甲方：（略）（以下簡稱甲方）
乙方：（略）（以下簡稱乙方）

（略）（甲方）（略）2023年度（略）：SZC-（略）】）以競爭性磋商采購方式：（略）
一,、（略），占地面積14228.6平方米（不含（略）,、物業(yè)食堂,、籃球場,，總建筑面積18688.64平方米，綠化面積2796.6平方米,。大型設(shè)備有配電房,、水泵房、中央空調(diào),、電梯,、鍋爐等。（具體情況見附件）,。
二,、（略）辦公物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的范圍（一）（略）辦公院內(nèi)人員、財(cái)物,、設(shè)施的安全管理,；（略）辦公院內(nèi)行政、會(huì)議活動(dòng)的安全管理,；
（二）（略）辦公院內(nèi)各類公共場所,、區(qū)域、區(qū)間的公共秩序,、整潔,、衛(wèi)生管理；
（三）（略）辦公院內(nèi)人員（含外來人員進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公院內(nèi)）影響他人正常工作行為,，特別是易造成安全隱患行為的管理,；
（四）（略）辦公院內(nèi)正常工作生活秩序和文明和諧氛圍環(huán)境建立、維護(hù)的管理,；
（五）（略）辦公院內(nèi)（略）域內(nèi)的供水,、供電、供氣,、通訊,、網(wǎng)絡(luò)、消防,、電梯,、中央空調(diào)的正常管理及供水,、供電維護(hù)維修,；
（六）（略）辦公院內(nèi)公共建筑物,、構(gòu)筑物,、專用設(shè)施的使用、維護(hù)管理，門衛(wèi)崗?fù)?、公共停車場位的運(yùn)轉(zhuǎn)管理，花草,、樹木的養(yǎng)護(hù)（含澆水,、施肥、除蟲害等）,、修剪管理,；
（七）（略）辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甲方認(rèn)為需要乙方進(jìn)行管理的有關(guān)事項(xiàng),。
三,、物業(yè)管理編制人數(shù)及基本條件（一）（略）辦公院內(nèi)實(shí)行封閉式集中管理、按崗配人的管理模式,，（略）辦公院內(nèi)的安全,，創(chuàng)造一個(gè)整潔衛(wèi)生、溫馨文明,、管理有序地工作,、生活環(huán)境，（略）辦公實(shí)際及需求,，要求乙方派遣到甲方的工作人員不得少于18人,。物業(yè)管理服務(wù)人員缺崗的，按其崗位平均每月人員開支的標(biāo)準(zhǔn)扣除服務(wù)費(fèi),?？鄢馁M(fèi)用甲方可用于其他頂崗人員的加班或獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。其中物管主管需有物業(yè)管理相關(guān)注冊證,、具有一定物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者擔(dān)任,，所有錄用人員應(yīng)身體健康、無傳染性疾病,、無刑事違法或處分犯罪記錄,。
（二）所有相關(guān)人員的配備如需獲得相關(guān)主管部門認(rèn)證的，均需配證并持證上崗,，且根據(jù)不同崗位統(tǒng)一著裝,。
（三）所有相關(guān)人員要求政治上可靠，身體素質(zhì)好,，無不良行為記錄,。重要崗位人員必須由甲方相關(guān)部門考核、政治審查通過方可錄用,。
（四）首批進(jìn)場人員必須為乙方投標(biāo)時(shí)擬任人員,，發(fā)現(xiàn)其不能勝任的，甲方可要求更換，直至勝任為止,，更換人員必須持有相應(yīng)證件,；進(jìn)場三個(gè)月內(nèi)后，主要管理人員,、工程技術(shù)人員仍不能勝任的,，甲方有權(quán)單方面解除合同。
（五）保安,、監(jiān)控人員實(shí)行每天24小時(shí)值班,。保潔、工程部工作時(shí)間為甲方的正常上班時(shí)間,，雙休日和節(jié)假日保證值班人員,。如遇抗臺(tái)、抗震,、防疫等特殊情況,，24小時(shí)到場服務(wù)。
四,、（略）服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn)（見附件）五,、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及合同執(zhí)行情況。甲方每月或每季采取抽查,、突擊檢查,、現(xiàn)場調(diào)查的形式對乙方進(jìn)行全面考核，對乙方執(zhí)行不超過考核月度總額5%的獎(jiǎng)罰,；
（二）甲方免費(fèi)為乙方提供辦公所需地辦公場所,，（略）的茶葉、抽紙由甲方承擔(dān),；乙方服務(wù)范圍內(nèi)的水,、電費(fèi)、設(shè)施設(shè)備的維保費(fèi),、檢測費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)（乙方在維修維保前告知甲方,，并每月進(jìn)行據(jù)實(shí)報(bào)銷），（略）域的水電設(shè)施零配件（如燈具,、軟管,、水龍頭等）；物業(yè)管理服務(wù)中清潔用品,、用具,、設(shè)備器材、月累計(jì)200元以下由乙方負(fù)責(zé),，200元以上由甲方負(fù)責(zé),；物業(yè)管理辦公費(fèi)和服務(wù)中損壞物賠償費(fèi)等由乙方自行承擔(dān),。
