（略）物業(yè)管理服務合同公告
公告日期:2024年01月11日
（略）物業(yè)管理服務續(xù)簽合同
采購人：（略）
供應商：（略）（乙方）
（略）的物業(yè)管理服務項目工作,，為了保護甲,、乙雙方合法權益，（略）的物業(yè)管理服務項目委托給乙方進行統(tǒng)一管理,。根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《中華人民共和國政府采購法》及其他有關法律,、法規(guī),、規(guī)章,，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致,，自愿簽訂本外包合同，共同遵守本合同所列條款,。
一,、項目信息（一）項目基本信息1.采購項目名稱：（略）
2.（略）：邵財采計[2022]000122
3.項目負責人：張晶晶
4.項目類型為物業(yè)服務類
（二）（略）位于（略）外綠化（含人造水域、（略）域,、道路）等,。
二、項目服務內(nèi)容,、質(zhì)量要求及考核（一）（略）管轄范圍,，包括但不限于現(xiàn)有體育場（不含副場）、體育館,、（略）,、（略）球場、室外門球場和排球場（攀巖場）,、全民健身廣場,、室外停車場、（略）,、景觀水體等環(huán)境衛(wèi)生清掃,、保潔,、垃圾清理、秩序維護,、安全保衛(wèi)等服務工作,。
（二）服務內(nèi)容1.體育場（不含副場）建（構）筑物，包括但不限于運動（略）外明溝,、散水階沿,、景觀水（略）域環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔,、垃圾清理,、秩序維護、安全保衛(wèi)等服務工作,。
2.體育館建筑物,，包括但不限于館內(nèi)運（略）外明溝、散水階（略）域環(huán)境衛(wèi)生清掃,、保潔,、垃圾清理、秩序維護,、安全保衛(wèi)等服務工作,。
3.（略）(負一,二層至地上一層)所有建（構）筑物，（略）外明溝,、散水階（略）域的環(huán)境衛(wèi)生清掃,、保潔、垃圾清理,、秩序維護,、安全保衛(wèi)等服務工作。
4.（略）室外運動場地(籃球場,、網(wǎng)球場,、門球場、排球（攀巖）場等)的環(huán)境衛(wèi)生清掃,、保潔,、垃圾清理、秩序維護,、安全保衛(wèi)等服務工作,。
5.（略）全民健身廣場、室外停車場的環(huán)境衛(wèi)生清掃,、保潔,、垃圾清理、秩序維護,、安全保衛(wèi)等服務工作（含垃圾清掃,路面清洗）,。
6.（略）建構筑物室外亂貼,、亂畫、亂掛現(xiàn)象的管理和清除,。
7.（略）建構筑物及所有衛(wèi)生間室內(nèi)外排水明暗溝,、污水井、雨水井,、留泥井等的疏通清理,。
8.（略）垃圾收集、清理,、規(guī)整,。
9.（略）果皮箱、宣傳牌欄等公共設施衛(wèi)生清掃擦洗與保潔,。
10.采購人：（略）
11.大型商業(yè)活動需增加物業(yè)服務項目的,，費用另計。
（三）服務要求1.安?？傮w服務要求：
(1)嚴格遵守采購人：（略）
(2)安保人員必須守時盡職,，按規(guī)定著裝，交接班手續(xù)清楚,，登記,、統(tǒng)計完善。認真執(zhí)行門崗出入制度,，做到舉止端莊,，熱情服務，使用禮貌用語,。上崗執(zhí)勤時嚴禁喝酒,、帶酒意、抽煙,、嚼檳榔、看書報,、串（脫）崗,、打瞌睡等。
(3)場館出入口及值班室實施24小時值班,，不定期巡查,，并認真做好當班記錄。對可疑人員進行盤查,、詢問,。嚴格來訪人員登記、出入物資登記制度,。做到有求必應,，有警必出,。
