一,、項(xiàng)目基本情況
（一）項(xiàng)目名稱(chēng)：（略）
（二）調(diào)研報(bào)名時(shí)間：2024年2月22日至2月26日(節(jié)假日除外)8：00-12：00或14：00-17：00(北京時(shí)間）
（三）調(diào)研會(huì)時(shí)間：2024年2月28日9時(shí)30分
（四）文件遞交處：（略）于（略）,，遞交時(shí)間超過(guò)2024年2月28日9時(shí)30分,，不予接收,。
（五）上述時(shí)間,、地點(diǎn)：（略）
（六）項(xiàng)目預(yù)算：1900萬(wàn)元,，服務(wù)期為兩年,。
二,、服務(wù)要求
（一）工作量需求：（略）安全保衛(wèi)工作，根據(jù)我院實(shí)際工作量需要,，按勞動(dòng)法規(guī)定,，每個(gè)保安員每天工作時(shí)間8小時(shí)，每周5天工作制,，每月（30天算）工作22天算,，于（略）每月共需配備的保安人員總工作時(shí)間為：152×22×8＝26752小時(shí)，旗（略）共需配備的保安人員總工作時(shí)間為：54×22×8＝9504小時(shí),，每月（31天算）工作23天算,，于（略）每月共需配備的保安人員總工作時(shí)間為：152×23×8＝27968小時(shí)，旗（略）共需配備的保安人員總工作時(shí)間為：54×23×8＝9936小時(shí),，于（略）工作量相當(dāng)于152名保安員的工作量,，旗（略）工作量相當(dāng)于54名保安員工作量。（略）值班人員必須保證4名保安員的工作量,、（略）值班人員必須保證8名保安員的工作量（具體排班見(jiàn)附件1）,。
（二）主要工作任務(wù)：（略）于（略）及旗（略）內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,，（略）值班和防火、防盜,、防事故,、防破壞、防暴力傷害等,，（略）正常工作秩序以及配合完成上級(jí)交辦的其它保衛(wèi)工作任務(wù)等,。（略）于（略）及旗（略）若臨時(shí)或緊急保衛(wèi)任務(wù)需增加保安人員，中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)派員,，并滿足院方要求,。
（三）保安服務(wù)技術(shù)要求
1、（略）于山部及旗（略）內(nèi)的崗位,、任務(wù),、職責(zé)由采購(gòu)人：（略）
2、中標(biāo)人保安人員必須持保安資格證上崗（新招入隊(duì)員應(yīng)上報(bào)甲方代表備案并在一個(gè)月內(nèi)報(bào)名考證,，三個(gè)月內(nèi)取得保安員資格證）,，著正規(guī)保安制服，上崗期間戴頭盔或與制服配套的帽子,、佩帶院方工作胸卡,，攜帶院方配置的防護(hù)器材，文明值勤,，依法辦事,，嚴(yán)格遵守《保安員守則》、《保安員八條禁令》及院方規(guī)定的工作制度,，認(rèn)真履行院方制定的崗位職責(zé),，做好安全保衛(wèi)工作。（略）財(cái)產(chǎn)受到不法侵害和威脅時(shí),，保安員應(yīng)積極制止,、勸導(dǎo)，依法做好警衛(wèi)工作,，（略）職工的人身安全,、醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失降至最低限度。
3,、為了提高保安員服務(wù)工作質(zhì)量,，中標(biāo)人應(yīng)安排至少3（略）保安管理工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)及副隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理保安員的日常工作,。因醫(yī)院屬公共服務(wù)單位：（略）
4,、中標(biāo)人保安人員如違反《保安員守則》、《保安員八條禁令》及采購(gòu)人：（略）
5、中標(biāo)人保安人員在采購(gòu)人：（略）
6,、如發(fā)生自然災(zāi)害,、公共突發(fā)事件、重大醫(yī)療糾紛,、消防安全突發(fā)事件或其他需做應(yīng)急處理的緊急事件時(shí)，采購(gòu)人：（略）
7,、中標(biāo)人保安員在工作中與他人發(fā)生糾紛,、沖突的，采購(gòu)人：（略）
8,、中標(biāo)人派駐到采購(gòu)人：（略）
9,、為了穩(wěn)定保安隊(duì)伍，避免頻繁更換保安員影響保安服務(wù)質(zhì)量,、影響采購(gòu)人：（略）
10,、中標(biāo)人保安員要履行采購(gòu)人：（略）
11、中標(biāo)人每年至少組織所有保安員2次反恐防暴演練,、2次消防安全應(yīng)急處置演練,、2次反恐防范培訓(xùn)、2次消防安全培訓(xùn),，并將演練和培訓(xùn)材料（附相片）報(bào)送采購(gòu)人：（略）