（三）甲方有義務(wù)協(xié)助乙方做好不服從物業(yè)管理工作人員的宣傳教育工作；
（四）甲方應(yīng)按時(shí)按規(guī)定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),；
（五）在合同約定乙方服務(wù)事項(xiàng)以外的，甲方委托乙方的事宜所發(fā)生的費(fèi)用,，由甲方承擔(dān),；
（六）因維修公共設(shè)施，需臨時(shí)占用,、（略）,、場地的，甲方委托乙方督促維修人在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。
六,、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方必須服從甲方管理，乙方管理制度應(yīng)報(bào)甲方備案,，全面接受甲方監(jiān)督,；乙方每月需向甲方提供崗位人員值班表，便于甲方考核,；
（二）（略）辦公各項(xiàng)管理制度,，對甲方免費(fèi)提供的辦公用房、倉庫,，以及其他辦公設(shè)施具有愛護(hù)和保管責(zé)任,，遵守甲方水電管理規(guī)定，做到節(jié)水節(jié)電,；
（三）乙方有權(quán)向甲方收取合同約定的物業(yè)管理費(fèi),；
（四）（略）辦公院內(nèi)各類建筑物，構(gòu)筑物及附屬物維修和公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維保事宜,；
（五）甲方有重大考察活動(dòng),、公務(wù)性接待、迎檢工作或大型會(huì)議等活動(dòng)時(shí),，乙方應(yīng)積極配合協(xié)調(diào),；
（六）（略）辦公院內(nèi)各類建筑物、構(gòu)筑物及附屬物和所有公共設(shè)備設(shè)施負(fù)有管理和維護(hù)的責(zé)任,，不得擅自占用和改變使用功能,，如因管理不善或操作不當(dāng)造成的財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償費(fèi)任,；
（七）乙方負(fù)責(zé)大院車輛,、人員出入和各類車輛停放管理，嚴(yán)格按甲方要求管理到位,；
（八）乙方工作人員必須遵紀(jì)守法,，文明服務(wù),，禮貌待人，保守秘密,，協(xié)助公安,、消防部門及屬（略）維護(hù)好辦公院內(nèi)安全秩序維穩(wěn)工作，做好門崗執(zhí)勤,、巡邏檢查工作,，發(fā)生安全事故及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助甲方妥善處理好事故處理工作,；
（九）中心辦公院內(nèi)各崗位物業(yè)服務(wù)人員服裝,、保安、保潔,、水電維修維護(hù)等裝備,，由乙方負(fù)責(zé)；
（十）乙方工作人員在工作期間發(fā)生的一切安全事故及勞務(wù)糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),，與甲方無關(guān),。
七、違約責(zé)任（一）甲方違反合同,，致使乙方物業(yè)服務(wù)無法達(dá)到合同約定服務(wù)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)的由甲方負(fù)責(zé),，乙方有權(quán)終止合同；合同未到期,，甲方如需終止合同,、需提前一個(gè)月通知乙方。
（二）乙方違反合同或乙方服務(wù)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到甲方規(guī)定要求的,，甲方有權(quán)終止合同,。
（三）出現(xiàn)以下情況的，乙方不承擔(dān)責(zé)任：
1．因自然災(zāi)害等不可抗力因素,，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的,；
2．乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的,；
3．乙方依據(jù)實(shí)際情況,，已經(jīng)提前通知方，但是甲方未采納實(shí)施而造成的事故和損失,；
4．因非乙方責(zé)任出現(xiàn)的停水,、停電、停氣,，導(dǎo)致水,、電、氣,、等設(shè)施及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)障礙而造成的損失,；
5．因房屋建筑質(zhì)量,、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能和造成重大事故的,。
八,、合同期限、物業(yè)合同服務(wù)費(fèi)支付及扣除方式：（略）
（二）物業(yè)管理服務(wù)合同服務(wù)費(fèi)及支付方式：（略）
（三）甲方對乙方進(jìn)行按月或按季考評考核,，因考核乙方進(jìn)行的罰款或因乙方違反合同規(guī)定進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)處罰,，由甲方在月支付乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中直接扣除。
