一,、功能及要求：一、項目概況
1,、潮宗街歷史文（略）,、湘江大道,、（略）（略）域，總用地面積約371畝,，建筑面積約為12.7萬㎡。街區(qū)按照“文旅結(jié)合、市民懷舊,、慢行生活,、歷史風貌”為發(fā)展定位，以打造歷史風貌（略）,、文旅融合（略）,、有機更新（略），整合西長（略）,，立足長沙,、面向全國為目標。
標的名稱：（略）
項目特征
數(shù)量
單位：（略）
預算單價（元）
預算總價（元）
潮宗街商（略）保安保潔業(yè)務委托服務采購
本項目須由供應商提供潮宗街商（略）保安,、保潔服務
1
項
（略）/月
（略）元/年

二,、相關標準：符合國家及行業(yè)相關標準。
三,、技術規(guī)格：無,。
四、交付時間和地點：（略）
實施地點：（略）

五,、服務標準：?二,、項目服務要求
1、服務形式要求
1.1,、服務范圍：項目紅線范圍內(nèi)固定安全崗位及人行出入口,、車輛出入口、停車場,、消防安全巡查和項目巡查等相關安全防范,、秩序維護、禮儀接待,、突發(fā)事件應急處理等工作,；街區(qū)干道、支路,、庭院,、過道、采光井,、停車場（庫）,、景觀設施、兒童游樂場,、休閑桌椅,、指示牌及其它（略）域日常保潔、車庫地面沖洗,、冬季鏟冰除雪,、垃圾分類等工作,；
1.2、承擔保安,、保潔人員整套人力資源管理服務工作(包括招聘及離職手續(xù)辦理,、勞動合同管理、績效管理,、工資管理,、保險福利管理、計劃生育管理等),，所有保安,、保潔人員須服從招標人：（略）
1.3、所有保安,、保潔人員必須是與成交供應商簽訂勞動合同,，有合法勞動關系并購買社會保險，保證人員的素質(zhì)及思想穩(wěn)定,，并提供統(tǒng)一的管理,；
1.4、招標人：（略）
1.5,、工傷保險事務辦理（成交供應商在接到招標人：（略）
1.6,、成交供應商應為保安、保潔人員支付不低于（略）最低工資標準的工資,，并為他們繳納相應的社會保險,。成交供應商應按時足額支付所屬人員工資及相關福利，如因成交供應商拖欠所屬人員工資2個月及以上,，對招標人：（略）
1.7,、本項目如因成交供應商管理不善出現(xiàn)偷盜事件，如造成損失,，招標人：（略）
2.保安人員要求
2.1,、身高（男）1.75米以上（形象隊成員要求1.80米以上）姿態(tài)良好、容貌端正,，身體健康,，年齡45歲以下（形象隊成員要求20歲以上35歲以下）；
2.2,、初中及以上文化程度,，專業(yè)技術人員須具有相應的技術資格證書；
2.3,、會操作使用保安器具和消防器材,，形象隊成員必須為退伍軍人或?qū)I(yè)院校畢業(yè)；
2.4,、品行良好,、遵紀守法,、無犯罪記錄,；
2.5,、遵守招標人：（略）
2.6、接受過兩年以上安全護衛(wèi)或相關訓練,，訓練有素,，掌握基本安全護衛(wèi)技能，并定期進行安全防范學習,，增強安全防范能力,，消監(jiān)控室（如有）值班人員必須本人持有消防設備操作證等相關專業(yè)技術證書方可上崗；
2.7,、熟（略）環(huán)境,，熟悉物業(yè)管理及有關法律法規(guī)，能恰當?shù)奶幚砗蛻?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）護衛(wèi)工作,；
2.8,、（略）所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將、玩牌,、喝酒,，不得借娛樂為名搞變相賭博；
2.9,、參加應急預案的演練和日常訓練,、培訓，掌握應急事件處理方法,，并快速響應,；
3、保安人員崗位職責
3.1,、形象巡邏隊：巡邏時間為每日14:30至23:00（節(jié)假日至凌晨1:00）,每2小時完成一次形象隊巡邏任務,，（略）街區(qū)（（略）線詳見附件），所有隊員均要求20歲以上,、35歲以下,、身高180cm以上，以齊步方式：（略）
3.2,、固定崗：負責崗位周邊50米范圍內(nèi)常規(guī)衛(wèi)生保潔,、秩序維護、車輛引導及處理應急突發(fā)事件,，共6處,，其中24小時制3處（北正街主入口、福慶坪停車場,、水道巷地庫入口）,，早9：00至晚12:00時3處（永清巷入口,、連升街入口、三貴街入口）,。
3.3,、巡邏崗：兩兩一組，日間每3小時進行一（略）巡邏（9:00至24:00）,，夜間（24:00至9:00）每2小時進行一（略）巡邏,。
