項目概況
（略）運(yùn)營服務(wù)-斜（略）項目的潛在磋商響應(yīng)單位：（略）
一、項目基本情況：
（略）：SZCH2024-XT-C-001-001
項目名稱：（略）
采購方式：（略）
預(yù)算金額：
人民幣（大寫）：貳佰柒拾叁萬元整
人民幣（小寫）：￥2,730,000.00元
其中：
第一標(biāo)段：斜（略）（荷韻、蓮香,、聯(lián)豐、東韻,、蓮韻,、錦塘、星濤,、星洲灣,、金星苑、斜塘）（略）運(yùn)營；新東苑,、彩蓮,、蓮（略）助餐點服務(wù)
人民幣（大寫）：壹佰陸拾陸萬元整
人民幣（小寫）：￥1,660,000.00元
最高限價（如有）：無。
釆購需求：
（一）服務(wù)對象：
為周（略）范圍內(nèi)具（略）戶籍的年齡滿60周歲,、生活能基本自理,、健康狀況良好、無傳染性疾病和精神病史的老人提供日托服務(wù),，重點服務(wù)高齡、空巢,、獨居,、白天需要有人照料的老年人。
（二）服務(wù)時間：
（略）周一至周六8:30-17:00開放運(yùn)營,。
（三）服務(wù)內(nèi)容：
提供助餐服務(wù),、日間照料、健康保健,、文體娛樂,、精神慰藉、教育咨詢等日間服務(wù)和管理的內(nèi)容,。摸（略）空巢,、獨居、孤寡,、高齡老人底數(shù),，為重點空巢獨居老人簽訂四方關(guān)愛協(xié)議，建立相關(guān)臺賬,，做好應(yīng)急處置,，定期探訪。
1,、助餐服務(wù)
為周（略）范圍內(nèi)具（略）戶籍的所有年齡滿70周歲的老年人提供午間助餐服務(wù),。對有送餐需求的援助、補(bǔ)助對象或殘疾,、低保老人,，可提供無償送餐上門服務(wù)。（略）的所有服務(wù)和功能設(shè)施,。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：70周歲及以上戶籍老人,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高（略）公益性指導(dǎo)價10元/餐；其他有助餐需求的老人,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高（略）公益性指導(dǎo)價的125%,。
（略）工作人員需自行前往取餐，安排有健康證的工作人員負(fù)責(zé)登記、分餐,、送餐,、餐具清洗、消毒等工作,，每日做好食品留樣,，每周公示一周菜單，注意觀察老年人用餐情況,，發(fā)現(xiàn)異常及時處理,，做好溝通反饋工作。助餐過程中,，由于交通事故或意外事故所造成的損失等由成交單位：（略）
助餐覆蓋范圍：
（略）為金星苑,、金（略）提供送餐服務(wù)。（略）為蓮香,、敦（略）提供送餐服務(wù),。
2、日間照料服務(wù)
（略）的簽約老人提供看護(hù),、休息等一般照料和陪護(hù)服務(wù),，并建立一人一檔的健康檔案。
3,、健康保健服務(wù)
定期為老年人提供生活方式：（略）
依托專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員開展老年人健康教育,、健康咨詢、認(rèn)知癥障礙篩查干預(yù)等康養(yǎng)服務(wù),，開展慢性病管理,、常見病護(hù)理、養(yǎng)生保健,、用藥指導(dǎo)等醫(yī)療護(hù)理相關(guān)知識講座,，定期開展量血壓、測血糖等基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。
指導(dǎo)老年人使用適合老年人需要的基本健身器具和康復(fù)輔助器具,，為老年人及其家屬提供康復(fù)咨詢服務(wù)。
輔具租賃：提供臥床,、助行等康復(fù)輔具租賃服務(wù),，可根據(jù)老年人需求靈活采用日租、月租,、年租等方式：（略）
建立醫(yī)療應(yīng)急機(jī)制,，與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系制度以便在發(fā)生緊急情況時能及時予以救助。
4,、文體娛樂服務(wù)
組織老年人開展各種類型有益于身心健康的文化娛樂活動,，內(nèi)容包括但不限于書法,、繪畫、棋牌,、唱歌,、戲曲、趣味活動,、益智游戲,、手工制作、影視觀賞以及健身運(yùn)動等,，同時結(jié)合傳統(tǒng)文化節(jié)日開展各類大型活動,。中心每天活動內(nèi)容豐富，做到服務(wù)內(nèi)容常態(tài)化,，服務(wù)管理信息化,，至少每天開展1種活動，每周開展1次主題活動,，每月開展一次大型活動。每月開展不少于5種類別的休閑娛樂活動,。
制定相關(guān)管理制度規(guī)范,，明確活動設(shè)施場所的開放時段、注意事項,、服務(wù)保障措施,，在不同時段安排適宜的活動方式：（略）
5、精神慰藉服務(wù)