12,、（略）內(nèi)擺攤位、推銷(xiāo)商品,、乞討,、發(fā)廣告、（略）正常秩序的現(xiàn)象,。
13,、為了提高消防安全應(yīng)急處置和反恐防暴應(yīng)急處置能力，建立20人（于（略）15人,、旗（略）5人）的消防,、反恐應(yīng)急隊(duì)伍，所有成員必須通過(guò)一個(gè)月試用期的考察,，根據(jù)其身體健康狀況,、工作責(zé)任心、履職能力,、政審情況及其掌握消防,、反恐防暴業(yè)務(wù)水平情況進(jìn)行審核確定，并定期進(jìn)行演練和培訓(xùn),，應(yīng)急隊(duì)員除應(yīng)付突發(fā)應(yīng)急任務(wù)外,，根據(jù)采購(gòu)人：（略）
14、中標(biāo)人派駐采購(gòu)人：（略）
15、為提高保安員整體素質(zhì),，確保保安員工資福利待遇,，全體保安員每工作8小時(shí)平均工資福利(（略）稅收、管理費(fèi),、利潤(rùn),、器材設(shè)備配置費(fèi)及為保安員購(gòu)買(mǎi)的人身意外險(xiǎn)或雇主責(zé)任險(xiǎn))不得少于135元，其中特殊崗位保安員（含保安隊(duì)長(zhǎng)或副隊(duì)長(zhǎng)及消防,、反恐應(yīng)急隊(duì)骨干人員）平均工資福利應(yīng)比普通崗位保安員同等工作時(shí)間的平均工資福利高出30%及以上（此項(xiàng)保安員工資福利待遇需作出單獨(dú)承諾書(shū),。）采購(gòu)人：（略）
16、采購(gòu)人：（略）
17,、中標(biāo)人嚴(yán)格按采購(gòu)人：（略）
18,、中標(biāo)人保安員應(yīng)妥善保管和使用采購(gòu)人：（略）
19、全體保安員要遵守《（略）保安員工作制度》（作為保安員考核依據(jù)）,。
19.1遵紀(jì)守法,，（略）規(guī)章制度，認(rèn)真遵守“保安員八條禁令”規(guī)定：嚴(yán)禁刁難群眾,，打人,、罵人、侮辱他人等不文明行為,；嚴(yán)禁索要,、接受客戶錢(qián)物和酬金；嚴(yán)禁在執(zhí)勤中擅離職守,；嚴(yán)禁泄露客戶內(nèi)部資料,；嚴(yán)禁在執(zhí)勤中喝酒和日常酗酒；嚴(yán)禁阻礙國(guó)家工作人員執(zhí)行公務(wù),；嚴(yán)禁非法剝奪,、限制公民人身自由、搜查他人身體或扣押他人合法證件,；嚴(yán)禁違規(guī)使用警械,。
19.2著裝整齊，佩帶工作胸卡,，按工作需要佩戴頭盔并攜帶警械,、警具等防護(hù)器材。
19.3不遲到不早退,，不擅自離崗,、脫崗，認(rèn)真做好交接班工作,。
19.4文明執(zhí)勤,，熱情服務(wù),，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，善于安全防范宣傳,。
19.5（略）環(huán)境和布局,，認(rèn)真履行各崗位工作職責(zé)。（略）治安安全,、消防安全的行為要積極勸止或及時(shí)制止,。
19.6禁止任何保安員在工作崗位或工作場(chǎng)所吸煙、喝酒,、打撲克,、玩游戲、聊天,、戲逗、睡覺(jué),、看書(shū)等與工作無(wú)關(guān)的行為,。
19.7嚴(yán)禁監(jiān)守自盜等違法行為。
19.8不得利用工作之便私自違規(guī)收取停車(chē)費(fèi),、擅自離崗導(dǎo)醫(yī),、為“黑救護(hù)車(chē)”或非法營(yíng)運(yùn)車(chē)介紹業(yè)務(wù)、為“黑護(hù)工”或散護(hù)工介紹患者,、私自到醫(yī)療場(chǎng)所拿取醫(yī)療用品等,。
19.9積極參與并努力完成應(yīng)付突發(fā)性事件（如火災(zāi)、地震,、醫(yī)療糾紛,、暴力傷害等）的任務(wù)。
19.10執(zhí)勤期間不得在12點(diǎn)前午餐,、不得在17點(diǎn)前晚餐,。
（四）保安員崗位職責(zé)
1、門(mén)衛(wèi)保安員的職責(zé)：
1.1,、負(fù)責(zé)對(duì)大門(mén)口貨物進(jìn)出的盤(pán)查,，（略）規(guī)定的出門(mén)條，方可放行,。如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)許可,，非專(zhuān)人拉出醫(yī)療垃圾，應(yīng)立即予以扣留,，并報(bào)保衛(wèi)處,。
1.2、認(rèn)真維持大門(mén)口的治安和交通秩序,，在對(duì)外來(lái)車(chē)輛停放實(shí)行收費(fèi)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格控制車(chē)輛的進(jìn)入，對(duì)特殊情況進(jìn)入的車(chē)輛應(yīng)登記車(chē)輛信息及駕駛員聯(lián)系電話：（略）
