服（略）：XSCG-GK-（略）7-1采購(gòu)人：（略）
1優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境窗口政務(wù)綜合服務(wù)采購(gòu)其他服務(wù)詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)格,、參數(shù)與要求（本次增補(bǔ)一個(gè)月服務(wù)）項(xiàng)（略）
合計(jì)金額小寫(xiě)：（略）合計(jì)金額大寫(xiě)：叁拾玖萬(wàn)貳仟玖佰玖拾伍元整
合同標(biāo)的及金額明細(xì)：金額明細(xì)：
本合同中標(biāo)金額為（略）（含稅）,。需（略）18個(gè)（略）監(jiān)注冊(cè)登記窗口（（略）,、（略）（略）塊政務(wù)大廳）提供政務(wù)綜合服務(wù),。根據(jù)往年工作實(shí)際,，為保障服務(wù)質(zhì)量,、滿(mǎn)足群眾辦事,，提供服務(wù)的人數(shù)不少于53人,。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)分兩部分計(jì)算：一是綜合服務(wù)需要的人員費(fèi)用計(jì)（略），其服務(wù)人員費(fèi)用（略）/人/月,，包括但不限于人員工資（含五險(xiǎn)）,、餐補(bǔ)、意外保險(xiǎn)（意外身故/傷殘保額不低于50萬(wàn)元/人）,、績(jī)效工資等費(fèi)用,；二是項(xiàng)目其他費(fèi)用（略），包括但不限于管理費(fèi),、稅費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi)、辦公費(fèi),、人工,、財(cái)務(wù)、人員安全等費(fèi)用。
3.履行期限及地點(diǎn)：（略）
3.2履行地點(diǎn)：（略）
（2）提供（略）政務(wù)（略）監(jiān)局窗口的企業(yè)登記注冊(cè),、企業(yè)遷入遷出,、特種設(shè)備登記、股權(quán)出質(zhì),、藥品零售許可,、第三類(lèi)醫(yī)療器械許可等69項(xiàng)行政審批事項(xiàng)的行政咨詢(xún)、信息查詢(xún),、指導(dǎo)幫代服務(wù),、資料收集、檔案整理等事項(xiàng),；
（3）提供（略）（略）塊窗口涉及的登記事項(xiàng)和許可事項(xiàng)的行政咨詢(xún),、信息查詢(xún)、指導(dǎo)幫代服務(wù),、資料收集等服務(wù),。
4.結(jié)算方式：（略）
（2）以上費(fèi)用均由乙方出具正式稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)以轉(zhuǎn)賬方式：（略）
4.2收款賬戶(hù)：（略）營(yíng)業(yè)部(（略）:（略）099066)4.3對(duì)中小微企業(yè)及時(shí)支付的約定：自交付之日起30日內(nèi)支付款項(xiàng),；另有約定的,，付款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)60日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算,、定期結(jié)算等結(jié)算方式：（略）
（2）提供窗口服務(wù)的地點(diǎn)：（略）
（3）對(duì)提供服務(wù)的人員要求
①年齡在18周歲以上,，40周歲以下（有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬），熟悉電腦操作,，具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通,，有責(zé)任心和親和力,能滿(mǎn)足甲方窗口綜合服務(wù)要求,。
②具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,，能夠全心全意為人民服務(wù),。
③遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),、無(wú)違法不良記錄，能遵守各服務(wù)大廳各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從甲方的工作安排和紀(jì)律要求,。
（4）其他要求
①派駐甲方提供服務(wù)的人員需經(jīng)甲方面試合格后，在正式上崗前還需接受業(yè)務(wù)政策培訓(xùn),培訓(xùn)合格后甲方才能認(rèn)可滿(mǎn)足服務(wù)要求,。
②甲方負(fù)責(zé)對(duì)提供服務(wù)的人員進(jìn)行服務(wù)事項(xiàng)安排（定崗定責(zé)）,，并對(duì)服務(wù)完成、質(zhì)量等進(jìn)行考評(píng)。
③乙方派駐甲方提供服務(wù)的人員,，必須接受甲方對(duì)其的日常管理,。服務(wù)人員由甲方和乙方雙重領(lǐng)導(dǎo)與管理，甲方負(fù)責(zé)對(duì)提供服務(wù)人員的職業(yè)道德,、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理,，并及時(shí)將服務(wù)完成、質(zhì)量,、考核等情況告知乙方,；乙方負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程服務(wù)進(jìn)行管理，并按照甲方合理建議（如方便群眾辦事等）進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。
④如提供服務(wù)的人員出現(xiàn)違規(guī)行為或不能勝任服務(wù),，甲方有更換的權(quán)利，同時(shí)乙方有及時(shí)補(bǔ)充服務(wù)人員的義務(wù)（保證新提供服務(wù)的員工在5個(gè)工作日內(nèi)到崗）,。
⑤乙方應(yīng)在甲方確定其提供服務(wù)的人員名單后,，按《勞動(dòng)合同法》等國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求，確保5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢勞動(dòng)合同簽訂等手續(xù),，保證提供服務(wù)的人員按時(shí)提供服務(wù),。
⑥在同等條件下，需優(yōu)先留用原有服務(wù)人員,。