通過開展個案咨詢,、團(tuán)隊健康輔導(dǎo)等,，為老年人提供心理健康評估篩查、情緒管理指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)服務(wù),，促進(jìn)老年人心理健康,，滿足老年人“精神養(yǎng)老”的需求。為無子女,、認(rèn)知和情感障礙等需要關(guān)心的老年人提供溝通,、情緒疏導(dǎo)、心理咨詢,、危機(jī)干預(yù)等服務(wù),。
精神慰藉服務(wù)的人員主要由心理咨詢師、社會工作師,、醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任,，也可由經(jīng)驗豐富的養(yǎng)老護(hù)理員擔(dān)任，應(yīng)注意保護(hù)服務(wù)對象的隱私權(quán),。
6,、教育咨詢服務(wù)
通過老年課堂,、專家講座等形式，提供保健養(yǎng)生,、常見疾病預(yù)防,、安全教育、智能設(shè)備使用等教育服務(wù),；為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)資源介紹,、老年人福利政策指導(dǎo)等現(xiàn)場政策咨詢和資源供需對接服務(wù)；對老年人的法律咨詢服務(wù)宜轉(zhuǎn)介有法律從業(yè)資質(zhì)的律師或律師事務(wù)所提供,。
7,、日常運(yùn)營管理
（1）制度建設(shè)
應(yīng)建立完善的機(jī)構(gòu)管理制度，包括但不限于：財務(wù)制度,、員工管理制度,、服務(wù)制度、行政管理制度,、檔案管理制度等,。
檔案應(yīng)包括機(jī)構(gòu)檔案和服務(wù)檔案。機(jī)構(gòu)檔案包括運(yùn)營過程中的各類紙質(zhì),、電子資料,；服務(wù)檔案包括服務(wù)對象信息、服務(wù)協(xié)議,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)計劃、服務(wù)記錄等,。應(yīng)在顯著位置公示機(jī)構(gòu)資質(zhì),、服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度,、工作流程、服務(wù)承諾,、投訴方式：（略）
（2）安全管理
建立安全生產(chǎn)和風(fēng)險管理機(jī)制,，包括但不限于公共衛(wèi)生、消防安全,、食品安全,、老年人突發(fā)疾病、老年人意外傷害等應(yīng)急處理機(jī)制,。
應(yīng)建立機(jī)構(gòu)安全管理規(guī)范及自查制度,，每年由第三方出具安全檢測報告或者安全評估報告。應(yīng)制定養(yǎng)老服務(wù)意外事件處置應(yīng)急預(yù)案,，涵蓋機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)及上門服務(wù),。至少每半年開展1次培訓(xùn)和演練,。應(yīng)制定服務(wù)對象隱私保護(hù)措施，內(nèi)容包括但不限于：肖像保護(hù),、個人信息,、家庭信息、服務(wù)信息,。
（3）環(huán)境衛(wèi)生
保持運(yùn)營場所內(nèi)干凈整潔,，桌面、門窗,、地面及墻壁清潔無積灰,；室內(nèi)物品擺放整齊有序；活動場所每天通風(fēng),、定期消毒,；每周一次大掃除，做好內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理,。
（4）人員力量
響應(yīng)單位：（略）
①人員配備表（不含項目負(fù)責(zé)人）
分項內(nèi)容
服務(wù)場地
人員配備需求（不少于）
管理人員
服務(wù)人員
（略）運(yùn)營
助餐室,、綜合活動室、健康小屋,、評彈書場等
1
3
（略）運(yùn)營
助餐間,、綜合活動室、休息室,、棋牌娛樂室等
1
2
（略）運(yùn)營
綜合活動室、烘焙室,、健康小屋等
1
1
（略）運(yùn)營新東（略）助餐點服務(wù)
助餐室,、健康小屋、綜合活動室,、圖書館,、康復(fù)訓(xùn)練室等
1
3
（略）運(yùn)營彩（略）助餐點服務(wù)
康復(fù)活動室、電子閱覽室,、休息室,、餐廳、助餐間等
1
2
（略）運(yùn)營蓮（略）助餐點服務(wù)
助餐室,、綜合室,、多功能室、健康小屋,、便民縫補(bǔ)服務(wù)室等
1
3
（略）運(yùn)營
綜合活動室,、閱覽室、休息室,、理發(fā)間,、餐廳等
1
2
（略）運(yùn)營
多功能活動室,、助餐室、健康小屋,、圖書閱覽室,、健身休閑室等
1
1
（略）運(yùn)營
綜合活動室、助餐間,、健康小屋,、愛心小屋、電子閱覽室,、健身休閑室,、室外花園等
1
1
（略）運(yùn)營
助餐間、活動室,、康復(fù)鍛煉室,、閱覽室、前臺等
1
1