3.4、（略）,，身穿當?shù)匾?guī)定保安統(tǒng)一制服,，工具佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊,；配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具,；
3.5、上崗時精神振作,，舉止應文明,，姿態(tài)良好，大方,、得體,，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表,；
3.6,、嚴格遵守《交接班制度》，工作交接清楚,，交接記錄規(guī)范,、整潔、及時,、完善,；
3.7、當值時須按規(guī)定著裝整齊,，制服須保持整潔,；精神飽滿，舉止大方,、得體,；使用文明禮貌用語，文明服務,，禮貌待人,；
3.8、當值時嚴禁吸煙、吃零食,、使用手機,，不得做與工作無關的私事（如閱看書籍、報紙,、收聽收錄機或看電視）,，不得睡崗、未經(jīng)批準不得擅離職守,、無故曠工或缺崗,、脫崗,；
4,、保潔人員要求
4.1、身高（男）1.65米以上,，（女）1.55米以上,，姿態(tài)良好、容貌端正,，身體健康,，年齡55歲以下；
4.2,、初中及以上文化程度,，專業(yè)技術人員須具有相應的技術資格證書；
4.3,、會操作使用保潔器具（清掃車,、垃圾轉(zhuǎn)運車等）和相關清掃藥劑配比；
4.4,、品行良好,、遵紀守法、無犯罪記錄,；
4.5,、遵守招標人：（略）
4.6、熟（略）環(huán)境,，熟悉物業(yè)管理及有關法律法規(guī),，能恰當?shù)奶幚砗蛻?span id="oseimcgwi" class="open_quick_reg">（略）護衛(wèi)工作；
4.7,、（略）所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,、玩牌、喝酒,，不得借娛樂為名搞變相賭博,；
5、保潔人員崗位職責
5.1,、工作時長：一般工作日：早7:00至13：00為早班,；13:00至19:00為中班,；19:00至次日1:00為晚班；常規(guī)周末：早7:00至13：00為早班,；13:00至19:00為中班,；19:00至次日2:00為晚班；重大節(jié)日及小長假（假期3天以上）：早7:00至13：30為早班,；13:30至20:00為中班,；20:00至次日3:00為晚班。
5.2.地面保潔崗
（略）,、（略）,、（略）、廣場,、綠化帶及背街小巷等（略）域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,；
（略）、負責打撈水景系內(nèi)的雜物,、落葉等,，要求水面無雜物，池底潔凈無沉淀物,；
（略）,、對區(qū)域內(nèi)所有設施進行清潔（宣傳欄、雕塑,、信報箱,、標識牌、臺面等）,；
（略）,、負責（略）域巡視保潔。不得將垃圾,、樹葉等倒入綠化帶,，如遇雨后天晴，應根據(jù)（略）域的實際情況依次對地面和臺面進行有效排水處理,；
5.3,、垃圾中轉(zhuǎn)清潔崗
（略）、負責收（略）固定垃圾桶內(nèi)垃圾并及時跟換垃圾袋
（略）,、負（略）的垃圾清運至周邊的中轉(zhuǎn)站并按要求進行垃圾分類,，此崗視項目具體要求而定；
（略）,、按項目規(guī)定時間集中清運生活垃圾到中轉(zhuǎn)站,；
（略）、負責垃圾存放點、及所有垃圾桶的清潔及消殺,；
（略）,、注意事項：在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤，以防掉下造成意外傷亡事故,。
6,、人員配備要求
（略）
職位
配置人數(shù)
工作內(nèi)容及范圍
1
安保形象隊
5
全區(qū)
2
日常巡邏崗
8
街區(qū)巡邏、處突
3
24小時固定崗
6
秩序維護,、車輛引導
4
9：00至24：00固定崗
3
秩序維護,、車輛引導
5
輪崗
3
人員輪換
小計
25

（略）
職位
配置人數(shù)
工作內(nèi)容及范圍
1
常規(guī)保潔
20
全區(qū)
4
垃圾分類、清運
8
垃圾托運及清理
小計
28

潮宗街保安保潔合計
53人
注：供應商所配備人員在滿足招標人：（略）
7,、其他要求
7.1,、成交供應商應保證對保安、保潔人員進行職業(yè)道德,、相關勞動政策及法律法規(guī),、安全服務的培訓,，使保安,、保潔人員能夠順利上崗；