5.3驗(yàn)收要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）項(xiàng)目考核周期內(nèi)乙方對(duì)項(xiàng)目的日常管理,、服務(wù)完成情況評(píng)價(jià)（按月考核）。
（2）考核周期內(nèi)乙方提供服務(wù)時(shí)實(shí)際到位人員人數(shù),、效率等情況,，即乙方提供的窗口人員人數(shù)不足53名，則按照招投標(biāo)文件載明的標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)費(fèi)用（注：每月01日至31日為一個(gè)月的結(jié)算期,，以15日為界限,；即15日（含）前入職的人員結(jié)算一個(gè)整月費(fèi)用，15日（不含）后入職的人員結(jié)算半個(gè)月費(fèi)用,；15日（含）前離職的人員結(jié)算半個(gè)月費(fèi)用,，15日（不含）后離職的人員結(jié)算一個(gè)整月費(fèi)用）?？己私Y(jié)果在90分以上（含90分）不扣費(fèi)用,；考核結(jié)果90分以下扣除項(xiàng)目其他費(fèi)用的10%，項(xiàng)目其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照分項(xiàng)報(bào)價(jià)表中載明的金額,。
(3)考核表
（略）
考核
因素
分值100分
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
扣分標(biāo)準(zhǔn)
1
人員
管理
（40分）
10
按照技術(shù)規(guī)格,、參數(shù)與要求（四、服務(wù)內(nèi)容及人員要求）錄用服務(wù)人員,，乙方須嚴(yán)格按甲方的要求聘用服務(wù)人員,。
錄用不合標(biāo)準(zhǔn)人員,，一人次扣2分，直至扣完,。
10
合同服務(wù)期間須保障服務(wù)人員的相對(duì)穩(wěn)定,，不得隨意更換。且窗口服務(wù)崗位不得缺人,，不得出現(xiàn)空檔期,。
每出現(xiàn)一次扣1分。
10
乙方須對(duì)新進(jìn)服務(wù)人員進(jìn)行思想素質(zhì),、操作技能,、禮儀和服務(wù)意識(shí)、安全生產(chǎn)及各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn),。
無(wú)培訓(xùn)及培訓(xùn)不合格每人次扣1分,。
5
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，辦理好新進(jìn)人員的工傷保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn)等國(guó)家法律法規(guī)明確需辦理的各項(xiàng)內(nèi)容,，未辦理或辦理不完善每人次扣1分。
未辦理或辦理不完善每人次扣1分,。
5
制定服務(wù)人員考勤制度,、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度等,。
無(wú)相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)扣5分,。
2
日常
管理
（60分）
6
乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)外包人員日常管理，包括對(duì)員工的考勤,、工作紀(jì)律,、作風(fēng)建設(shè)等。甲方不定期抽查考勤情況,。
發(fā)現(xiàn)不在崗未記錄考勤的員工情況扣1分/次。
8
根據(jù)制定的考勤制度,、績(jī)效考核,、獎(jiǎng)懲制度等，進(jìn)行日?？己?。
未按要求執(zhí)行每次扣2分。
8
積極配合甲方的工作安排,、科學(xué)合理的對(duì)人員進(jìn)行安排調(diào)度,。
未按要求執(zhí)行每次扣2分,。
8
服務(wù)人員工作出現(xiàn)錯(cuò)誤。
一般性錯(cuò)誤,，按每件次扣2分,；出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，按每件次扣4分,。
10
投訴指標(biāo)：服務(wù)人員被投訴一次,，按每次扣2分；一個(gè)月內(nèi)被投訴三次及以上的,，扣5分,。
被投訴一次，按每次扣2分,；一個(gè)月內(nèi)被投訴三次及以上的,，扣5分。
10
被相關(guān)單位：（略）
每次扣5分,。
10
乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)外包人員簽訂勞動(dòng)合同,，并按時(shí)發(fā)放足額工資。
發(fā)現(xiàn)未簽訂合同情況的,，扣5分,，發(fā)現(xiàn)未按時(shí)發(fā)放足額工資情況的，扣5分,。
6.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利義務(wù)
（1）甲方有權(quán)制定服務(wù)工作的考核辦法等相關(guān)制度,，乙方?jīng)]有任何異議，且承諾自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行,；
（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo),，對(duì)于乙方不履行合同、不正確履行合同,、不完全履行合同等行為,，甲方有權(quán)要求乙方立即更正，并采取其他補(bǔ)救措施,，乙方必須配合,；
（3）甲方有權(quán)檢查監(jiān)督乙方在本合同項(xiàng)下工作的實(shí)施情況及制度的執(zhí)行情況；
（4）協(xié)助乙方做好前期的宣傳工作,；
（5）為乙方的日常管理工作提供便利,；
（6）在合同實(shí)施過(guò)程中，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要對(duì)服務(wù)員工進(jìn)行調(diào)整,，乙方須無(wú)條件服從甲方的調(diào)整安排,。
（7）根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利和應(yīng)當(dāng)履行的其他義務(wù)。
6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)
（1）乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定保障提供服務(wù)的人員工資待遇,，并根據(jù)服務(wù)性質(zhì),、強(qiáng)弱程度等確定工資待遇。乙方的服務(wù)人員僅與乙方形成勞動(dòng)或勞務(wù)關(guān)系,，與甲方無(wú)關(guān),。