②（略）管理人員需要至少持有初級社工證或養(yǎng)老護(hù)理員證,。管理人員和服務(wù)人員均需持有健康證,，響應(yīng)文件中提供健康證掃描件及響應(yīng)單位：（略）
③建立志愿者管理制度，包括但不限于志愿者招募,、培訓(xùn),、活動開展、激勵機(jī)制等,，有不少于20人的志愿服務(wù)團(tuán)隊,。每年開展志愿者活動不少于6次且服務(wù)人數(shù)不少于200人次。
④配備專職或者兼職社工,、康復(fù)保健師人員,、心理咨詢師人員、膳食營養(yǎng)人員,、認(rèn)知癥照護(hù)人員,、公益律師等專業(yè)社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)。
8,、特色服務(wù)
（1）荷（略）評彈書場管理服務(wù)
負(fù)責(zé)書場的衛(wèi)生保潔,、為老人提供買票服務(wù)、聯(lián)系演出人員,，及時獲悉演出內(nèi)容,，定期張貼更換演出海報，便于老人提前了解,。
書場每天13:00-15:00開放,，對外收費(fèi)每人1元/場或20元/月，費(fèi)用歸荷（略）所有,。
（2）東（略）圖書館管理
負(fù)責(zé)東（略）圖書館的管理,、借閱,、清點與維護(hù)工作，做好圖書館的清潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格遵守東（略）圖書館規(guī)章制度,，完（略）指定的各項工作任務(wù)。
（3）錦（略）便民縫補(bǔ)服務(wù)
負(fù)責(zé)（略）內(nèi)70周歲及以上老人,、低保戶和殘疾人提供剪褲腳,、釘紐扣、換拉鏈和縫補(bǔ)等服務(wù),。
（四）運(yùn)營保障：
1,、制定、（略）運(yùn)作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)運(yùn)營管理體系，全面提升日間照料服務(wù)水平和質(zhì)量,。
2,、中心每周設(shè)定公示“課表”（需明確每周課表內(nèi)容），做到服務(wù)內(nèi)容常態(tài)化,，服務(wù)管理信息化,。活動,、課程和服務(wù)符（略）老年人需求,，因地制宜，參與度高,。
3,、（略）日常運(yùn)營的相應(yīng)健康、管理軟件,，（略）、大數(shù)據(jù)健康監(jiān)護(hù),、健康指數(shù)評估,、緊急呼叫救助、智能照護(hù),、送餐管理,、健康評估、健康飲食指導(dǎo)服務(wù)等,。
4,、因客觀原因，項目管理團(tuán)隊核心骨干成員,，不能參加項目工作,，項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)有符合項目要求的后備人員,，立即投入項目工作，不應(yīng)影響項目進(jìn)度和質(zhì)量,。
5,、服務(wù)過程中因響應(yīng)單位：（略）
6、合同終止時,，應(yīng)將所有的服務(wù)記錄等檔案資料交給采購單位：（略）
7,、確因采購單位：（略）
（五）其他工作要求：
1、成交單位：（略）
2,、（略）的安全,、消防工作，并承擔(dān)相關(guān)支出費(fèi)用,。
3,、成交單位：（略）
4、（略）運(yùn)營過程中,，服務(wù)老人發(fā)生突發(fā)事故或意外等所造成的損失由成交單位：（略）
5,、社會反響和品牌效應(yīng)。成交單位：（略）
6,、因地制宜,，以老年人的養(yǎng)老需求為導(dǎo)向，結(jié)（略）特色,，每個日照應(yīng)發(fā)展1-2項特色服務(wù),。
合同履行期限：收到采購單位：（略）
本項目不接受聯(lián)合體磋商。
二,、申請人的資格要求：
1,、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定：
（1）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度,；
（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力,；
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
（5）參加政府采購活動前三年內(nèi),，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄,；
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件,。
2,、落實政府采購政策需滿足的資格要求：根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，本項目專門面向中小企業(yè),，供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè),、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位：（略）
