（略）
（略）（（略）紀檢機構）
（略）（略）采購項目首頁“通知”欄。
八,、（略）自管非招標類采購項目,，其適用的采購規(guī)定為企業(yè)內部相關規(guī)定。
九,、其他事項
1.項目報價人對資格預審文件有異議的,，應當在提交資格預審文件截止時間前提出；對采購文件有異議的,，應當在項目遞交報價資料截止時間前向采購人：（略）
2.報價人對項目的成交結果有異議的,，應當在采購結果公示期結束前提出。
3.異議人提出異議時,，應當提交異議書,。異議書應當包括下列內容：
3.1異議人的名稱：（略）
3.2被異議人的名稱：（略）
3.3.異議事項的基本事實。
3.4具體,、明確的異議事項和與異議事項相關請求及主張,。
3.5有效線索和相關證明材料,。
異議人是法人的,，異議書必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章，授權代表辦理異議事務時,，應將授權委托書連同異議書一并提交,；其他組織或者自然人提出異議的，異議書必須由其主要負責人或者異議人本人簽字,，并附有效身份證明復印件,。
4.有下列情形之一的異議，不予受理：
4.1非招標項目的異議人不是該異議項目活動的報價人或潛在報價人,。
4.2異議事項不具體,，且未提供有效線索，難以查證的,。
4.2異議書未署具異議人真實姓名,、簽字和有效聯(lián)系方式：（略）
4.4超過異議時效的。
4.5已經作出處理決定,，并且異議人沒有提出新的證據(jù)的,。
4.6對異議涉及的資料或證明文件，無法提供合法來源的。
5.異議受理部門：（略）紀檢機構
受理電話：（略）
地址：（略）
注：項目活動的報價人或潛在報價人可以通過線下或線上的形式提出異議,。線上提出異議的,，（略）（略）提交，（略）（略）答復線上提出的異議,。（略）（略）相關指南進行操作,。作出答復前，應當暫停采購活動,。
以郵寄方式：（略）
5.（略）不予合作對象名單,，其報價將被拒絕接受：
（略）
位名稱：（略）
統(tǒng)一社會信用代碼
1
（略）
（略）MA59U7FJ80
2
（略）
（略）（略）
3
（略）
（略）288842W
4
中海智（北京）（略）
（略）472830K
5
（略）
（略）309293X
6
（略）
（略）（略）
7
（略）
（略）946824R
8
（略）
（略）122307B
9
（略）
（略）055114B
10
（略）
（略）（略）
11
（略）
（略）426347G
12
（略）
（略）965643E

十、采購方采購人：（略）
采購方紀檢機構電話：（略）,。



第二部分報價須知

一,、（略）操作方法
（略）“供應商管理”-“（略）”-“平臺操作手冊”。
二,、適用規(guī)定
本項目采購方式：（略）
三,、報價人報名方式：（略）
1.（略）后，（略）點擊首頁的“可參與項目”,；在“搜索框”（略）或項目名稱：（略）
2.報價人提交材料后在“我的項目”中能查看本項目申請材料審批狀態(tài),，待審批時的狀態(tài)為“申請材料遞交查看”；如果申請材料被駁回,，按鈕將會變?yōu)椤吧暾埐牧线f交（已駁回）”,；如果申請材料審批通過，按鈕則變?yōu)椤皡⑴c”,。申請材料遞交時間截止前,，報價人如需撤回修改，點擊“申請材料遞交查看”-“撤回”即可重新修改提交,。申請材料遞交時間截止后,，報價人將無法對其進行修改。報價人自行進入“我的項目”列表查看自己是否通過資格審查,。
3.申請材料遞交時間截止后,，由采購方統(tǒng)一對報價人進行資格審查，（略）上競價環(huán)節(jié),，因報價人資料上傳錯誤,、（略）站登錄用戶名和密碼等情況導致資格審查不通過的，相關責任由報價人自行承擔,。
4.提交申請材料時,，不能提供報價表，否則視為報名作廢,。
四,、項目答疑
若報價人對本項目有任何異議的,，應當在提交申請材料截止時間2日前以書面形式提出，書面文件應加蓋報價人單位：（略）
五,、競價時間
1.本項目采用線上競價的方式：（略）
2.項目競價起始時間為2024年8月13日9：00至2024年8月13日17：00（（略）服務器時間為準）,。
六、競價規(guī)則
1.網上競價項目符合資格條件,，且參與報價的報價人至少應達到三家以上,，不足三家的，采購方將重新發(fā)布采購信息,，組織第二次采購,。
2.如果第二次符合資格條件、且參與報價的報價人仍不足三家的,，采購方可按相關程序確定成交合作商,。
3.沒有符合資格條件合作商的項目，采購方將中止項目競價,。
4.項目競價開始后,，（略），選擇已報名成功的競價項目,，即可進行報價,，每次報價后即可看見自己的報價排名。
5.報價人可在項目競價時間截止前（（略）服務器顯示時間為準）,，根據(jù)項目提示的最低調價幅度,、報價次數(shù)修改自己的報價，如采購方設置了限價金額的,，報價人報價不得超出限價,。
6.（略）根據(jù)報價價格由低到高的順序排名，若2家或以上報價人的報價相同,，（略）服務器時間先后進行排名,。
7.競價時間截止后,，以報價排名為第一名的報價人作為候選成交商,。
七、成交合作商的確定
（略）上競價結束后,，采購方按以下流程確定成交供應商：
1.網上競價時間截止后1個工作日內,，競價項目報價人應將項目報價單（包括清單）掃描版，由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章后,，發(fā)送到采購方郵箱：（略）
2.若候選供應商的報價明顯（略）場價,，采購方有權要求候選供應商提供其報價理由和有關未低于企業(yè)成本價的證明材料，如果候選供應商拒絕提供或提供的材料不充分,，采購方有權認定其報價無效,，并終止交易。
3.候選供應商按以上要求提交資料，并經采購方審查通過,，可確定為項目成交供應商,。
4.成交供應商提交資料與事實不符的，采購方有權取消成交供應商資格,。
八,、競價結果發(fā)布
競價結果確認后，（略）中發(fā)布競價結果公告,，公告時間不少于3個工作日,。
九、上傳文件格式要求
資格審查報名文件應按競價文件要求順序,，統(tǒng)一掃描為一份PDF文件,，文件大小不超過15M，文件名應設置為《XXXX（略）上競價資格審查報名文件_公司名》,。
資格審查報名文件應包含以下內容：
首頁（標題及目錄索引）,；
1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（或法律法規(guī)規(guī)定的其他主體證明文件）復印件；
2.法定代表人證明書（格式見附件3）,；
3.法人授權委托書（如有,，格式見附件4）；
4.報價人資格與誠信承諾函（格式見附件5）,；
5.網上競價項目采購文件響應承諾書（格式見附件6）,；
6.廉潔承諾書（格式見附件7）；
7.依法納稅和繳納社會保障資金的良好記錄證明文件,；
8.制造商授權函（如有）,。
十、采購方不承擔報價人準備報價文件和遞交報價文件以及參加本次采購活動所發(fā)生的任何成本或費用,。