(4)負責所管場館治安管理工作，確保安全,，做好防火,、防盜、防破壞工作,。經(jīng)常對所管場館內(nèi)外進行巡視和檢查,，并做好詳細登記。安保人員在巡查時,，應負責對（略）域的門窗,、水電設施、消防器材狀況檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關部門匯報,，并記錄。
(5)安保人員中6-8人需取得消防安全員證或消防操作員上崗證,。
(6)配合好采購人：（略）
(7)在值班巡查,、（略）統(tǒng)一處理。
(8)（略）棟內(nèi)和運動（略）域內(nèi),。
(9)協(xié)助采購人：（略）
(10)安保人員不得私自允許任何擺攤設點行為,，要制止外來小攤小販進入運動場館。
(11)負責值班室的衛(wèi)生和設施的管理,，嚴禁閑雜人員進入值班室,，保持值班室干凈整潔。
(12)（略）內(nèi)的設備,、設施等資產(chǎn)的安全,、保衛(wèi)工作。
（安保具體服務要求詳見附件1,。）
2.保潔總體服務要求
1.所有的垃圾統(tǒng)一放置于采購人：（略）
2.衛(wèi)生標準：達到國家級文明衛(wèi)（略）標準,。
（保潔具體服務要求詳見附件2。）
（四）考核監(jiān)督乙方與采購人：（略）
三,、人員配置要求（一）人員配置清單乙方需配備32名工作人員,。其中2名管理人員（項目經(jīng)理：（略）
（略）
場館名稱：（略）
面積(㎡)
保安人員
保潔人員
備注
1
體育場（不含副場）
31995.97
3
2
2
體育館
23148
3
2
3
（略）+室外體育設施+全民健身廣場+室外停車場
176000
14
6
20
10
（二）基本要求1.社會保險辦理：乙方應當依據(jù)國家勞動法及國家政策規(guī)定為工作人員辦理社會保險，如乙方違反國家相關政策,，沒有為工作人員辦理社會保險,，由此引起的責任由乙方自行承擔。相關社會保險費用均包含在服務費用內(nèi),。
2.安保人員：（略）的特點,，乙方需考慮安排一定比例的退伍軍人派駐本項目。安保人員要求高中以上學歷，男身高不低于165cm,，年齡在55歲以下,，女身高不低于155cm，年齡50歲周歲以下,，身體健康,、年富力強、有責任心,、服從組織,、聽從安排，無違法違紀記錄,，乙方所聘人員的任何糾紛均自行解決,。
3.統(tǒng)一著裝：所有工作人員按工種統(tǒng)一著裝。
4.管理用房及水電：甲方提供基本所需物業(yè)管理用房及一定數(shù)量的水電度數(shù)（基本用水用電）,，超過部分自理,。
5.飲食安排情況：甲方不安排乙方工作人員的飲食。
6.甲方支付物業(yè)費時,，乙方必須出具正式發(fā)票,。
7.乙方無對外收費權，如有需要收費的項目必須報甲方審批,。
8.原有保安,、保潔、管理等服務人員,，如符合乙方招聘條件,，又愿意遵守法紀法規(guī)和甲方、乙方規(guī)章制度的,，乙方應優(yōu)先聘用,；今后解聘（離職）由乙方處理一切問題。
9.乙方應嚴格按照投標文件的承諾,，派出專職的項目經(jīng)理：（略）
四,、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.甲方有權對乙方現(xiàn)場清掃保潔、安保服務進行指導,、監(jiān)督,、批評教育，甲方對乙方的不稱職工作人員有權提出培訓,、更換，乙方派駐甲方的項目經(jīng)理：（略）