7.2,、成交供應商應確保及時,、準確、妥善的處理員工（含新老員工）的檔案管理,、薪酬管理,、社保辦理及個稅代扣代繳工作，代辦員工有關證件,、有關法律法規(guī)咨詢等,，確保和諧、穩(wěn)妥的處理保安,、保潔員工的勞動糾紛,、勞動訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙招標人：（略）
7.3,、成交供應商應具備勞動法律咨詢和企業(yè)人力資源管理咨詢服務的能力,；
7.4、在保安,、保潔人員正式上崗前,，成交供應商負責對保安、保潔人員實施崗前培訓,，培訓內(nèi)容主要有各項規(guī)章制度培訓,，在崗基本職業(yè)技能與素質(zhì)的培訓等內(nèi)容；
7.5、所有保安,、保潔人員工作服,，保安工具（對講機、警棍等）,、保潔工具（掃把,、垃圾車、各類垃圾桶等）由招標人：（略）
7.6,、成交供應商須在合同簽訂前或招標人：（略）
1,、事項及范圍
總范圍：（略）（略）潮宗街紅線范圍（略）域。
1.1,、（略）的清掃保潔,，（略）、地下車庫,、樓道等所有（略）域地面,、墻面的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集,、傾倒,；
1.2、所派遣保安將負（略）內(nèi)的秩序維護工作,。包括：小區(qū)內(nèi)全方位全日制安全與消防的監(jiān)控和巡查,；“四防”安全管理；（略）管理,；（略）的管理,；區(qū)域范圍之配套設施監(jiān)控管理工作等。
2,、具體服務內(nèi)容及標準
2.1衛(wèi)生保潔服務內(nèi)容及服務標準
（略）,、每天（略）棟間地坪、綠化帶進行清掃保潔,，并實現(xiàn)常態(tài)化保潔,。清掃保潔范圍內(nèi)時刻有人保潔，各區(qū)域衛(wèi)生根據(jù)所產(chǎn)生垃圾情況不間斷維護,，確保無垃圾,、白色垃圾、堆物（堆物不含進不了垃圾站的大件垃圾及裝修垃圾）,、積水和油污等（油污不含早（略）區(qū)域及墻面）,；
（略）、每天（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的分類垃圾桶進行清掏每周進行清洗,，保證清理及時無垃圾外溢,，并保持分類垃圾桶外部清潔衛(wèi)生,，清理后的垃圾桶無異味，保證無過夜垃圾,；
（略）,、（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的公共照明燈桿、宣傳欄,、消防設施及其他公共設施每天擦拭1次,，確保目視無明顯灰塵，無污漬（2米以上部位每周擦拭,、除塵1次）,；
（略）、（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的房屋及公共部位無亂貼,、亂畫現(xiàn)象,；定時定期對綠化帶進行清掃，確保無枯枝,、落葉,、白色垃圾等；
（略）,、每天（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的城管數(shù)字化案卷反映的問題（清掃保潔業(yè)務范圍內(nèi)）要按時按質(zhì)處理到位,；
（略）、工作時間內(nèi)不間斷（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的垃圾清理干凈,，并按規(guī)范要求做好垃圾分類收集,、包裝、儲存,、運輸，垃圾做到日產(chǎn)日清,，所有分類收集的垃圾集中堆放在堆放點,、四周無散放垃圾等；
（略）,、每天（略）范圍內(nèi)納入清掃保潔范圍的公共設施進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時向招標人：（略）
（略）、每月定期一次衛(wèi)生大掃除,，除常規(guī)衛(wèi)生清理外,，重點清（略）域衛(wèi)生死角；
（略）,、每2-3個月（根據(jù)季節(jié)調(diào)整）,，集中進行消殺工作，滅鼠,、蟑螂,，達到無蠅,、少蚊、少蟲,；
（略）,、公共衛(wèi)生間由專人管理，地面無積水,、無污漬,，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅,，空氣清新無異味,，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水,，無污漬,；