第三部分合同部分
一,、說明
合同編制時，應根據(jù)《采購合作對象管理辦法》,，將以下條款列入合同條款：
成交報價人在合同履行,，項目實施、運行階段,，有下列情形之一的,，列入不予合作對象名單：
1.不按采購文件要求，報價文件承諾的條件與采購方簽訂合同,，或在合同簽訂中存在欺詐情形,，違反采購文件規(guī)定，（略）不利,；
2.違反合同約定,，將承攬項目轉包或違法分包給他人,；
3.因成交合作商責任原因連續(xù)發(fā)生不安全事件、事故或造成惡劣不良影響,；
4.使用的設備,、材料以次充好或提供與合同不符的假冒偽劣產品等降低質量情形或造成不良影響；
5.因環(huán)保,、噪音問題造成社會惡劣影響,；
6.拖欠農民工工資，造成惡劣影響的,，或發(fā)生上訪維穩(wěn)事件,，（略）墊付農民工工資；
7.虛報工程量或設備,、材料結算量,，拒不接受第三方咨詢單位：（略）
8.拒絕履行合同主要條款，造成合同無法正常履約,；
9.因嚴重違約被采購方依法單方解除合同,；
10.（略）相關工作人員行賄等不廉潔情形。

二,、合同條款










運維服務合同


項目名稱：（略）
（略）：
合同期限：
簽訂地：廣州
甲方：（略）
法定代表人：關華
住所：（略）

乙方：
法定代表人：
住所：

使用說明

一,、（略）運維服務支出合同。
二,、對合同范本中需當事人填寫之處,，如當事人約定無需填寫的，則應注明“無”或劃“/”,。
三,、對合同范本未劃線部分的任何修改或補充，當事人均應在合同“特別約定”條款中可填寫處進行約定,，不得直接對合同條款進行改動,。










1.服務范圍
1.1甲乙雙方經友好協(xié)商一致同意，乙方接受甲方委托,，（略）和/或設備的運行,、維護及保障工作，就該維保服務達成本技術服務合同,。
1.2（略）保持或復原其正常工作狀態(tài)的各項服務,。（略）良好的運轉，（略）提供及時,、專業(yè)的服務，包括：授權服務,、綜合性技術服務,、預防性維護,、恢復性維護和必要的性能優(yōu)化，（略）擴容,、升級,、改造、提供相應的技術咨詢,。具體服務內容,、流程標準詳見附件，本合同包括合同正文,、附件,，合同附件與合同正文一起為本合同不可分割的部分。
1.3甲乙雙方同意,，本合同簽署時,，服務范圍內涉及的設備等，均在服務范圍內,。對于存在工作職責或工作界面未分清的,，經甲乙雙方協(xié)商后確定工作職責，雙方按照協(xié)商確定的情況及時對本合同及附件的相關情況進行補充或調整,。
1.4服務期限：自合同簽定次月一日起開始計算個月,。
2.甲方權利和義務2.1.甲方可不定時對乙方的保障工作進行檢查、監(jiān)督,、考核及引導,，并不定時查閱乙方有關設施設備保障工作的臺賬記錄。
2.2（略）正常使用的前提下,，（略）維保知識的培訓,。
2.3甲方應與乙方簽訂《安全責任書》，共同做好日常安全管理工作,。
2.4甲方管理人員有權依據(jù)現(xiàn)場條件的需要,，要求乙方人員執(zhí)行或停止相關工作。日常維護保養(yǎng)工作中,，如乙方及其工作人員違反機場相關規(guī)定的,，須承擔相應責任。
2.5甲方必須按照合同約定按時支付乙方維護保養(yǎng)費用,。
2.6甲方對運維服務結果進行確認和驗收,。驗收合格的出具《驗收報告》，該報告經甲方蓋章后生效,，是對服務確認和驗收合格的唯一憑證,。
3.乙方權利和義務3.1乙方及其工作人員應遵守國家、民航,、機場管理當局的有關安全管理法律,、法規(guī),。
3.2乙方及其工作人員須持有國家規(guī)定的相關資質證書，并向甲方出示相關資質證書原件及提供相關資質證書加蓋公章后的復印件,。
3.3乙方所有操作規(guī)程必須按國家,、行業(yè)的相關規(guī)定進行操作，乙方人員上崗前應經相關安全培訓,，以保證甲方人,、財、物的安全,。如因乙方人員違反操作規(guī)范或保障不到位而導致的對機場,、旅客或其它第三者人身傷害或財產損失的，乙方應無條件賠償,。
3.4（略）維保工作由合格的專業(yè)人員進行,。
3.5未經甲方書面同意，（略）維保工作,。
3.6乙方應指定專人負責聯(lián)系,、溝通、協(xié)調及故障排除等工作,。
3.7乙方應按附件的規(guī)定向甲方提供服務報告,。
3.8進行維修工作時，乙方應在（略）施工管理規(guī)定（暫行）》的要求辦理施工手續(xù),。
3.9乙方應積極配合甲方對其工作的檢查,、監(jiān)督、考核,。
3.10乙方應與甲方簽訂《安全責任書》,，（略）安全管理工作。
3.11（略）升級改造解決方案,。
3.12（略）的正常使用率能達到95%及以上,。系統(tǒng)正常使用率的計算公式為：
（略）應運行總時間—系統(tǒng)故障總時間
（略）正常使用率=————————————————————×100%
（略）應運行總時間

3.13每次維修工作結束后，乙方工程師應認真總結,，并寫出一式二份維修報告,，由甲方簽署意見和簽字確認后，由甲乙方分別存檔,。
3.14在合同有效期內,，乙方承擔向甲方提供維護服務和更換備件所需費用（免費更換備件說明詳見附件），乙方除本合同約定的總金額外不另收費,。
3.15乙方保證提供給甲方的配件為功能,、性能達標的原廠配件。
3.16如因乙方原因導致的重大故障引起消防報警，每出現(xiàn)一次扣除合同總額的20%,。