九,、其他事項(xiàng)（一）乙方對服務(wù)合同以外其他特約服務(wù),，由甲方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)付,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意,。乙方可向甲方提供的其他有償服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方另行約定,。
（二）本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,，與本合同具有同等法律效力；
（三）本合同未盡事宜,，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。
（四）本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決,，協(xié)商不成,，雙方可向甲方所在的當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
十,、本合同協(xié)議書由以下文件構(gòu)成,，如以下文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義應(yīng)按以下順序解釋：
（1）在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及甲,、乙雙方協(xié)商達(dá)成的變更或補(bǔ)充協(xié)議
（2）本合同協(xié)議書
（3）成交通知書
（4）響應(yīng)文件
（5）本項(xiàng)目競爭性談判文件
（6）標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件
十一、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,，乙方委托王目蘭（（略）：（略）（略））（略）從事管理,、開票和代收款工作。
戶名：（略）
（略）：（略）（略）
開戶行：（略）邵陽分行
十二,、本合同協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章（乙方加蓋騎縫章）后生效,。本協(xié)議壹式陸份，甲方持貳份,，乙方持貳份,，政府采購監(jiān)管部門執(zhí)貳份，每份具有同等法律效力,。





簽約日期：2024年2月23日
附件：
服務(wù)要求
（一）安保及門衛(wèi)服務(wù)1.人員要求1.1男性,，年齡在50歲以下,，遵紀(jì)守法，身體健康,，儀表端莊,，精力充沛，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn),，至少4人具有保安證,，初次到崗聘用人員基本情況資料（身份證、保安證或電工證的復(fù)印件）交辦公室備案,。1.2能處理和應(yīng)對甲方公共秩序維護(hù)工作,，能正確使用各類應(yīng)急器械和設(shè)備，能夠熟悉,、掌握各類刑事,、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；
1.3上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,，按要求穿戴統(tǒng)一制服,，佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊,，當(dāng)值時(shí)坐姿端正,，站崗時(shí)不倚不靠、跨立站崗,。
1.4文明執(zhí)勤,，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范,；配備必備的安全防衛(wèi)和通訊器材器械,。
2.服務(wù)要求2.1服務(wù)時(shí)間：門衛(wèi)保安24小時(shí)值班值守，（略）大門廳每個(gè)工作日早上8：00——12：30,；13：00—18：00期間實(shí)行立崗管理,，7：00－22：00必須有保安不間斷巡邏，22：00－7：00每2小時(shí)巡邏一次,。
2.2值班室監(jiān)控室管理：值班室,、監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班，做好值班記錄,；監(jiān)控室杜絕非工作人員進(jìn)入,，保持24小時(shí)開通，并保持完整的監(jiān)控記錄,，每天定期檢查,，保證儀器和設(shè)備安全。
2.3交接班：保安和門衛(wèi)嚴(yán)格按制度交接班,，并有詳細(xì)完整的交接班記錄,。
2.4來訪登記：對外來車輛及外來人員進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)登記和引導(dǎo),，做好信訪維穩(wěn)工作，嚴(yán)禁違禁物品進(jìn)入院內(nèi),，協(xié)助甲方做好反恐防恐防疫工作,，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，迅速處置并報(bào)告,；維護(hù)交通秩序,，指揮車輛有序通行、停放,，（略）暢通,，禁止無關(guān)車輛進(jìn)入甲方場地。禁止無關(guān)人員（產(chǎn)品推銷及收購廢品等閑雜人員）進(jìn)入,，對攜帶大型物品出大門的需憑辦公室條子才能放行,，并登記備案。