1.3、協(xié)管車(chē)輛的保安人員,，協(xié)助并配合大門(mén)口保安員維持好院內(nèi)交通秩序,，（略）內(nèi)車(chē)輛的有序停放，維護(hù)交通順暢,。
1.4,、外來(lái)車(chē)輛接送入院和出院患者的，憑出入院通知單給予放行出入,，（略）,，如遇未持有出入院通知單的，視情況（略）核實(shí)后可放行出入,。
2,、巡邏（出警）保安員的職責(zé)：
2.1、上午門(mén)診高峰時(shí)間段,，各巡邏保安員應(yīng)以高度的責(zé)任感,，注重防范人員密集的地方，（略）的財(cái)物安全,。
2.2,、維持好院內(nèi)治安秩序，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)托”活動(dòng)和制止外來(lái)人員在院內(nèi)發(fā)廣告?zhèn)鲉?、賣(mài)報(bào)紙雜志,、乞討、推銷(xiāo)商品,、擺攤位等現(xiàn)象,。
2.3、維持好院內(nèi)交通秩序,，保持消防通道暢通,。
2.4、夜間巡邏保安要認(rèn)真巡視,、巡查（巡更打卡）醫(yī)（略）,、行政倉(cāng)庫(kù)、圖書(shū)館,、高干病房周?chē)龋?，高度警惕，善于發(fā)現(xiàn)可疑情況,，積極做好防火,、防盜、防事故,、防破壞,、防暴力傷害等工作,，（略）內(nèi)部治安穩(wěn)定。同時(shí)在巡邏過(guò)程中,，注意消防和治安防范重點(diǎn)部位的巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)消除并報(bào)告,，并做好隱患登記工作,。
2.5、巡邏保安員應(yīng)隨時(shí)佩帶要求配置的防護(hù)器材（對(duì)講機(jī),、催淚噴射器,、伸縮警棍、防割手套）,，著裝整齊,，2人一組，承擔(dān)（略）（含13層）的,，出警時(shí)間不得超過(guò)9分鐘,。
2.6、（略）巡邏（出警）保安員應(yīng)做好交接班工作,，確保24小時(shí)無(wú)空擋。
3,、門(mén)診門(mén)口落客通道保安員職責(zé)：
3.1,、保安員負(fù)責(zé)維持門(mén)診門(mén)口治安和交通秩序，保持落客通道的暢通,。阻止在門(mén)診門(mén)口及落客通道內(nèi)亂擺攤位,、停“摩的”,、發(fā)廣告,、（略）通道暢通及正常秩序的行為。
3.2,、負(fù)責(zé)救護(hù)車(chē)及急救患者車(chē)輛出口通行,，維持好落客通道出租車(chē)道和私家車(chē)道的秩序。
3.3,、勸阻行人勿入落客通道內(nèi)造成安全隱患,。
3.4、引導(dǎo)落客通道患者及家屬下車(chē)通行,。
4,、（略）保安員職責(zé)：
4.1、（略）秩序,，遇到糾紛,、鬧事等情況,，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處或呼叫其他保安員援助，盡力保護(hù)工作人員人身安全,。
4.2,、對(duì)外來(lái)來(lái)訪人員進(jìn)行盤(pán)查登記，經(jīng)受訪部門(mén)同意接待后方可放行,。
4.3,、（略）的人員是否攜帶危險(xiǎn)物品或管制刀具等兇器，一旦發(fā)現(xiàn),，立即報(bào)告保衛(wèi)處和通知其他保安員支援,，并報(bào)“110”求助，同時(shí)利用配備的防護(hù)器材,，阻止嫌疑人接近工作人員以及其他人員,。
5、（略）層保安員職責(zé)：
5.1,、保持高度警惕性和責(zé)任感,，注意人員（略）販子”等工作。
5.2,、嚴(yán)厲打擊“醫(yī)托”活動(dòng)和制止外來(lái)人員在院內(nèi)推銷(xiāo)產(chǎn)品,、發(fā)廣告?zhèn)鲉巍①u(mài)報(bào)紙雜志,、乞討等現(xiàn)象,。
5.3、文明執(zhí)勤,，熱情服務(wù),，善于耐心解釋工作，（略）層就醫(yī)診療的秩序,。
5.4,、堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗,，在工作時(shí)間內(nèi),，（略）層，保安員不得離崗或躲在其它診室休息等,。
5.5,、有2（略）層任何工作時(shí)間內(nèi)不得同時(shí)離開(kāi)。
6,、（略）停車(chē)場(chǎng)保安員職責(zé)：
6.1,、依據(jù)停車(chē)場(chǎng)實(shí)際車(chē)容量，嚴(yán)格車(chē)輛入場(chǎng)數(shù)量,，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)秩序良好,。