4.支付條款4.1合同金額及付款方式：（略）
合同總金額：
人民幣：元整（￥:）(含稅%)
付款期數(shù)
付款比例
付款金額
付款日期及條件
第一期：


合同簽訂后
第二期：


服務期過半,，乙方出具服務報告并經甲方確認通過驗收后工作日內
第三期：


全年服務完成,，乙方出具服務報告并經甲方確認通過驗收后工作日內
4.2甲方應依據(jù)付款日期及條件,，收到乙方開具同等金額的增值稅專用發(fā)票后，個工作日內付款給乙方,。除非雙方另有約定,，合同價格均為含稅價，涵蓋任何可能的稅費支出,。甲方無義務向乙方支付或報銷任何本合同中未規(guī)定的其他稅收或費用,。以上付款時，乙方應當開具相應發(fā)票?%增值稅專用發(fā)票;?其他類型票據(jù)：給甲方,，付款時間以甲方驗收合格且收到乙方發(fā)票后起算,，乙方未開具發(fā)票的，甲方有權拒付貨款并不視為買方違約,，乙方應按照約定繼續(xù)履行義務,。國家稅率政策變動的，總價應相應調整,。
4.3付款方式：（略）
乙方戶名：
開戶行：
（略）：
（略）：
通訊地址：（略）
聯(lián)系人：（略）
聯(lián)系電話：（略）
電子郵箱：（略）
5.違約責任5.1乙方在提供服務的過程中,，如操作不當造成甲方財產、人員損失的,，乙方將按甲方實際損失做出賠償,。甲方的損失包括但不限于未能正常使用貨物經營損失、第三方追究責任,、重新采購消耗的時間人力成本費用,、為維護權利而支出的取證費、律師費,、訴訟保全費等,。
5.2乙方在提供服務的過程中，不得將甲方的業(yè)務情況以任何方式：（略）
5.3乙方違反合同約定條款或維護質量不合格或響應時間,、排除故障不及時的,，每發(fā)生一次，甲方有權向乙方扣罰1000—（略）,。
5.4合同期間,，如因維保服務質量未滿足甲方考核要求的，甲方根據(jù)嚴重程度酌情扣減1%—5%作為違約金,。因乙方原因連續(xù)十五日無法有效維保的,，甲方有權解除合同并要求乙方按服務總費用的30%支付違約金，違約金不足以彌補甲方損失的仍應承擔賠償責任（甲方損失包括不限于甲方設備損失,、對第三人的違約賠償,、向乙方以外第三方購買維保服務的費用）,。具體技術方案考核有相關約定的，按照技術方案考核辦法執(zhí)行,。
5.5乙方出現(xiàn)違約行為,，在收到甲方書面通知之日起30日內未能糾正，甲方有權立即通知乙方解除本合同,，并要求乙方立即將甲方提供給乙方的用于乙方提供服務的工具,、材料和其他物品在解除通知之日起2日內無償退還甲方。甲方的前述權利不影響甲方根據(jù)本合同和法律所享有的其它請求權,。
5.6乙方應按要求提供服務報告,，未及時提供的，每發(fā)生一次,，甲方有權向乙方扣罰1000—（略）,。
5.7甲方應及時支付維保費，超過30個工作日未支付的,，每遲延一日,，甲方就應付未付金額按銀行同期貸款利率支付違約金，最高不超過未付金額的5%,。如乙方遲延提供或不能提供合法發(fā)票,，則甲方有權推遲付款而不承擔任何責任。
5.8甲方對設備設施的監(jiān)管按照甲方相關流程執(zhí)行,。如乙方提供的服務達不到本協(xié)議要求,，經雙方確認屬實的，甲方有權書面要求乙方在規(guī)定期限內進行整改,，乙方不按要求進行整改或整改后,，仍達不到要求的，甲方有權終止本合同而不承擔任何違約責任,。
5.9如因乙方原因提前終止合同（不可抗力除外）,，須提前三個月書面通知甲方，在甲方同意的情況下才能夠解除本合同,，但對于提前解除本合同而甲方帶來的直接損失,，由乙方承擔。
6.不可抗力6.1由于一般公認的不可抗力的原因造成不可意料的事件,，因國家政策性調整或其他不能預見,、不能避免并不能克服的客觀情況影響協(xié)議正常履行，應立即以書面形式通告相對方,，證明事件的存在,。雙方應協(xié)商解決。
6.2在不可抗力事件發(fā)生后,雙方應努力尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。如不可抗力因素繼續(xù)存在,，致使在合同規(guī)定或合同變更后的完工期限仍不能履行完畢,，甲方則有權解除合同，這時,，雙方均不互提出索賠,。甲方不承擔終止合同的責任，也不可沒收履約保證金,。乙方也不得扣押預付款,，雙方在合同解除后45日內結算完畢,。
7.爭議解決7.1與本合同有關，或因本合同引起的一切爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決,，如經協(xié)商后仍不能達成協(xié)議時,，雙方約定任何一方可以采用第a.項方式：（略）
a.（略）人民法院提起訴訟解決；
b.向廣州仲裁委員會提起仲裁,。
7.2在進行法院審理期間,，除提交法院審理的事項外，合同其他部分仍應繼續(xù)履行,。
8.保密8.1雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術信息,、經營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經該商業(yè)秘密的原提供方同意,，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容,。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外,。保密期限不受合同期限限制
8.2一方違反上述保密義務的,，應承擔相應的違約責任并賠償對方由此造成的損失。
9.合同生效,、失效和終止9.1合同經雙方法定代表人或其授權代表簽字蓋章后生效,。
9.2如果由于不可抗力因素而造成服務終止，甲方應立即以書面形式向乙方通告,。乙方在收到有關證明后,，立即停止提供服務。對于在收到此證明前乙方所完成的內容,，甲方應及時向乙方支付相應金額,。雙方辦理結算手續(xù)后，合同宣告失效,。
9.3因一方原因,，合同無法繼續(xù)履行時，應及時通知對方，辦理合同終止合同,，并由責任方賠償對方由此造成的經濟損失,。
9.4如果合同中的任一方嚴重違反合同條款，則另一方可終止合同,，并及時通知對方,。
10.合同文本10.1本合同之所有附件均為合同的有效組成部分，與本合同具有同樣法律效力,。
10.2在執(zhí)行本合同的過程中,，所有經雙方簽署確認的文件（包括會議紀要、補充協(xié)議,、設計變更文件）即成為本合同的有效組成部分,，其生效日期為雙方簽字蓋章之日期。
10.3本協(xié)議一式份,，甲方執(zhí)三份,，乙方乙執(zhí)份，經雙方蓋章,、簽字后生效,。
10.4雙方對此合同有任何修改及補充均應另行簽訂補充協(xié)議。合同正文中任何非打印的文字或者圖形,，除非經雙方蓋章確認同意,，不產生約束力。
11.履約保證條款
11.1經甲乙雙方協(xié)商一致,，乙方按照以下第種方式：（略）
①乙方應在合同生效后10日內向甲方交納履約保證金計元（大寫：）,，作為乙方履行本合同的擔保。本合同終止之日起10個工作日內,，若乙方無違反本合同約定的,，甲方將該履約保證金一次性無息退還乙方；若乙方不履行本合同主要義務或者有其他違約行為的,，甲方不予退還該履約保證金,；履約保證金不足以彌補甲方損失的，乙方還應賠償甲方損失,；
②乙方應在合同生效后10日內向甲方提交金額為元（大寫：）履約保函,，保函有效期至貨物驗收/工程驗收后1個月。出具履約保函的銀行資格：依法有提供銀行擔保營業(yè)范圍的國有商業(yè)銀行或股份制銀行的分支機構,。若乙方未能履行本合同所約定的任何合同義務,，或未能全部履行本合同約定的任何合同義務，甲方即可向保函出具銀行請求履行支付或賠償責任,；
③乙方無需開具履約保證金或履約保函,。
11.2乙方應按本條約定提供甲方認可的履約保證金或履約保函,。乙方應提供而未按約提供的，甲方有權拒付任何款項,。經甲方書面提出,，仍不改正的，甲方有權單方面決定解除合同,，屆時,，乙方按合同總金額的30%向甲方支付違約金，如果違約金不能彌補所發(fā)生的一切損失和費用,，則還應當負責彌補,。