2.5非工作期間：（略）,，要登記備案,；工作人員下班后關(guān)閉大門,，（略）道窗戶關(guān)閉情況進(jìn)行必要的安全檢查,，（略）道內(nèi)不必要的電燈。按時(shí)開啟,、關(guān)閉報(bào)警及其他有關(guān)設(shè)施,。
2.6應(yīng)急響應(yīng)：接到火警、警情及突發(fā)性事件等緊急情況后5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，（略）領(lǐng)導(dǎo)與警方,，協(xié)助采取有關(guān)措施。
2.7工作紀(jì)律：保安員在工作期間要接受甲方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度和保安人員紀(jì)律,。不準(zhǔn)上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事；不準(zhǔn)坐姿,、站姿不雅,，在崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控室打瞌睡,；不準(zhǔn)遲到早退,，不準(zhǔn)超十六小時(shí)代班。
2.8窗口大廳工作時(shí)間：保持1名保安巡邏,，維持工作秩序,。
3.其他3.1做好重大活動(dòng)的安全警戒和秩序維護(hù)工作。
3.2完成甲方交辦的其他臨時(shí)工作,。
（二）衛(wèi)生保潔服務(wù)1.人員要求1.1身體健康,，形象良好,，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)并定期接受培訓(xùn),。
1.2上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,，按要求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊,。
1.3文明禮貌,，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范,。
2.服務(wù)要求2.1（略）外場地達(dá)到“六無”（無沙土,、無煙頭、無紙屑,、無垃圾,、無雜草、無塑料袋,。）
（略）室內(nèi)場所做到“三?！保ǖ匕灞崱⑻烀姹９?、門窗保亮）,。
（略）衛(wèi)生間做到“四無”（無污垢、無臭味,、無塵埃,、（略））、“五潔”（洗手盆,、蓄水池,、便池、廁坑,、側(cè)壁等沖洗清潔）,、“二凈”（門板、玻璃擦拭干凈）,、“一到位（紙巾到位）”,。
2.2具體要求：（略）室外公共場地（略）每日上、下午各清掃一次公共場地地面,、路面,、綠化帶，并隨時(shí)保潔,，要求無紙屑,、果皮、煙頭等垃圾，無亂堆亂放現(xiàn)象,，（略）面油污,、口香膠，（略）面的積水,、積雪,。
（略）每周擦拭一次公共場地的標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄,、景觀石等,，每月擦洗一次圍墻、護(hù)欄,，保持外觀整潔,，每月對室外不銹鋼材質(zhì)的物品抺一次保護(hù)油。
（略）每日對包裹房進(jìn)行一次清掃保潔,，并隨時(shí)保潔,，要求地面無紙屑、果皮,、煙頭,、塵土等垃圾，椅子無污跡,、無灰塵,、（略）。
（略）定期清洗玻璃,，要求無污跡,、（略）,，保持外觀干凈,、整潔。
2.2.（略）班子成員領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、中心辦公室負(fù)責(zé)管理的會(huì)議室,、值班室及（略）域的衛(wèi)生間、電梯等,。
（略）每天全面清潔會(huì)議室1次,，每周拖擦一次；同時(shí)根據(jù)會(huì)議需要隨時(shí)清潔,。要求會(huì)議室及辦公桌椅,、沙發(fā)、文件柜,、各種設(shè)備設(shè)施干凈無灰塵,，表面光亮，室內(nèi)無異味，無污跡,，地面干凈無灰塵,、污跡。會(huì)議室,、辦公室天花板,、吊燈、墻壁每月除塵一次,。
（略）每天全面清洗衛(wèi)生間2次,，并隨時(shí)保潔，要求衛(wèi)生間內(nèi)潔具,、設(shè)備干凈無污漬,、表面光亮、鏡面明亮,、室內(nèi)無異味,、地面干爽、無污漬,。
（略）每天全面清潔電梯1次,，要求電梯門、廂內(nèi)四周不銹鋼明亮,、保持金屬光澤,、不油膩，門軌無污漬,、無沙塵,，地面上無香口膠、紙屑,、煙頭等,。
（略）每天上、下午各清掃1次傳達(dá)室（大門）,、門廳,、走廊，并每小時(shí)巡回保潔;上午的清掃工作須在上班前完成,，并隨時(shí)保潔,，要求地面無雜物、污漬,、灰塵,，天花板、燈具,、開關(guān),、把手,、樓梯扶手光亮清潔，無污跡,、無灰塵,、（略），痰桶,、垃圾廂（桶）干凈整潔,，無異味、無污漬,、無損壞,。天花板、樓道燈具,、墻壁每月除塵一次,。
（略）樓梯間每天清掃一次每周拖擦一次并保潔；
（略）中心班子成員（最多4間）辦公室每天清掃一次,，每周拖擦一次,；
（略）中心（略）、停車場等公共場所每天清掃一次,，每月沖洗一次,；
（略）走道、會(huì)議室,、門廳等玻璃窗一周清擦一次,；
（略）外墻面、門,、柱,、屋頂及（略）域衛(wèi)生適時(shí)清掃；