6.2,、根據(jù)車(chē)位尺度大小認(rèn)真引導(dǎo)對(duì)應(yīng)尺度車(chē)輛有序停放，避免亂停車(chē)造成車(chē)位被占用而減少,。
6.3,、保持車(chē)場(chǎng)通訊暢通和聯(lián)動(dòng)，遇到突發(fā)情況,，相互支援或請(qǐng)求增援,。
6.4、熟悉消防器材使用方法和火情應(yīng)急處置程序,。
6.5,、文明執(zhí)勤，熱情服務(wù),，保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生清潔,。
7、反恐,、消防應(yīng)急隊(duì)保安員職責(zé)：
7.1,、堅(jiān)持每月至少1次的反恐、消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)或演練,，熟練掌握防護(hù)器材,、消防器材的使用方法，并每季度進(jìn)行考核1次,。
7.2,、負(fù)責(zé)全院每日治安綜合治理和消防安全巡查工作，并做好巡查記錄,，如有發(fā)現(xiàn)未能立即處理的安全隱患，應(yīng)報(bào)告院方保衛(wèi)處處理,。
7.3,、監(jiān)督日常崗位保安員在崗工作情況，并將存在問(wèn)題情況上報(bào)院方保衛(wèi)處,。
7.4,、巡查過(guò)程遇到（略）后應(yīng)立即響應(yīng)，快速增援,。
7.5,、應(yīng)急隊(duì)員上崗期間應(yīng)佩帶院方配置的防護(hù)器材（對(duì)講機(jī)、催淚噴射器,、伸縮警棍,、防割手套），以確保有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件,。
7.6,、應(yīng)急隊(duì)員應(yīng)服從命令,、聽(tīng)從指揮，認(rèn)真完成院方安排的各類(lèi)安保工作任務(wù),。
8,、（略）（于（略）和旗（略））保安員的管理規(guī)定和要求：
8.1、值班人員文化程度應(yīng)在高中或中專(zhuān)以上（進(jìn)場(chǎng)后提供畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件）,，（略）上崗證上崗,，著裝整齊，佩戴工作胸卡,。因值班保安員工作失職造成的任何后果由中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
8.2、（略）的各項(xiàng)管理制度,。
8.2.（略）值班八不準(zhǔn)：不準(zhǔn)在值班室喝酒,、酗酒；不準(zhǔn)在值班室打牌,、賭博,；不準(zhǔn)在值班室玩電腦游戲；不準(zhǔn)在值班室用值班電話與他人聊天,；不準(zhǔn)在值班室睡覺(jué)或留宿客人,；不準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室；不準(zhǔn)在值班室使用明火或用電爐,、電熱棒等電器,；（略）。
（略）（略）值班員崗位職責(zé)：熟悉監(jiān)控,、（略）操作規(guī)程,；做好監(jiān)控、報(bào)警運(yùn)行情況記錄,。發(fā)現(xiàn)故障立即通知維保單位：（略）
（略）視頻監(jiān)控資源管理制度：不得擅自向外復(fù)制,、提供、傳播視頻監(jiān)控圖像信息資料,；不得擅自刪改,、破壞視頻監(jiān)控圖像信息資料的原始數(shù)據(jù)記錄；對(duì)涉及單位：（略）
（略）消防控制室值班人員崗位職責(zé),、消防控制室值班管理規(guī)定,、消防設(shè)施維護(hù)管理制度、消防報(bào)警處置程序,、消防控制室管理及應(yīng)急程序（具體內(nèi)容以消防部門(mén)相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）
8.3,、按時(shí)上下班，不遲到,、早退,，不擅自離崗,、脫崗，做好交接班,，嚴(yán)禁空崗,。
8.4、認(rèn)真做好各項(xiàng)值班記錄,，如《（略）值班簽到本》,、《（略）故障處置記錄本》、《（略）接警處置記錄本》,、《監(jiān)控視頻查看及拷貝記錄本》,、機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位：（略）
8.5、認(rèn)真保管值班室配置的操作器材或用具,，（略）復(fù)位鑰匙,、室外消防栓扳手、緊急按鈕報(bào)警復(fù)位鑰匙,、巡更打卡棒,、手電筒等，并做好交接登記,，當(dāng)班內(nèi)丟失的,，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償。