12.特別約定
（無）或根據(jù)實際談判內容填寫
（以下無正文）


甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
（略）


法定代表人/授權代表（簽字）：法定代表人/授權代表（簽字）：


簽約日期：年月日簽約日期：年月日

聯(lián)系人：（略）
電話：電話：
電子郵箱：（略）







附件1
廣州白云國際機場廉潔協(xié)議

為保障雙方在業(yè)務來往中的合法權益，降低交易成本,，提高工作效率,，保障各自經濟利益，保持廉潔自律,，促進廉潔從業(yè),，防止各種違法及不正當行為的發(fā)生，預防商業(yè)賄賂和不正當競爭,，甲、乙雙方就合作過程中員工職業(yè)操守等事宜訂立本協(xié)議,。
1.本協(xié)議適用范圍
甲乙雙方一致確認,，本協(xié)議效力適用于甲方與乙方（含分支機構等關聯(lián)機構）的所有業(yè)務合作往來的全過程，包括但不限于招投標,、網上競價,、綜合評審、競爭性談判,、單一來源采購,、直接采購等物資、服務采購環(huán)節(jié)及合同簽訂,、履行環(huán)節(jié)等,。
2.本協(xié)議期限
本協(xié)議期限與主合同保持一致。
3.雙方職責
3.1甲,、乙雙方應當自覺遵守國家關于廉潔從業(yè)的各項規(guī)定,。雙方應對各自工作人員開展廉潔教育，增強相關人員廉潔自律的意識,。雙方人員的業(yè)務活動應堅持公開,、公平、公正的原則,，不得損害國家和企業(yè)利益,。
3.2合同一方及其工作人員應當保持與合同相對方及其工作人員的正常業(yè)務交往,，不得向對方工作人員及其親屬有以下任何一項行為：
（略）支付回扣等好處費；
（略）支付禮金,、有價證券或貴重物品,，或報銷任何應由個人支付的費用；
（略）為對方工作人員購置或者提供通訊工具,、交通工具,、家電、高檔辦公用品等物品,；
（略）邀請對方工作人員參加可能對其公正執(zhí)行職務有影響的宴請,、旅游或其它娛樂活動；
（略）為對方工作人員提供住房裝修,、婚喪嫁娶,、家屬的工作安排或出國（出境）等提供方便或財物支持；
（略）與對方工作人員就雙方合作內容涉及的權利義務變更等進行私下商談或者達成默契,；
（略）其它可能對對方工作人員公正執(zhí)行職務有影響的不當行為,。
3.3合同一方及其工作人員在履約過程中應當廉潔自律，不得向對方的客戶索取和收受財物,、有價證券或其他好處,。
3.4乙方如發(fā)現(xiàn)甲方工作人員違反協(xié)議，收受對方好處或有其它不當行為的,，應向甲方指定紀檢監(jiān)察部門舉報,。接受舉報一方不得以任何借口對舉報方進行報復。
甲方指定紀檢監(jiān)察部門接受舉報的電話或郵箱：（略）
4.違約責任
4.1協(xié)議中任何一方因不履行本協(xié)議下約定內容導致的一切后果,，應自行承擔,。
4.2乙方存在違反廉潔協(xié)議約定情形的，甲方有權扣除乙方履約保證金20%作為廉潔違約金,。符合合同繼續(xù)履行條件的,，乙方須在7個工作日內補足履約保證金。情節(jié)嚴重的,，甲方有權單方面免責解除合同,，并將乙方列入白云機場“不予合作對象名單”，保留追溯乙方非法獲利,、賠償甲方損失的權利,。
5.其他事項
5.1本廉潔協(xié)議作為甲方招標、采購文件的一部分,，與主合同具有同等法律效力,。
5.2本廉潔協(xié)議一式五份，甲方執(zhí)三份,，乙方執(zhí)二份,。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）
法定代表人（代理人）：（簽字）法定代表人（代理人）：（簽字）
聯(lián)系電話：（略）
年月日年月日