3、本項目的特定資格要求：無,。
三,、獲取：（略）
時間：采購公告發(fā)布之日起至2024年1月17日
地點：（略）
方式：（略）
1,、（略）線上領(lǐng)取采購文件,，不收取任何費(fèi)用；
2,、遇到無法申領(lǐng)電子營業(yè)執(zhí)照的情況,，投標(biāo)單位：（略）
3、考慮到熟悉電子營業(yè)執(zhí)照操作和辦理使用CA證書都需要一定的時間,，請各位提早準(zhǔn)備以免耽誤投標(biāo),。
4、獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
供應(yīng)商使用電子營業(yè)執(zhí)照登錄政府/國企/（略）后,，根據(jù)提示，在招標(biāo)公告頁面右側(cè)“文件領(lǐng)取”列表下載招標(biāo)（采購）文件,。點擊“+”按鈕,，進(jìn)入“招標(biāo)（采購）文件下載”頁面，點擊“下載招標(biāo)（采購）文件”下載,，填寫聯(lián)系人：（略）
注：供應(yīng)商打印,、保留“《交易文件下載確認(rèn)單》”，質(zhì)疑時與質(zhì)疑函一并提交,。
5,、項目的招標(biāo)（采購）文件的更正、補(bǔ)充（澄清）通知將（略）（略）“我的項目-項目流程”中推送,，投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)及時關(guān)注,、查詢或下載，作為招標(biāo)（采購）文件的組成部分,，對投標(biāo)供應(yīng)商起約束作用,。
6、投標(biāo)人（供應(yīng)商）（略）上下載/獲?。?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）
注：未按上述方式：（略）
四,、響應(yīng)文件提交：
1、截止時間：2024年1月22日9點30分（北京時間）
2,、地點：（略）
3、方式：（略）
五,、開啟：
時間：2024年1月22日9點30分（北京時間）
地點：（略）
六,、公告期限：
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他補(bǔ)充事宜：
1,、電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件：（略）上招投標(biāo),，供應(yīng)商應(yīng)線上獲取：（略）
2,、技術(shù)支持
（略）技術(shù)支持：新點客服
服務(wù)時間及方式：（略）
客服電話：（略）,；電話：（略）9；手機(jī)：（略）
（略）絡(luò)中斷故障技術(shù)支持：（略）
服務(wù)時間及方式：（略）
電話：（略）2,；手機(jī)：（略）
3,、（略）上不見面開標(biāo)，供應(yīng)商不需到現(xiàn)場參加開標(biāo)會,。具體要求詳見采購文件,。
4、單位：（略）
5,、為采購項目提供整體設(shè)計,、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理,、監(jiān)測等服務(wù)的供應(yīng)商,，不得再參加該采購項目的其他采購活動。
6,、本采購信息公告媒體：（略）,、（略）。
7,、根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔2020〕46號）及《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）,，本采購標(biāo)的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為：其他未列明行業(yè)。
8,、如不同投標(biāo)（響應(yīng)）文件制作機(jī)器碼一致,，則投標(biāo)無效。
9,、標(biāo)段劃分：本項目共2個標(biāo)段,。磋商供應(yīng)商可以按采購文件要求有選擇地只響應(yīng)其中一個或幾個標(biāo)段，也可以響應(yīng)全部標(biāo)段,，按標(biāo)段順序開標(biāo),，本次采購每個響應(yīng)單位：（略）
10、政府采購監(jiān)督電話：（略）0,、（略）0,。
八、對本次磋商提出詢問,，請按以下方式：（略）
1,、采購人：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
2、采購代理機(jī)構(gòu)：（略）
名稱：（略）
地址：（略）
聯(lián)系方式：（略）
3、項目聯(lián)系方式：（略）
項目聯(lián)系人：（略）
電話：（略）7,、（略）2

（略）
2024年1月10日

附件SZCH2024-XT-C-001-001.JSZF評標(biāo)辦法.xml招標(biāo)文件正文.pdf