（略）窗口大廳每天工作時(shí)間,，必須保證有保潔人員巡查,，負(fù)責(zé)即時(shí)清理保潔工作。
（略）垃圾收集與處理（略）每天及時(shí)清理室內(nèi)外公共場地的垃圾池（桶）,，及時(shí)將垃圾桶垃圾清運(yùn)到垃圾池,，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾全部進(jìn)池（桶）,，無垃圾外溢現(xiàn)象，垃圾池（桶）壁干凈,、無污跡,，
（略）每天負(fù)責(zé)將垃圾清運(yùn)至政府指定地點(diǎn)：（略）
3.其他：3.1工作紀(jì)律：保潔員在工作期間要接受甲方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，遵守甲方的有關(guān)規(guī)章制度,。
3.2完成甲方交辦的其他臨時(shí)保潔工作,。
（三）公共部位綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.人員要求1.1身體健康，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn),。
1.2上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,，按需求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊,。
1.3文明禮貌,，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范,。
2.服務(wù)要求2.1草坪生長良好,、整齊美觀，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種,，無雜草,、雜物，無踐踏,、無黃土裸露,。
2.2樹灌木完整，長勢茂盛,，四季常青,，無枯枝死杈，無傾斜,、倒枝,。
2.3花卉、苗木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況,，及時(shí)修剪整形,，保持觀賞效果；
2.4適時(shí)組織澆灌,、施肥和松土,，做好防澇、防凍,，草坪和綠地應(yīng)保持常年無積水,；
2.5做好病蟲害防治，適時(shí)噴灑藥物,，及時(shí)滅治病蟲害,；
2.6園林建筑、輔助設(shè)施和綠化宣傳牌完好,，整潔無損,；花草配置得當(dāng)，修剪,、落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，實(shí)行巡查制度,，建檔記錄。
3.其他3.1負(fù)責(zé)做好甲方室內(nèi)自有綠化養(yǎng)護(hù)工作,；
3.2完成甲方交辦的其他綠化工作,。
（四）設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)1.人員要求1.1有專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員，身體健康,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn),。
1.2上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服,，儀容儀表規(guī)范整齊,。
1.3文明禮貌，訓(xùn)練有素,，言語規(guī)范,。
1.4工程技術(shù)人員必須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)定,，操作規(guī)范,，確保安全。
2.服務(wù)要求2.1總服務(wù)要求（略）保證水,、電,、氣設(shè)備機(jī)房，潔凈,、無異味,。
（略）確保24小時(shí)維修服務(wù)，日常維修在完成后做回訪,。
（略）緊急維修確保在2小時(shí)內(nèi)完成,。
（略）依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程檢查并做好記錄，消除事故隱患,。
（略）維修服務(wù)工作做到主動(dòng),、熱情、周到,。
（略）鍋爐使用期間做到24小時(shí)值守,。
（略）在接到相關(guān)部門停電、停水,、停氣通知后,，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提前通知甲方并做好解釋工作。
（略）未盡事宜,，按照國家物業(yè)管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
2.2用水管理（略）保證正常供水排水。
（略）建立節(jié)約用水方案,，并組織實(shí)施到位,。
（略）做好供水設(shè)備的日常維護(hù)，對高壓水泵每月檢查一次以上,，每年一次對泵房,、管道等進(jìn)行除銹、油漆,，保證供水正常,，泵房整潔。
（略）水箱,、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖,，（略）并完好，每年秋,、冬季對暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng),。
（略）保證（略）域水管、水龍頭的正常使用,，無滴漏現(xiàn)象,。