第四部分用戶需求書
一,、項目概述
（一）服務名稱：（略）
白云機（略）網安全設備技術支持服務，本服務服務期限為自合同簽訂之日起一年,。
（二）總體服務內容
（略）良好的運轉,，（略）、設備提供及時,、專業(yè)的服務,，包括:軟件授權、季度巡檢等,，總體服務內容如下：
1.設置專屬甲方的服務保障電話,，對于購買軟硬件維保的設備，提供7*24小時電話支持及故障分析排查,，乙方在接到服務請求后,，2小時內趕到現(xiàn)場。如設備故障在檢修2小時后仍無法排除,，必須提供可行的方案并在24小時內提供備用設備恢復業(yè)務,（略）正常運行,，直至故障設備修復,并在故障處理完后48小時內提交故障報告，報告中必須說明故障種類,、原因及詳細的處理步驟,；
2.對服務范圍進行每季度1次巡檢服務，并提交巡檢報告,，有雙方簽字確認后分別存檔,；
3.提供安全設備的特征庫授權，動態(tài)更新設備特征庫,，（略）數(shù)據(jù)安全。
4.提供主要維保產品廠商亞信,、啟明星辰和深信服針對該項目的項目授權函及售后服務承諾,。
（三）服務范圍描述
（略）是整個員工日常辦公的通信基礎，支（略）（略）絡的功能和業(yè)務,。（略）提供24小時連續(xù)高可靠運行的,、（略）。服務范圍包括：1,、提供全面的技術支持,，包括設備安裝、配置,、調試以及后期的維護和故障排除,；2、對應設備的安全軟件授權更新,；3,、為了確保設備的持續(xù)運行,，提供備件支持和維保服務，包括替換故障部件,、保養(yǎng)和維護等,；4、安全設備定期進行維護和更新,，以確保其有效性,。提供定期的巡檢、軟件更新和硬件維修等服務,，確保設備始終處于良好的運行狀態(tài),。
本服務涉及的設備清單詳見附件1。
若在服務期內,，由于信息化建設而產生的新建或技改,，甲方可能會結合驗收移交運維的情況對設備清單進行調整，屆時由甲方與乙方協(xié)商確定,。
（四）術語解釋
甲方：指本服務的委托方,。
乙方：指本服務的提供方，履行本服務內容,。
服務范圍：（略）及設備巡檢,、保養(yǎng)、緊急故障處理,、備品備件更換,。
備品備件：是指乙方在履行外包服務職責的過程中，利用采購或加工各種零部件,，用于替換故（略）或設備設施原有的性能,，達到故障恢復、預防性維修等以保障7*24小時服務有效不間斷的效果,。
證件：一般指（略）的人員長期或短期通行證,、物品通行證、車輛通行證,、工具通行證,。
二、服務標準說明
（一）服務履約準備期
確認成為服務提供方后,，直至服務正式履行前,，乙方應積極根據(jù)本需求書中提及的服務要求，做好服務履約的各項準備工作,。乙方應做好以下工作：
●落實服務人員,，提交人員資料（包括但不限于：勞動合同復印件、身份證明,、無犯罪記錄證明,、學歷證書,、資質證書、社保繳納記錄等,，（略）章）,；
●制定工作計劃，并按照本需求書的要求形成服務保障方案,；
●制定服務報告模板,、保養(yǎng)報告模板；
●甲方交辦的其他準備工作,。
●乙方還應在準備期內就后續(xù)履約服務期間所需的通行證件,、機房出入、配置管理,、升級變更等流程與甲方充分溝通,，達成一致。
●乙方須將上述工作的準備情況書面報送甲方,，經甲方審查確認后,，方可開始進入服務期。
若乙方在服務期開始后尚未完成上述準備工作,，甲方將按天扣除服務費,，直至乙方全部完成上述工作并由甲方確認通過為止。
（二）服務團隊及人員要求
組建服務團隊,，提供1-2名固定工程師,，以滿足7*24小時電話支持及故障分析排查；接到服務請求后,，2小時內趕到現(xiàn)場,。如設備故障在檢修2小時后仍無法排除，必須提供可行的方案并在24小時內提供備用設備恢復業(yè)務,，（略）正常運行,，直至故障設備修復,并在故障處理完后48小時內提交故障報告，報告中必須說明故障種類,、原因及詳細的處理步驟；巡檢,、保養(yǎng)服務（含軟硬件）工作,。
乙方須服從甲方在本服務中的人員素質要求、人員管理要求及其他要求,。
1.人員素質要求
服務商能夠全方位地為客戶提供服務,，以提高客戶問題解決的效率，避免問題延遲的解決給客戶帶來損失,。要達到這一要求,，除了提供硬件方面的保修服務之外,，服務商還需要在相關技術培訓、網絡數(shù)通,、網絡安全等方面都需要提供專業(yè)方案,，并有能力實施。
乙方組建服務團隊員工應為乙方正式聘用人員,，與乙方簽署正式,、正規(guī)的勞動合同，不得安排臨時用工人員,、實習生參與本服務,。
2.人員管理要求
2.1.乙方在得知成為本服務提供方后，應立即著手組建服務團隊,，服務人員的數(shù)量不得少于本需求書要求數(shù)量,。在正式履約前，以書面形式提交履行服務的詳細人員和工作計劃供甲方審批,。
2.2.乙方應按年度工作計劃履行巡檢,、保養(yǎng)、培訓等服務,，并保留服務記錄,，隨服務報告提交甲方。
2.3.若存在人員臨時變動,，乙方應及時將變動時間,、變動人員情況報送甲方審批，若在服務履行過程中發(fā)生未報備的變動,，甲方將督促乙方限期整改,，并視情況進行考核。若發(fā)生如技能不足,、資質不符合等人員安排不合理影響服務的情況,，甲方有權在不增加服務費用的前提下要求乙方按服務規(guī)定增補人員。
2.4.若乙方在服務過程中涉及人員或物品等證件辦理,，乙方須提前辦理,，不得由于證件原因延誤、影響服務,，若存在這種情況,，甲方有權要求乙方立即整改并進行考核扣罰。
2.5.甲方有權對乙方的服務執(zhí)行提出要求或意見建議：
（略）服務團隊人員的技術能力,、服務態(tài)度,、服務出勤等；
（略）乙方不服從甲方監(jiān)管，違反甲方管理制度的行為,；
（略）臨時交辦的一些促進服務工作任務,。
甲方可視情況對上述行為進行考核，合同有明確約定的,，按照合同約定執(zhí)行,。若無明確約定，甲方可酌情對乙方處以（略）以上,，（略）以內的罰金,，并在同步在服務考核中的滿意度評分進行扣罰。
2.6.如乙方服務團隊人員在工作期間發(fā)生工傷等意外情況并導致經濟損失或人身傷害的,，乙方須自行負責,，甲方無須為乙方的人員承擔任何責任。
（三）服務考核要求
乙方須無條件服從甲方的服務考核要求（服務考核要求參見附件2）,。
合約期滿,，甲方將對乙方的服務內容的完成情況進行核查，如存在未完全履約的情況,，如故障不響應未處理,、巡檢未提供、巡檢發(fā)現(xiàn)的問題未整改或異常零部件未更換等,，甲方將在最后一次服務費用里進行核減,。
（四）服務執(zhí)行標準
1.★故障處理標準
1.1.乙方須保證在服務期內，服務范圍內設備完好率＞95%,；
1.2.乙方須滿足7*24小時故障響應,，故障接報、處理,、反饋必須及時,，緊急故障的到場時間在2小時內。
1.3.乙方應針對本服務做好應急預案和備件儲備,，在故障處理過程中,，若故障無法按要求時間恢復，應及時采取措施如提供備機等,，恢復服務,，保障服務的延續(xù)性后再繼續(xù)排查故障；
1.4.乙方的故障處理必須嚴格遵守甲方的作業(yè)管理規(guī)定和信息安全管理規(guī)定,，若故障處理過程中有可能引發(fā)其他設備,、系統(tǒng)風險，乙方必須及時向甲方報告并取得甲方的同意,；
1.5.故障解決后，乙方必須做好設備及環(huán)境的清理,，做到工完場清,，并在故障結束后3小時內向甲方提交故障報告供甲方審核,；
1.6乙方在提交服務報告時，須包含月/季的故障數(shù)量,、故障類別占比,、故障原因分析、排障時間統(tǒng)計,、故障環(huán)比對比,、改進建議等內容。
2.★巡檢標準
2.1.（略）軟硬件情況進行定期巡檢,，進行巡檢時,，需在甲方一名工程師陪同下進行。（略）存在問題或安全隱患,，（略）管理員,、項目經理：（略）
定時巡檢：是指乙方工程師按規(guī)定的時間對技術支持管理范圍內的設備進行現(xiàn)場檢查，包括但不限于設備狀態(tài),、告警等內容具體以甲方要求為準,。
特殊情況巡檢:（略）有程序更新、業(yè)務變更,、升級,、業(yè)務切換以及其它特別需要時，對技術支持管理范圍內設備進行的現(xiàn)場檢查,。
2.2.巡檢完成后,，十個工作日內提供巡檢記錄，記錄應至包含巡檢人,、巡檢項目,、巡檢結論等，如發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理并反饋,，做好問題根除工作。
3.備品備件要求
（1）所有備件為原廠備件,；保證使用的備件與設備完全兼容,。保證（略）硬件故障問題。
（2）為所維護的設備建立備件清單,，保證備件清單上的備件在服務商本地倉庫有貨,。
4.技術培訓要求
乙方應結合服務業(yè)務，在服務期內對甲方人員進行不少于1次的技術培訓,；
上述培訓相關的臺賬,，乙方應做好資料留存供甲方檢查，并隨服務報告報送甲方備案。乙方留存及報備的臺賬資料包括但不限于培訓課件,、培訓照片,、培訓簽到記錄等。
5.服務資料
在服務履約準備期,，乙方須按照附件3中的提及的臺賬或報告明細,，提交對應的模板供甲方審核，并按甲方意見修訂并通過審核,。
在服務執(zhí)行過程中,，乙方須按甲方規(guī)定的要求提交服務資料，以便讓甲方充分掌握服務的執(zhí)行情況,。
具體的服務資料提交要求參見附件3,。
（五）作業(yè)及安全規(guī)范
服務期間，乙方應遵照相關的安全協(xié)議,、保密協(xié)議,、現(xiàn)場作業(yè)管理標準、機房管理規(guī)定等規(guī)定及指引開展工作,，包括但不限于：國家,、民航局頒布的相關法律及細則；（略）,、（略）,、（略）域管理單位：（略）
在服務期內，若上述單位：（略）
甲方業(yè)務安全管理協(xié)議詳見《甲方委外業(yè)務安全管理協(xié)議》,。