（2）乙方對(duì)為甲方提供服務(wù)的人員承擔(dān)管理服務(wù)工作(包括招聘錄用、勞動(dòng)合同管理,、績(jī)效管理,、工資管理、保險(xiǎn)福利管理,、計(jì)劃生育管理,、食宿補(bǔ)貼等)，并承擔(dān)所有的人事風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任（包括且不僅限于法律,、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任）,。
（3）乙方應(yīng)保證對(duì)提供服務(wù)的人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)以及職業(yè)道德,、法律法規(guī),、安全服務(wù)的培訓(xùn)，使服務(wù)人員能夠滿(mǎn)足甲方需求,。
（4）乙方需培訓(xùn)儲(chǔ)備多于服務(wù)人數(shù)的人員,，確保滿(mǎn)足甲方在應(yīng)對(duì)辦事群眾較多、服務(wù)事項(xiàng)累積較多時(shí)能及時(shí)提供服務(wù),。
（5）服務(wù)時(shí)間要求：根據(jù)甲方需求,，提供服務(wù)的人員在甲方指定地點(diǎn)：（略）
7.違約責(zé)任7.1對(duì)中小微企業(yè)未及時(shí)支付的違約責(zé)任約定：采購(gòu)人：（略）
7.5任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同，或者違約導(dǎo)致合同被解除的,，應(yīng)按解除合同時(shí)該年度服務(wù)費(fèi)的10%向?qū)Ψ街Ц哆`約金,；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)前述違約金額的，對(duì)超過(guò)部分,，應(yīng)給予賠償,。
7.6乙方違反本合同約定，未能達(dá)到約定的服務(wù)目標(biāo),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期未整改的，甲方有權(quán)根據(jù)影響程度按照考核辦法或其他甲方制定的管理辦法扣除乙方的服務(wù)費(fèi)用,。合同期內(nèi)發(fā)生如下事項(xiàng),，甲方將無(wú)條件解除合同，要求乙方按合同總金額的10%支付違約金,，并賠償由此造成的一切損失。
a,、違反約定分包,、轉(zhuǎn)包,，或掛靠經(jīng)營(yíng)的。
b,、違反國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)政策造成不良后果的,。
c、對(duì)甲方工作拒不配合或配合不力,，不服從監(jiān)管的,。
d、服務(wù)期內(nèi),，甲方對(duì)乙方根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,。一年之內(nèi)出現(xiàn)兩次及以上考核不合格的（60分以下），甲方有權(quán)提前終止合同或者不再續(xù)簽合同,，且不承擔(dān)任何法律責(zé)任,。
e、未積極,、及時(shí)處理好內(nèi)外矛盾,，造成打架斗毆、員工集體上訪(fǎng)或罷工事件,，影響甲方工作正常進(jìn)行的,。
f、由于服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)在新聞媒體曝光及被有關(guān)行政部門(mén)公開(kāi)點(diǎn)名批評(píng),，或同一事件被投訴三次以上嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)的,。
g、本合同其他條款約定按本條款方式：（略）
8.解決爭(zhēng)議的方法首先通過(guò)雙方協(xié)商解決,，協(xié)商解決不成,，則通過(guò)以下途徑之一解決糾紛：向（略）人民法院提起訴訟。9.組成合同的文件合同由以下文件構(gòu)成,，如下述文件之間有任何抵觸,、矛盾或歧義，應(yīng)按以下順序解釋?zhuān)海?）在采購(gòu)或合同履行過(guò)程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達(dá)成的變更或補(bǔ)充協(xié)議（2）中標(biāo)或成交通知書(shū)（3）響應(yīng)文件（4）政府采購(gòu)合同格式條款及其附件（5）專(zhuān)用合同條款（如果有）（6）通用合同條款（如果有）（7）標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件,，圖紙，已標(biāo)價(jià)工程量清單或預(yù)算書(shū)（如果有）（8）其他合同文件,。10.合同生效本合同自2024年7月1日生效11.其他條款（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要,，對(duì)提供服務(wù)的員工和采購(gòu)需求規(guī)定范圍內(nèi)的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，乙方須無(wú)條件服從甲方的安排,。
（2）本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式：（略）
（3）本合同于2024年06月28日簽訂,。
注：政府采購(gòu)合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同,。政府采購(gòu)合同繼續(xù)履行將損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的,，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更,、中止或者終止合同。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,，雙方都有過(guò)錯(cuò)的,，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方（公章）：中國(guó)（略）政府招標(biāo)采購(gòu)人：（略）
地址：（略）
法定代表人：莊虎法定代表人：尹華亮
委托代理人：馬進(jìn)委托代理人：周洲
電話(huà)：（略）7電話(huà)：（略）0
傳真：（略）4傳真：