（略）（略）全面維護(hù)保養(yǎng)，（略）正常運(yùn)行,，周邊基本無異味和明顯噪聲,，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求,。
2.3用電管理（略）保證正常用電,。
（略）建立節(jié)約用電方案，并組織實(shí)施到位,。
（略）（略）到位,，及時(shí)排除隱患。
（略）總配電房要安排專人管理,，每天巡視1次,，做好記錄。無積塵,，無接頭無松動(dòng)現(xiàn)象,。
（略）各分電表箱、配電箱,、配電柜及每層管線分線盒要求無積塵,，接頭無松動(dòng)現(xiàn)象；每季清潔一次,，（略）的絕緣狀況,，絕緣良好。
（略）公共使用的照明,、（略）,、開關(guān)要保證完好,；路燈、樓道燈,，亮燈率100%,。做好會(huì)議室、景觀燈等保持燈具完好,，亮燈率在99%以上,。
（略）負(fù)責(zé)中央空調(diào)及供暖設(shè)備的日常管理；督促,、（略）做好中央空調(diào)的日常維護(hù),、保養(yǎng)、檢修,，及時(shí)排除安全隱患,。
2.4用氣管理（略）保證正常用氣。
（略）建立節(jié)約用氣方案,，并組織實(shí)施到位,。
（略）督促、（略）做好供氣設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng),、檢修，及時(shí)排除安全隱患,。
2.5（略）維護(hù)（略）督促,、（略）對各種消防設(shè)施定期檢查保養(yǎng)、維護(hù),，確保無缺損,，保障正常運(yùn)行，消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄,，每年保養(yǎng)一次,；消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好,；每天檢查火警功能,、報(bào)警功能是否正常。每半年檢查一次消防水帶,、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查,；每月檢查一次滅火器，臨近失效立即報(bào)告辦公室更新或充壓,。
（略）物管人員能正確果斷處理各種火險(xiǎn),、火災(zāi)以及救護(hù)程序，熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法。
（略）制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案,，設(shè)立有消防疏散圖,，（略）標(biāo)完好，緊急疏散通道通暢,，無堆放雜物堵塞,。
（略）嚴(yán)格消防管理制度,，認(rèn)真巡查火險(xiǎn)隱患,，確保無火災(zāi)事故發(fā)生。
2.6監(jiān)測電梯正常運(yùn)行（略）保證電梯24小時(shí)運(yùn)行,，轎廂內(nèi)按鈕,、通風(fēng)、燈具等配件保持完好,，轎廂整潔,。
（略）對接、督促,、（略）確定的專業(yè)維修保養(yǎng)單位：（略）
（略）電梯發(fā)生一般故障時(shí),，聯(lián)系專業(yè)維修人員二小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí),，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行救助,。
2.7（略）不定期進(jìn)行調(diào)試，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行,，（略）,，錄像功能正常。（略）設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室,。
（五）房屋養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.人員要求1.1身體健康,，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn),。
1.2上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,，按需求穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊,。
1.3文明禮貌,，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范,。
2.服務(wù)要求2.1（略）進(jìn)行日常管理,；
2.2定期檢查房屋的使用狀況，需要維修,，屬于小修范圍的,，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大,、中修范圍的,，及時(shí)編制維修計(jì)劃和專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,，向甲方提出報(bào)告與建議，根據(jù)甲方的決定,，配合甲方維修,；
2.3房屋外觀(包括屋面、露臺(tái))完好,、整潔,；樓梯間墻面、地面無破損,；外墻及公共空間無亂張貼,、亂涂、亂畫,、亂懸掛現(xiàn)象,；
2.4門窗配件完好，開閉靈活并無異常聲響,；
2.5雨,、污水管道、房頂：保證暢通無堵,，疏通每年不少于一次,。
2.6化糞池：保持通暢、無堵塞,、無滿溢,，疏通每年不少于一次。