附件1服務設備清單
本服務維護的設備清單如下：
（略）
設備品牌
（略）
設備類型
（略）關id/SN碼
內容描述
數(shù)量
1
啟明星辰
天清漢馬uSG
防火墻
（略）（略）72(NT（略）)
提供IPS特征庫,、防病毒特征庫(安天防病毒引擎)、應用識別及URL分類庫授權
1
2
啟明星辰
天清漢馬uSG
防火墻
（略）（略）59(NT（略）)
提供IPS特征庫,、防病毒特征庫(安天防病毒引擎),、應用識別及URL分類庫授權
1
3
華三
F5030
防火墻
210235A1XXB（略）
H3CSecPathF5000.4v防病毒安全License,1年
1
4
華三
F5030
防火墻
210235A1XXB（略）
H3CecPathF5000,IPS特征庫升級服務,1年
1
5
華三
F5030
防火墻
210235A1XXB（略）
H3CSecPathF5000.IPS特征庫升級服務，1年
1
6
深信服
AF-4020-G
防火墻
388F507B
深信服云智訂閱軟件(含安全特征庫和URL庫)
1
7
深信服
深信服AD-
2280
負載均衡
AA9EF5BE
軟硬件維保(不含軟件升級)
1
8
深信服
深信服AD-
2280
負載均衡
A（略）
軟硬件維保(不含軟件升級)
1
9
偉思信安
偉思信安ViGapv6.5
（略）閘
（略）Y0047
軟硬件維保(不含軟件升級)
1
10
偉思信安
偉思信安ViGapv6.5
（略）閘
（略）Y0048
軟硬件維保(不含軟件升級)
1
11
亞信
防毒墻
防毒墻
6FF2WN7
授權
1
軟硬件維保
1
12
亞信
防毒墻
防毒墻
6FF2WN8
授權
1
軟硬件維保
1


附件2服務考核要求
一,、總則
（一）名詞定義
1.系統(tǒng)/設備故障事件：（略）/設備功能性整體或部分缺失,，影響到生產運行或生成故障隱患的事件。
2.故障時間：從系統(tǒng)/設備故障發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）到故障修復的時間周期,。
3.故障時間標準：甲方/（略）故障時間上限,。
4.超標故障事件：故障時間超出故障時間標準的事件。
5.有效投訴：指經過雙方確認,，由乙方責任原因造成的投訴事件,。
6.航班延誤：指經過雙方確認責任的延誤航班事件。
（二）考核依據(jù)
主要以下列數(shù)據(jù)（材料）為考核依據(jù),，雙方有義務保證以上數(shù)據(jù),、信息的真實可靠：
n乙方提供的管理流程,、設備維護標準、模板等,。
n乙方提供的設備年度,、季度、月度維護計劃,。
n乙方記錄的生產臺賬，包括電子,、紙質臺賬,。
n乙方提供的月度、季度,、年度運維報告,。
n乙方提供的專項報告，包括突發(fā)事件報告,、特殊保障報告等,。
n甲方的抽查結果。
n有效投訴記錄,。
n航班延誤,、統(tǒng)計記錄。
n上級安全考核結果,。
（三）爭議解決
乙方如果對考核內容有爭議,，應在收到考核結果后5個工作日內以書面形式向甲方提出理由。如果乙方在規(guī)定的時限內未提出理由則視為乙方認可考核結果,。爭議由雙方協(xié)商解決,。
（四）免責條款
1.對客觀原因（設備本身缺陷、供電故障,、未告知第三方施工,、天氣原因等）造成的設備故障，需由乙方提出有效依據(jù),，經甲方確認,。
2.搶修工作需要等待運行條件的，以搶修開始工作時間計,。
3.對第三方責任,，包括第三方操作不當、人為損壞,、延誤時間等造成的損失,。
4.乙方進行正常的維護保養(yǎng)工作，但由于甲方運行需要,，無法安排作業(yè)時間,，經甲方確認后,，延期期間的損失免責。
5.維護人員主動發(fā)現(xiàn),、解決安全隱患及缺陷,、采取彌補性措施并及時通報減少損失的故障，酌情減少或免除扣減服務費,。
6.對于不可抗力(戰(zhàn)爭,、重大自然災害、國家法律法規(guī)及政府相關政策調整)造成的損失,。
（五）服務費用
軟硬件維保服務費用根據(jù)考核成績發(fā)放,。
1.考核方法
同時進行紅線考核、付款考核兩類考核,，其中紅線考核主要面向安全事件,、重大故障及服務未執(zhí)行等情況進行，一旦發(fā)生則處以重罰,；付款考核對服務執(zhí)行情況進行評估,，以付款次數(shù)為單位：（略）
1.1.扣減服務費=紅線考核扣減費用+付款考核扣減費用。當扣減服務費＞費用總額時,，甲方有權扣除服務保證金,、單方面免責接觸服務合同并列入黑名單。
1.2.乙方存在連續(xù)兩次扣分超過30分的,，甲方有權扣除服務保證金,、單方面免責解除服務合同并列入黑名單。
2.紅線考核
當觸發(fā)紅線考核的事故/事件發(fā)生時,，所扣減服務費款項直接在當期服務費用中扣除,。具體考核標準詳見附件2-1《紅線考核指標》。
3.付款考核
每半年服務結束后,，甲方根據(jù)合同要求進行服務考核,，并將考核結果作為結算依據(jù)?？己瞬捎冒俜种?，考核明細表總分為100分。
（1）80分≤考核分數(shù)<100分,，每少一分,，扣（略）；
（2）60分≤考核分數(shù)<80分,，除扣除以上費用外,，按與80分的差值計算，每少一分,，扣（略）,；
（3）考核分數(shù)低于60分,，中標人當月考核不及格，不支付當月運維服務費用,。
具體考核標準詳見附件2-2《付款考核指標》,。