2.甲方有特殊活動工作需求時（如大型活動,、外來人員參觀,、有關部門檢查、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風,、火災等情況）,，有權要求乙方安排人員進行清掃保潔、安保維護等服務,。
3.有權制定相應的管理措施,、規(guī)范現(xiàn)場清掃保潔、安保服務標準,，以保證本合同的適當履行,。
4.甲方依照項目實際情況向乙方提供必要的工作條件和設備。
5.甲方應按照本合同的約定向乙方支付承包費用,。
6.甲方不得要求乙方人員實施下列行為:
(1)限制他人人身自由,、搜査他人身體或者侮辱、毆打他人,；
(2)扣押,、沒收他人證件、財物;
(3)阻礙有關部門依法執(zhí)行公務;
(4)參與追索債務,、采用暴力或者以暴力方式：（略）
(5)刪改,、擴散或隱匿清掃保潔、秩序維護服務中形成的監(jiān)控影像資料,、報警記錄等,；
(6)侵犯個人隱私或者違反法律法規(guī)或本合同約定的其他行文。
甲方指令乙方服務人員從事上述行為的,，甲方自行承擔相應法律責任,。
7.乙方違反本合同約定義務或未達到本合同約定的管理目標、內(nèi)容,、標準的,，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的,，甲方有權終止合同,，乙方應賠償甲方由此遭受的全部損失，并按合同總金額的%向甲方支付違約金,。
（一）乙方的權利與義務1.乙方有權按合同約定方式：（略）
2.根據(jù)有關法律法規(guī)和本合同的約定,，制訂公共管理制度、內(nèi)部崗位職責,、操作規(guī)程及相關規(guī)章制度等,。
3.建立健全服務資料檔案，包括服務范圍內(nèi)所有安保和保潔管理日常運行檔案,、應急管理檔案,、人員資料檔案等。
4.建立健全員工錄用、培訓,、管理,、考核、獎懲,、辭退機制,，合理配置崗位，全面提高服務人員整體素質(zhì),。
5.承擔乙方自行組織的宣傳教育和文化活動所產(chǎn)生的費用,，協(xié)助甲方組織的活動的實施。
6.服從甲方監(jiān)督,、管理,，并切實負責日常管理，協(xié)助甲方做好文明環(huán)境創(chuàng)建工作,。
7.乙方應做好員工安全防范知識的相關培訓工作,；乙方應為其員工按照勞動法以及工作的需要購買保險（包括但不限于雇主責任險、意外傷害險等）,；如若因乙方原因?qū)е掳l(fā)生人身意外傷害等安全事故,，相關責任由乙方自行承擔。
8.乙方應與其錄用的員工簽訂勞動合同,，員工與甲方不存在勞動或勞務關系,，因此產(chǎn)生的所有糾紛由乙方負責。
五,、合同金額1.合同金額小寫（含稅）：￥（略）.00
2.大寫（含稅）：壹佰肆拾玖萬陸仟貳佰障拾捌元整
3.合同價格形式：固定總價合同,。
六、履行合同的時間,、地點：（略）
2.地點：（略）
七,、付款1.服務費用按季度結算，每季度服務費為（人民幣大寫）:叁拾柒萬肆仟零陸拾柒元整(￥（略））,；甲方應于在下季度第一個月末的10日前將上季度的服務費支付到位,；乙方應當按甲方要求提供等額增值稅發(fā)票。
付款信息：公司名稱：（略）
（略）：（略）MA4RMY6R08
開戶行：（略）邵陽分行營業(yè)部
（略）：（略）（略）
地址：（略）
2.乙方對甲方合同外其它特約服務,，由當事人按實際發(fā)生的費用計付,，收費標準須經(jīng)甲方同意。
3.預付款根據(jù)采購文件的約定,，在合同簽訂前提交不超過合同金額10%的履約擔保,。
八、解決合同糾紛方式：（略）
□提請仲裁,？向甲方所在地人民法院提起訴訟