8.6,、（略）（略）的操作技能,，對(duì)未能履行以上值班職責(zé)或2次以上在上級(jí)部門(mén)檢查中被檢查組認(rèn)定為不合格的值班員，（略）更換保安員,，院方或主管部門(mén)有權(quán)對(duì)值班人員按《消防控制室值班人員月考核表》扣保安服務(wù)費(fèi)或辭退處理,。
8.7、院方有權(quán)提出更換不能勝任崗位要求的保安員,，（略）所有管理規(guī)定和要求,。
（五）保安員工作考核。為了達(dá)到采購(gòu)人：（略）
三,、市場(chǎng)調(diào)研材料要求
1.市場(chǎng)調(diào)研材料需提供正本1份、副本2份,，正本必須用A4幅面紙張打印裝訂,，副本可用正本的完整復(fù)印件，并在封面標(biāo)明“正本”“副本”字樣,。正本與副本如有不一致的,，以正本為準(zhǔn)，調(diào)研材料應(yīng)作為采購(gòu)人：（略）
2.市場(chǎng)調(diào)研材料應(yīng)包括但不限于：
（1）有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（三證合一）,；
（2）由公安部門(mén)核發(fā)的“保安服務(wù)許可證”復(fù)印件,；
（3）委托代理人及法定代表人的有效身份證明復(fù)印件,；
（4）法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件（委托代理人為法定代表人的無(wú)需提供）；
（5）分別提供“信用中國(guó)”網(wǎng)站（（略）.cn）,、“（略）”網(wǎng)站（（略）.cn/search/cr/）信用記錄查詢截圖,，無(wú)不良記錄并加蓋公章（截圖查詢?nèi)掌诒仨氃谠摴嫒掌趦?nèi)）。
（6）報(bào)價(jià)書(shū)：包括本項(xiàng)目所需人員的工資（包含休息日和節(jié)假日加班費(fèi)）,、防護(hù)器材配置,、各類(lèi)保險(xiǎn)費(fèi)、津補(bǔ)貼以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)所需的設(shè)備折舊,、信息化費(fèi)用及稅費(fèi)等其他費(fèi)用）,；
注：如報(bào)價(jià)明顯（略）場(chǎng)價(jià)或成本費(fèi)用的，為無(wú)效報(bào)價(jià)（不納入限價(jià)參考）
（7）保安服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)（2020（略）,、高校,、大型企業(yè)等保安服務(wù)業(yè)績(jī)）；
（8）保安服務(wù)項(xiàng)目方案書(shū)（包括但不限于針對(duì)我院保安服務(wù)的人員配置,、組織架構(gòu),、管理制度、大型活動(dòng)安全保障,、治安反恐消防安全培訓(xùn)演練方案,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容）；
（9）擬投入項(xiàng)目的3名管理人員,、20名消防,、反恐應(yīng)急隊(duì)員及其他保安員的相關(guān)情況（包括但不限于：年齡（不高于60周歲）、學(xué)歷證書(shū),、保安資格證書(shū),、消控室值班操作員證書(shū)、防火操作員證書(shū),、安全保護(hù)服務(wù)人員證書(shū),、駕駛證、退伍證,、救護(hù)證書(shū),、榮譽(yù)證書(shū)等）。
以上材料膠裝應(yīng)用信封密封,，并每頁(yè)加蓋公章,。
四、調(diào)研說(shuō)明
1,、本調(diào)研會(huì)的報(bào)價(jià)僅作為本項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)的預(yù)算限價(jià)參考,；
2、本調(diào)研會(huì)不作為參與投標(biāo)的限制條件；
3,、上述各項(xiàng)需求將作為本項(xiàng)目招標(biāo)的主要方案需求,，不代表本項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)的最終需求；
4,、（略）應(yīng)解說(shuō)報(bào)價(jià)書(shū),、保安服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及保安服務(wù)項(xiàng)目方案書(shū)等，每公司講解時(shí)間8分鐘（含答疑3分鐘）,。
五,、地址：（略）
郵編：350001
報(bào)名聯(lián)系電話：（略）
聯(lián)系人：（略）
（略）
2024年2月21日
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