附件2-1紅線考核指標

類別
定義
考核要求
獎懲規(guī)定
安全事件
不發(fā)生安全事件，包括但不限于人員,、車輛,、證件使用安全等。
不發(fā)生
乙方承擔一切損失及責任,，按照附件4：委外業(yè)務安全管理協(xié)議中相關條款扣減服務費,，且甲方有權免責解除合同
重大故障
（略）癱瘓等重大故障，影響生產業(yè)務,，給甲方造成直接損失。
不發(fā)生
每起扣減服務費（略）元/次,，且甲方有權免責解除合同
區(qū)域性故障
由于乙方原因造成（略）域性故障,，并在發(fā)生故障后拒絕響應或響應不及時導致甲方損失
不發(fā)生
每起扣減服務費（略）元/次，且甲方有權免責解除合同
服務
未完全執(zhí)行相應的服務,，包括但不限于巡檢次數(shù)不夠等,。
不發(fā)生
每起扣減相應服務費
不誠信事件
故意隱瞞、有意作假,。包括但不限于：
1,、未按合約要求配備相關資源；
2,、服務流程進展情況謊報,、虛報、瞞報等,。
3,、（略）故障報告；
4,、各類臺賬,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)作假；
不發(fā)生
每起扣減服務費1-10萬元/次,，且甲方有權免責解除合同
保密
乙方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容,，應做好保密工作，杜絕失（泄）密事件發(fā)生
不發(fā)生
乙方應承擔相應的違約責任并賠償對方由此造成的損失且甲方有權免責解除合同

附件2-2付款考核指標

類別
指標
說明
分值
權重
評分辦法
常規(guī)工作
服務響應
響應到場
對于軟硬件維保的設備,，發(fā)生重大故障2小時內趕到現(xiàn)場,。如設備故障在檢修2小時后仍無法排除，必須提供可行的方案并在24小時內提供備用設備恢復業(yè)務,，（略）正常運行,，直至故障設備修復,并在故障處理完后48小時內提交故障報告
10
10%
發(fā)生一次故障不響應或達到現(xiàn)場遲到2小時以上扣1分
遠程技術支持
接報故障后5分鐘內立即響應,，遠程協(xié)助故障處理，48小時內出具解決方案
15
15%
發(fā)生一次故障不響應扣1分
巡檢
按計劃完成巡檢
1.出具巡檢計劃,，并按計劃實施巡檢,，巡檢完成后當天反饋，并在10個工作日內提交巡檢報告
10
10%
1.發(fā)生一次保養(yǎng)不到位情況扣1分
2.及時提出巡檢發(fā)現(xiàn)問題,，并在下一次服務前解決
5
5%
2.發(fā)生一次問題未及時處理扣1分
備件庫
備件響應
采購備品備件,、工具及易耗品，滿足備件清單要求,，并在故障發(fā)生時及時準備備機并更換
10
10%
備件庫存不足導致故障超時一次扣2分
資料提交
資料提交完成度
是否未按照附件3的要求提交相關的資料
20
20%
未按要求提交或不提交每次扣0.5分
人員管理
人員要求
人員要求
人員符合甲方要求
單次服務人員變更報甲方審批,，年度更換不得超過兩次
10
10%
未按要求不得分
滿意度
主體工作
工作配合
及時完成甲方交辦的工作
20
20%
發(fā)生一次不配合情況扣2分

附件3服務資料要求
（略）加蓋公章后提交甲方審批。
項目
資料清單
說明
更新頻次
人員資料
勞動合同
身份證復印件
中標后起30天提交相關資料
每年
資質證書
中標后起30天內提交各維護人員的資質證書
每年
定期巡檢
巡檢報告
每季度一次例行巡檢即預防性維護,，巡檢完成后提供例行巡檢報告,，下季初15號前提交
季度
服務報告
季度服務報告
總結當季工作情況，按甲方要求的內容提交模板,，審核通過后按模板填寫,，下季初15號前提交
季度
備品備件
最低庫存清單
每季度末25號前提交本季度最低采購要求及最低庫存清單
每季度
庫存出入庫記錄
每季度末25號前提交本季度庫存出入庫記錄
每季度

第五部分報價文件格式
附件1報價函
報價函

項目名稱：（略）
采購項目
報價
（含稅價）
（大寫）人民幣元
（￥元）
稅率：

注：1）報價人所報價格為最終報價，應包含項目的成本,、利潤,、稅金、運輸及其他相關費用等,，采購方將不予支付除報價文件約定的由報價人承擔的風險因素之外的任何補償.
2）報價人漏報或不報,，視為無效報價。
3）對含糊不清或不確定的報價將視為無效報價,。


報價人名稱：（略）

法定代表人或授權代表簽名：
日期：

報價明細表

（略）
設備品牌
（略）
內容描述
數(shù)量
報價（元）
稅率
1
啟明星辰
天清漢馬uSG
提供IPS特征庫,、防病毒特征庫(安天防病毒引擎)、應用識別及URL分類庫授權
1