九,、組成合同的文件本協(xié)議書與下列文件一起構成合同文件,，如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義,，應按以下順序解釋：
（1）在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達成的變更或補充協(xié)議
（2）本合同協(xié)議書
（3）成交通知書
（4）響應文件
（5）政府采購合同
（6）談判文件
（7）標準、規(guī)范及有關技術文件,，圖紙,。
（8）其他合同文件。
十,、合同生效本合同自2023年12月13日生效,。
十一、合同份數(shù)本合同一式八份,，采購人：（略）
甲方：（公章）乙方：（公章）
負責人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
電話：電話：
傳真：傳真：
簽訂日期:2024年1月10日
附件1：安保具體服務要求1,、體育場
1.1執(zhí)行采購人：（略）
1.2執(zhí)行24小時值班巡查制度，嚴防偷盜案件,、火災的發(fā)生,。
1.3執(zhí)行來訪人員登記手續(xù)，杜絕閑雜人員進入（略）域,。
1.4保持（略）干凈,、整潔，制度上墻,，無亂懸掛,、無亂張貼。
1.5禁止在體育場周邊走廊,、樓梯,、過道停放車輛及雜物。
2,、體育館,、（略）
2.1嚴格執(zhí)行采購人：（略）
2.2節(jié)假日期間須加大體育館、（略）及周邊的巡查和監(jiān)管力度,。嚴禁在體育館周邊散發(fā),、張貼小廣告。
2.3禁止閑雜人員進入館內(nèi),，對來訪人員進行登記,，視情況引導或拒絕。
2.4禁止在體育館周邊走廊,、樓梯,、過道停放車輛及雜物。
3,、室外體育設施,、全民健身廣場,、室外停車場
嚴格執(zhí)行采購人：（略）
4、消防管理要求
4.1所有當班安保人員應熟悉各種消防器材,、設備,、設施的使用。時刻做好火情報警工作,，協(xié)助相關部門做好場館內(nèi)滅火器材的管理看護,，做好場館內(nèi)的消防安全巡查，如果發(fā)現(xiàn)滅火器材設施問題應及時報告采購人：（略）
4.2遇火災,，協(xié)助組織采購人：（略）
4.3每年組織不少于兩次的應急消防綜合演習,。
5、突發(fā)應急事件及大型活動
5.1制定相關突發(fā)事件的處理預案,，并加強相應的演練,。
5.2發(fā)生突發(fā)事件時，安保人員須在第一時間到達現(xiàn)場,，并迅速啟動預案程序進行處理,，及時向采購人：（略）
5.3發(fā)生盜搶、行兇,、自殺等突發(fā)事件時,，應立即采取有效措施（如組織圍捕、控制現(xiàn)場,、啟動聯(lián)動預案等）,，在向公安部門報案的同時向采購人：（略）
5.4發(fā)生自然災害時，應立即向采購人：（略）
5.5每年組織不少于兩次的突發(fā)應急事件綜合演習,。
5.6制定大型活動的人員調(diào)配,、調(diào)度、保障方案,。
附件2：保潔具體服務要求1,、（略）：
1.1廣場、道路：每日清掃廣場,、道路地面垃圾,、紙屑、煙頭,并巡回保潔,，（略）積水,清理排洪渠和排洪溝淤泥,、垃圾。（略）地面1-2次,，（略）兩邊人行道一次,，重大活動及時沖洗。做到干凈,、無雜物,，道路要求無白色垃圾,、無樹葉、無紙屑,、無雜物,、無積水。
1.2垃圾站,、垃圾斗,、果皮箱：每日將垃圾及時入斗，無裸露垃圾,，并確保垃圾斗周邊環(huán)境干凈。
2,、留泥井,、污水井、雨水井：每半年清理一次,，保持暢通,。