（略）、（略）范圍內(nèi)樹木,、花草,、綠地等進行澆水等日常維護、及時清除散落枯枝及垃圾,，無破壞,、踐踏及隨意占用綠地現(xiàn)象；
（略）,、如有重要接待任務,、檢查活動，要派專人在現(xiàn)場隨時清潔,；如招標人：（略）
2.2保安及消防管理服務內(nèi)容及服務標準
（略）,、所派遣保安將負（略）內(nèi)的秩序維護工作。包括：小區(qū)內(nèi)全方位全日制安全與消防的監(jiān)控和巡查,；“四防”安全管理,；（略）管理；（略）的管理,；區(qū)域范圍之配套設施監(jiān)控管理工作等,；
（略）職責范圍：在崗值守、定時巡邏,、（略）域內(nèi)治安秩序,、有效預防偷盜案件發(fā)生，做好重點部位的防范工作,、消滅事故隱患,；
（略）、（略）的運用和管理,；
（略）,、做好安全防范和巡視工作,，區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件及時上報，并協(xié)助處理,；
（略）,、（略）域內(nèi)消防安全預防和處置工作；
（略）,、上班時間必須按要求統(tǒng)一著裝,，保持制服整潔、穿戴整齊,；工作狀態(tài)好,；上班期間不得會友、不得談工作以外的事情,；不得抽煙,、吃零食（包括口香糖、檳榔等）,；不得與服務對象發(fā)生口角,、打架等不文明的行為；
（略）,、24小時安排人員對（略）域及重點部位進行巡邏,、檢查，做到巡查到位,，有記錄,，避免偷盜、破壞的事件發(fā)生,；巡邏記錄登記全面詳細,；
（略）、建立消防組織機構(gòu),，保證消防設施設備到位完好,，堅持日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,，確保無火災事故發(fā)生；
（略）,、能夠及時上報和（略）域內(nèi)的治安,、刑事、交通等突發(fā)事件,，有應急處置預案和培訓演練記錄,；
（略）、（略）（略）域安全防火的要求：因成交供應商管理不善,，或工作人員失誤造成的安全消防事故損失,，全部由成交供應商承擔,；
（略）、成交供應商應制定嚴格的保密措施,，防止泄密事故發(fā)生,。
??四、考核標準和考評方法
1,、考核評分滿分為100分,。（詳見附表）
2、90分（含）以上為優(yōu)秀全額支付月度服務費,，70分（不含）以上為合格,，按考核表內(nèi)累積扣費金額進行按實扣費；70分（含）以下為基本合格,，扣除10%月度服務費,，59（含）分以下為不合格，扣除月度服務費50%,，扣除履約保證（略）/次,，并由招標人：（略）
3、專項考核
3.1,、人員服務：供應商所派遣人數(shù)必須滿足合同約定,，如發(fā)生人員缺編情況則扣除缺編人員費用（人員扣費單價基數(shù)為月度服務費/需求總?cè)藬?shù)），后另行扣除履約保證金（略）/人/次,；
3.2,、如因供應商原因?qū)е掳l(fā)生安全生產(chǎn)相關安全責任事故，當月考核評定為基本合格,，根據(jù)安全事故等級劃分標準,，一般事故扣除保證金（略），較大及以上事故則全額扣除其履約保證金,，并由供應商自行承擔相關責任,，如造成損失均由供應商自行承擔或履行相關賠償義務；
3.3,、消防監(jiān)控室（如有）值班人員必須持證上崗,，且人證相符，如出現(xiàn)人證不符情況則扣除當月服務費（略）/次,。
4,、本考核最終解釋權在招標人：（略）
六、驗收標準：本項目由招標人：（略）
七,、其他要求：五,、項目其他要求及說明
1.實施時間：自合同簽訂之日起1年。
實施地點：（略）
2.結(jié)算方法：
2.1,、付款人：（略）（單位：（略）
2.2,、付款方式：（略）
2.3,、本項目由招標人：（略）
2.4、供應商或成交供應商在參與本項目的全部過程中,，應負責其派出的所有工作人員的人身意外保險以及承擔人身意外事故引發(fā)的責任,、損失和所有費用。招標人：（略）
2.5,、本項目費用按總價包干方式：（略）
2.6,、供應商如須踏勘現(xiàn)場，有關費用自理,，踏勘期間發(fā)生的意外自負,；
2.7、成交供應商與采購人：（略）
2.8,、對于上述項目要求,，供應商應在響應文件中進行回應，作出承諾及說明,。
????3.本項目為國有企業(yè)的采購活動,，屬于非政府采購項目，本文件所稱政府采購的表述不代表本項目適用政府采購政策規(guī)定,，所有相關問題的處理及本采購需求最終解釋權在招標人：（略）

采購需求僅供參考,，相關內(nèi)容以采購文件為準。