2.7場地,、步道,、路面、側(cè)石,、井蓋等：道路暢通,，路面平整；井蓋無缺損,、無丟失,、無積水，路面井蓋不影響車輛和行人通行,。
2.8圍墻：每半年一次巡查圍墻,，發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)告，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕,，保持圍墻完好,。
2.9包裹房、休閑椅、景觀石：每日一次對包裹房,、休閑椅,、景觀石等進(jìn)行巡查，保持原有面貌,，保證其安全使用（含景觀石噴水設(shè)施的正常使用）,。
2.10對危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施,，每月檢查一次,，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常,。
2.11亮化：對景觀燈每日一巡查,，發(fā)現(xiàn)破損、脫漆,、不亮?xí)r，在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告并修復(fù),。
3.其他
3.1房屋維修,、設(shè)備出現(xiàn)小故障時(shí)，維修人員應(yīng)在接到報(bào)修后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，設(shè)備零修合格率達(dá)到100%,，一般性維修不過夜。
3.2完成甲方交辦的各類臨時(shí)任務(wù),。
（六）會(huì)議服務(wù)1.人員要求1.1形象端正,，服務(wù)態(tài)度好；
1.2上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,，按需求穿戴統(tǒng)一制服,，儀容儀表規(guī)范整齊；
1.3經(jīng)過禮儀培訓(xùn),，文明禮貌,，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范,。
2.服務(wù)要求2.（略）安排的會(huì)議及接待活動(dòng)服務(wù)工作,；
2.2會(huì)服人員在無特殊要求情況下，每20分鐘進(jìn)會(huì)場倒一次茶水,；
2.3安保人員在活動(dòng)未結(jié)束前,，不得提前下班；
2.4重要會(huì)議和重大活動(dòng)未結(jié)束前,，中央空調(diào)等相關(guān)保障人員不得提前下班,；
2.5會(huì)議室必須保證在會(huì)議結(jié)束半小時(shí)內(nèi)打掃完衛(wèi)生，如遇特殊情況，需保障隨時(shí)打掃衛(wèi)生,。
（七）其他管理服務(wù)1.做好重要節(jié)日和重大活動(dòng)的燈化美化工作,；
2.（略）因科室調(diào)整、會(huì)議或培訓(xùn)中相關(guān)工作人員的桌椅,、柜子,、書籍等物品的搬遷布置工作；
3.按時(shí)分發(fā)分送報(bào)紙,、信件和郵件,；
4.按甲方要求做好地下車庫和停車場保潔和秩序管理工作；
5.配合協(xié)助甲方交辦的有關(guān)文明創(chuàng)建,、宣傳,、會(huì)務(wù)和迎接檢查等臨時(shí)性突擊工作。
6.配合協(xié)助甲方交辦的突發(fā)公共事件的應(yīng)急維穩(wěn)工作,。
九,、其它要求1.甲方提供物管人員辦公室、保安值班室,，其他辦公用品（如電腦,、文件柜等自身使用的辦公用品）由乙方自行解決。

2.（略）層配備潔具堆放間,，其它房間（如設(shè)備工具間,、保潔倉庫、保潔工作間,、物業(yè)食堂工作間）進(jìn)場后視情況協(xié)調(diào)解決,。
3.甲方不提供任何餐食，乙方所有工作人員的的就餐問題由其自行解決,。
4.本物業(yè)項(xiàng)目要求乙方員工在甲方院內(nèi)不能使用大功率的電器（設(shè)備）用于生活用途,，如熱得快、電炒鍋,、電爐等,；也不能使用煤氣爐灶等私自做飯菜。
5.乙方的管理制度及人員分工應(yīng)報(bào)甲方備案,。甲方有權(quán)對照本次磋商的服務(wù)要求,，制定對乙方的服務(wù)考核辦法，對乙方執(zhí)行不超過中標(biāo)總額5%的獎(jiǎng)罰,。乙方的工作除應(yīng)按其管理制度實(shí)施外,，還應(yīng)接受甲方或第三方的隨時(shí)檢查與考核。如因檢查考核未達(dá)到目標(biāo),，甲方將檢查記錄和整改時(shí)限反饋乙方,，有權(quán)要求其限期整改,，不能在限期整改到位的，甲方有權(quán)解除與乙方的承包合同,。
6.7.因物業(yè)服務(wù)單位：（略）
8.乙方應(yīng)保證派駐本項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的每位員工的最低月工資標(biāo)準(zhǔn)不低于（略）最低標(biāo)準(zhǔn);工作時(shí)間符合勞動(dòng)法的規(guī)定,。
9.乙方應(yīng)為派駐本項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的每位員工購買相關(guān)保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān),。
附件：
（略）（略）域物業(yè)管理服務(wù)合同（已備案）(1).pdf