3、指示牌,、告示牌,、電子鐘、其他設施：每日用棉抹布配合專用保潔劑抹凈指示牌,、告示牌,，用棉抹布配合專用保潔劑抹凈前臺各種設施，清抹開關,、消防設施,、臺椅、煙灰盅等設施,。做到保持各種設施干凈,、明亮、無塵,、無污跡,。
4、墻面,、天橋：需每季度清理一次,，（略）、無涂鴉,、無亂粘貼,。
5、所有衛(wèi)生間：做到潔具潔凈無黃漬,，目視無塵積污漬,，漏口無沙泥淤積,，廁所無異味，墻面無牛皮癬,，下水道無堵塞,。
5.1重大活動前后根據(jù)采購人：（略）
5.（略）內(nèi)長期對外開放使用的衛(wèi)生間達到每天保潔兩次，環(huán)境衛(wèi)生達到上述要求,，并保證衛(wèi)生間能正常使用,。
6、（略）椅及地面）：在比賽,、重大活動前后及根據(jù)采購人：（略）
7,、運動（略）域：在沒有比賽、重大活動時,，每周進行一次保潔,。在比賽、重大活動前后及根據(jù)采購人：（略）
8,、室內(nèi)（略）衛(wèi)生進行清潔,。做到走廊、梯道,、地面無垃圾,、目視無塵積污漬,墻面無牛皮癬。
9,、（略）：每周至少保潔一次,，干凈、無塵,、無污跡,。
10、（略）域：不屬于高空作業(yè)范圍內(nèi)的保潔服務工作均由投標人負責,。
附件3：考核監(jiān)督辦法乙方與采購人：（略）
（一）采購人：（略）
（二）乙方被投訴服務質(zhì)量問題,，經(jīng)查實，投訴一次扣減當月服務費（略）,。
（三）專職的項目經(jīng)理：（略）
1,、安保服務質(zhì)量標準和考核評價辦法
服務標準
扣分標準
扣分分值
一、管理制度
管理制度健全且規(guī)范粘貼,，制度的落實有措施,，有檢查、有記錄,；服務人員掛牌上崗,，服務熱情、禮貌待人,。
1.1管理制度不健全,；
1.2管理制度未張貼,；
1.3無檢查記錄；
1.（略）工作人員吵架一次,；
1.（略）工作人員打架一次,；
1.6投訴服務人員態(tài)度不好，且經(jīng)查實每次,；
1.7服務人員上崗未掛牌,；
1.8（略）域設施設備未及時報修，有設施損壞每處,；
每項1分
二,、保安
崗位職責明確，責任心強,，要求24小時值班,；公共秩序良好，對不良行為現(xiàn)象及時勸止,，禁止商販進入體育場館叫買叫賣；建立外來人員出入體育場館登記制度,，建立嚴格的公物出入登記制度和貴重物品出入登記制度,；配置的消防設施無丟失；值班室內(nèi)整潔,，物品擺放整齊,，門窗玻璃干凈無損壞；地面干凈無痰跡,、紙屑,；門窗、墻壁無污跡,，無亂寫亂畫,、亂貼亂掛現(xiàn)象；桌面物品擺放整齊,，無灰塵,；床上臥具干凈整潔；（略）,、空氣清新無異味,。嚴禁在體育場館內(nèi)做飯炒菜；嚴禁從事商業(yè)活動,；嚴禁在值班室等場所從事打牌等娛樂活動,；值班室嚴禁留宿非值班人員。
2.1門衛(wèi)崗位職責不明確,；
2.2不堅守崗位,，擅離職守,；
2.3有商販進入體育場館；
2.4無外來人員出入體育場館登記,；
2.5無公物出入登記,；
2.6無貴重物品出入登記；
2.7消防設施破壞而無責任人,；
2.8安保人員不會使用消防器材,；
2.9發(fā)生盜竊等安全事故；
值班室
2.10窗臺有灰塵,、門窗玻璃不干凈,、有亂寫亂畫或亂貼亂掛行為；
2.11燈具,、電扇有灰塵,；
2.12地面、門上有污跡,、墻壁,、（略）；
2.13物品擺放不整齊,；
2.14室內(nèi)有堆積雜物,；
2.15在體育場館內(nèi)生火做飯炒菜；
2.16從事商業(yè)活動
2.17在值班室等場所從事打牌等娛樂活動,；