2
啟明星辰
天清漢馬uSG
提供IPS特征庫,、防病毒特征庫(安天防病毒引擎),、應用識別及URL分類庫授權
1


3
華三
F5030
H3CSecPathF5000.4v防病毒安全License,1年
1


4
華三
F5030
H3CecPathF5000,IPS特征庫升級服務,1年
1


5
華三
F5030
H3CSecPathF5000.IPS特征庫升級服務，1年
1


6
深信服
AF-4020-G
深信服云智訂閱軟件(含安全特征庫和URL庫)
1


7
深信服
深信服AD-
2280
軟硬件維保(不含軟件升級)
1


8
深信服
深信服AD-
2280
軟硬件維保(不含軟件升級)
1


9
偉思信安
偉思信安ViGapv6.5
軟硬件維保(不含軟件升級)
1


10
偉思信安
偉思信安ViGapv6.5
軟硬件維保(不含軟件升級)
1


11
亞信
防毒墻
授權
1


軟硬件維保
1


12
亞信
防毒墻
授權
1


軟硬件維保
1


合計（元）





報價人名稱：（略）

法定代表人或授權代表簽名：

日期：




附件2營業(yè)執(zhí)照（或法律法規(guī)規(guī)定的其他主體證明文件）復印件,。


附件3
法定代表人證明書

合作單位：（略）
單位：（略）
地址：（略）
成立時間：年月日
經營期限：
姓名：性別：年齡：職務：
系（合作單位：（略）
特此證明,。

合作單位：（略）
法定代表人：（簽字或蓋章）
日期：

附件4
法人授權委托書
（如報價文件簽署人不是法定代表人需提供）

本人（姓名）系（供應商名稱：（略）
授權委托期限：自年月日至年月日止。
代理人無轉委托權,。特此委托,。

合作單位：（略）
法定代表人：（簽字或蓋章）

代理人：（簽字）性別：年齡：
（略）碼：職務：
授權委托日期：

附：代理人的身份證正反面復印件并加蓋供應商公章。























附件5
報價人資格與誠信承諾函

致：（略）（采購方）
（略）XXXXXX項目競價文件后,，我司完全同意并接受項目競價文件的所有內容,，同時向貴司承諾我司完全符合競價文件第一部分采購公告第五項，合格報價人資格條件,，并完全響應采購方并完全響應采購方2.7“報價人不得存在以下情形”及2.8“供應商不誠信行為”的確定條件,。承諾如有造假行為,，我司愿意無條件接受采購方的以下處理：
1.取消本項目報價、成交資格,，（略）站公示,。
2.由采購方沒收合同履約保證金（如有）。
3.嚴格按照《（略）采購合作對象管理辦法》接受處罰,，（略）本部,、各全資、（略）所屬非法人實體單位：（略）
4.自行承擔被取消項目資格的所有后果和責任,。
5.其他行政處理決定,。
報價人名稱：（略）
法定代表人或授權代表簽名：
日期：

附件5.1
“（略）”網站（（略）.cn）格式
（經營異常名錄與嚴重違法失信企業(yè)名單）

注：報價人須按上述格式要求截圖并加蓋公章，截圖清晰顯示單位：（略）



附件5.2

“信用中國”網站（（略）.cn）截圖格式


注：報價人須按上述格式要求截圖并加蓋公章,，截圖清晰顯示單位：（略）
附件6
（略）上競價項目采購文件響應承諾書

致：（略）：
我司保證提交的XXXX公司XXXXXX項目報價文件所有內容與貴司（單位：（略）
1.同意并接受采購文件的各項要求,，遵守采購文件中的各項規(guī)定，按采購文件的要求提供報價,。
2.報價有效期為報價截止日之日起XX天,，成交人的報價有效期延至合同驗收之日。
3.我方已經詳細地閱讀了全部競價采購文件及其附件,，包括澄清及參考文件(如果有的話)。我方已完全清晰理解競價文件的要求,，不存在任何含糊不清和誤解之處,，同意放棄對這些文件所提出的質疑和質疑的權利。
4.(報價人名稱：（略）
5.我方已毫無保留地向貴方提供一切所需的證明材料,。
6.我方承諾在本次報價文件中提供的一切文件,，無論是原件還是復印件均為真實和準確的，絕無任何虛假,、偽造和夸大的成份,，否則，愿承擔相應的后果和法律責任,。
7.（略）上競價時間截止后1個工作日內,，將項目報價單（包括清單）掃描版，由法定代表人或者授權代表簽字并蓋章后,，發(fā)送到采購方郵箱：（略）
8.我方如果成交,，將保證履行采購文件以及采購文件修改書（如果有的話）中的全部責任和義務，按質,、按量,、按期完成《合同書》中的全部任務。
9.我司成交后,，將保證嚴格按照競價采購文件要求提供貨物/服務,，保證全部貨物均能按時供應,，如在成交后出現(xiàn)無法全部供應情況，我司愿無條件放棄成交資格,。
10.我方如果成交,，我司嚴格保密本項目的成果文件內容，如因我司管理不善造成泄密情形的,，我司接受采購方對我司的“三年內不得參加廣東省機場集團及其下屬單位：（略）
報價人名稱：（略）
法定代表人或授權代表簽名：
日期：







附件7
廉潔承諾書
（略）：
為了落實貴單位：（略）
一,、我方承諾建立健全服務采購、材料采購,、安全管理等制度,；（略）廉潔宣傳，對本單位：（略）
二,、我方承諾將約束我方的工作人員,、所使用的的分包隊伍、協(xié)作隊伍,、材料供應商以及其工作人員,，或者基于本項目所需要，所使用的直接或間接參與的人員,，遵守本廉潔承諾書,。
三、我方承諾落實本單位：（略）
1.（略）工作人員(含工作人員的配偶,、子女及親屬等,下同)行賄,，提供回扣、宴請,、旅游,、娛樂活動或帶有賭博性質的活動等行為；
2.（略）工作人員購置或者無償提供通訊工具,、交通工具,、家電、辦公用品等物品,；
3.（略）工作人員就項目工作進行私下商談或達成默契,，（略）利益；
4.（略）工作人員自行承擔的費用,；
5.不得有其他任何有可能影響公正廉潔開展項目的活動,。
四、（略）工作人員及其利益關系人有以下行為,，（略）紀檢機構或上級紀檢機構,、司法機關舉報情況：
1.索賄或報銷任何應個人支付的費用。
2.要求、暗示或接受為其住房裝修,、婚喪嫁娶活動,、配偶子女安排工作以及出國出境、旅游等提供方便,。
3.在本單位：（略）
4.其他違法違紀行為,。
五、我方如有違反上述承諾的行為,，我方愿接受相應處罰,，（略）及各下屬單位：（略）
六、雙方紀檢機構應互相合作,，建立聯(lián)絡方式：（略）

承諾單位：（略）
法定代表人或其委托代理人（簽名或蓋章）：
廉潔工作聯(lián)系人：（略）
廉潔工作聯(lián)系人：（略）
年月日


附件8依法納稅和繳納社會保障資金的良好記錄證明文件附件9制造商授權書
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