每項1分
2,、保潔服務質(zhì)量標準及考核評價辦法
服務標準
扣分標準
分值
一、管理制度
規(guī)章制度健全,，崗位職責明確,，責任落實到人，管理嚴格,，有每天運行檢查記錄,，服務人員掛牌上崗。
1.1規(guī)章制度不健全,；
1.2崗位職責不明確,；
1.3（略）域不明確；
1.4無檢查記錄,；
1.5保潔人員未掛牌上崗,；
1.6保潔人員態(tài)度不好或有投訴；
1.7未及時報修,，有設施損壞每處,；
每項1分
二、（略）：
（一）廣場、道路和停車場：每日清掃廣場,、道路,、綠化帶地面垃圾、紙屑,、煙頭,并巡回保潔,，（略）積水,清理排洪渠和排洪溝淤泥、垃圾,。（略）地面1-2次,，（略）兩邊人行道一次，重大活動及時沖洗,。做到干凈,、無雜物，道路要求無白色垃圾,、無樹葉,、無紙屑、無雜物,、無積水,。
（二）垃圾站、垃圾斗,、果皮箱：每日將垃圾及時入斗,，無裸露垃圾，確保垃圾斗周邊環(huán)境干凈,，并及清運。
2.1未按規(guī)定時間完成清掃,；
2.2地面有積塵,；
2.3地面有積水；
2.4地面有污跡,；
2.5地面有雜物,；
2.6明暗溝未疏通；
2.7垃圾未及時清理一次,；
2.8果皮箱外表有明顯污跡一處,；
2.9果皮箱損壞不報告；
每項1分
三,、留泥井,、污水井、雨水井：
每半年清理一次,，保持暢通,。
3.1有堵塞情況出現(xiàn)；
3分
四、指示牌,、告示牌,、電子鐘、其他設施：
每日至少1次清潔前臺,、指示牌,、告示牌、電子鐘,、其他設施等各種設施,，清抹開關、消防設施,、臺椅,、煙灰盅等設施。做到保持各種設施干凈,、明亮,、無塵、無污跡,。
4.1設施有污跡,；
1分
五、墻面,、天橋：
需每季度清理一次,，（略）、無涂鴉,、無亂粘貼
5.1（略）,、涂鴉、,、亂粘貼情形的,；
1分
六、所有衛(wèi)生間：
做到潔具潔凈無黃漬,，目視無塵積污漬,，漏口無沙泥淤積，廁所無異味,，墻面無牛皮癬,，下水道無堵塞。重大活動前后根據(jù)采購人：（略）
6.1公共衛(wèi)生間地面有積水,；
6.2衛(wèi)生間地面有污垢,；
6.3衛(wèi)生間地面有雜物；
6.4大便池有積糞,、雜物,；
6.5小便池有尿堿污垢,；
6.6衛(wèi)生間墻裙有污跡；
6.7衛(wèi)生工具擺放不整齊,；
6.8水管龍頭有泡冒滴漏現(xiàn)象,；
6.9下水道堵塞
每項1分
七、（略）椅及地面）：
在比賽,、重大活動前后及根據(jù)采購人：（略）
7.1達不到采購人：（略）
3分
八,、運動（略）域
在沒有比賽、重大活動時,，根據(jù)場館免費低收費開放的時間安排,，每天進行2次保潔。在比賽,、重大活動前后及根據(jù)采購人：（略）
8.1達不到采購人：（略）
3分
九,、室內(nèi)（略）域：
每日保潔一次，及時更換垃圾袋,。辦公桌椅每日清潔并根據(jù)采購人：（略）
9.1地面有污跡積水,；
9.2地面有積塵；
9.3地面有雜物,；
9.4門上有污跡,；
9.5窗臺有積塵；
9.6玻璃不干凈,；
9.7樓梯欄桿及扶手有灰塵,、污跡；
9.8墻裙有污跡,；
9.9有亂寫亂畫,；
9.10有亂貼亂掛；
9.11（略）,；
9.12垃圾未及時清理,；
每項1分
十、（略）及景觀水體：
每周至少保潔一次,，干凈,、無塵,、無污跡,。
10.1達不到采購人：（略）
3分
附件下載：物業(yè)管理服務合同(1).rar
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